软件测试员如何避免被甩锅，这几招，你学废了吗

如果把软件测试员的工作

比作一本剧本杀

那剧本中的三大未解之谜

一定是…

BUG为何又无缘无故的出现？

平静的日常为何又天降黑锅？

开发和产品经理到底在密谋什么？

小博作为一名有着4年工作经验的测试

他的职场剧本中

最近发生了奇怪的事

跟随着蛛丝马迹

他发现了事情并不简单…

事件背景：

小博在某大厂工作，工作非常忙碌，经常面临加班，但是薪资水平要远远高于其他同行。

事件发生时：

小博刚睡醒打开手机看了一眼屏幕，便神色慌张，换好了衣服，焦急的冲向门外。

线索一：手机在口袋中透出微弱的光芒，隐约能看到产品经理四个字

线索二：小博前一天晚上放在厨房的一盒速溶咖啡只剩下几袋

线索三：小博出门时眼角划过一颗泪珠

为何小博如此慌张？

他在手机上看到了什么？

事件背景：

小博由于住的比较远，花了一个小时才匆匆赶到了办公室，却发现原本热闹的办公室现在空无一人。

线索一：同事工位上散落着几件衣服。

线索二：产品经理是个有轻微洁癖的人，但是此时他的桌上有着咖啡渍没有擦掉。

线索三：有同事桌上的电脑不翼而飞了。

大家都去哪里了？

为什么办公室空无一人？

事情背景：

小博走入办公室后，办公室气氛沉默，剩下的人不约而同的看向了他，在大家目光的注视下，小博走向了座位。

线索一：开发正坐在座位上眼红脖子粗的喘着气

线索二：产品经理顾左右而言它

线索三：领导正坐在前方沉默不语。

发生了什么事？

为什么大家都在看着小博？

事件背景：和开发唇枪舌战一番过后，并没有分清楚这口锅究竟归谁，只能先加班加点的解决问题，在进行了两天的加班后，小博回到了家中，却发现女友不见了。

线索一：桌上的日历被翻到了5.20

线索二：小博的衣柜空了一大块

线索三：桌上摆着一支有些枯萎的玫瑰，桌上的蛋糕看上去有些坏了

为什么女朋友不见了？

发生了什么事？

至此，小博艰难的旅途拉下帷幕

聪明的你看透了几个事件呢？

其实仔细看完事件后你会发现

引起祸端起源的便是：BUG！

没有BUG，就不会和开发吵架

就不会痛失女友

作为一名优秀的测试

保证产品质量是我们的首要任务

同时在职场生存中

如何避免被甩锅也是一门学问

如何成为“甩锅侠”

我们可以从以下几个方面考虑

一、测试前进行充分沟通，测试范围和风险

1）增加和开发的沟通效率，确认需求时需要反复确认，甚至可以发邮箱和对方再次确认。

2）用邮件的方式将测试内容发给项目负责热，一方面让对方知晓自己的工作内容，一方面如果有错误时对方也会改正。

3）将风险度（质量风险和进度风险）告知产品经理

二、版本发布后进行冒烟测试

进行冒烟测试是非常重要的一点，它帮你确认版本是否具有可测性，避免测试做无用功。

三、遇到偶发问题如何处理？

在遇到偶发问题时，最好将问题全部都记录在案，因为有的时候测试人员认为他们将问题告诉了开发，他们就会改，但有时加班加到头昏脑胀时，往往会忘记，到时，万一偶发问题在线上出现时，我们就可以理直气壮的说，这和我们没关系。

四、测试报告中附加说明

如果项目紧急要风险上线，可以在测试报告中列出未修复的BUG，以及风险上线的原因，和你对这些BUG后续的规划。

职场从来没有固定剧本

面对生活中一个又一个出现的突发事件

我们只有用过硬的技术

和良好的心态去一一解决

作为软件测试员

想要避免被甩锅

最佳方式还是提高自己的硬实力

让我们一起努力提升自己吧~

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