产品经理的思维是什么？

产品经理的思维，并不专属于产品经理这一职业，而是互联网行业的通用思维，适用于CEO、产品经理、运营等所有面向用户的岗位。

用户思维：

1.同理心-换位思考能力

这是用户（C端）产品最需要的能力，具备同理心，你才能够知道用户真正想要什么！

很大一部分创业的失败是因为“市场不存在这个需求”或者“需求很小”。因为每个产品经理或者CEO都是一个个体，个体和个体之间的差别巨大，产品经理这个职业的平均薪资估计能达到15k+，而2017年的中国人均gdp才25974元。。。可想而知，身为产品，你和大众的圈子有多远，所以一开始很多产品经理看不起快手app。但量级起来后，看不起快手的产品发现自己才是傻逼。

以罗永浩举例，他拿锤子手机做了很多“CEO需求”，就是他自己的需求而非普通人的需求。问题是，使用锤子的能有几个CEO，CEO都用最新款iphone好嘛！

比如锤子做的“闪念胶囊”这个功能，产品经理、设计师、CEO或者运营会有比较多灵感。但普通人会有那么多灵感要收集吗？这个功能的入口还是长按home键。。。用一个这么方便的入口去做一个很低频的CEO需求，就是“缺乏同理心”。

所以，你要站在你的目标用户角度考虑问题，站在他们的立场看待自己的产品。记住，你始终是个体，你和你的目标用户始终存在巨大的差异。

2.产品场景化思考能力

C端产品和B端产品都需要这个能力，B端尤其看重，因为这是从idea到产品的实现能力。C端产品还有一些天马行空的成分，你的产品不仅要好用，还要能带用户玩（high）起来。而B端产品的要求就是逻辑流程严谨、产品好用。

我将产品经理思考用户和产品交互的过程的每一个细节，称为“产品场景化”的过程。

举个例子，我让一个实习生去做一个运营活动，用小打卡小程序去组织想学习产品经理的人进行打卡。实习生同学准备在每天中午发布打卡问题，在微信群中提醒大家去打卡，并且分享前一天的优秀回答，回顾讨论前一天的问题。

我：你觉得同一时间分享讨论前一天的问题和发布新问题，有什么不妥吗？

实习生同学：没有啊…

我：那么我作为一个活动参与者，我是该讨论今天新发布的问题，还是该讨论昨天的问题呢？群中的用户讨论的问题不同怎么办？有的人看到新问题感兴趣，会讨论新问题，有的人看到老问题的优秀回答比较好，会讨论老问题。这样不就乱了吗？

以运营活动举例，是因为运营活动作为一个独立个体较容易理解，而产品比较难举出可以轻松理解的例子。

“产品场景化”就是你能够把用户使用产品的每一个细节流程思考清楚，没有不合理反人性的地方，给用户更好的体验。

很多新人产品经理这方面的能力不足，结果就是“丢三落四”，在产品评审会上被其他产品前辈喷一脸口水，然后灰溜溜的重新制定规则流程。

数据思维：

数据驱动产品，国内做的最好的大概是头条系产品了。头条会不断地孵化新项目，每个项目都是数据驱动产品和运营。

头条体系内给一定的流量-数据分析-定位问题完善产品-一定时间内，数据有起色，继续培养/数据没起色，砍掉项目

1.通过数据定位问题

能够通过数据找出你产品当前的核心问题在哪

需求定位错了
推送的用户不精准
产品某些流程有问题
…

2.通过数据发现机会

能够通过数据发现用户的需求在哪里，在你进行数据运营的时候

通过灰度测试、abtest不断对用户的需求进行探索，数据会给你结果，用户更喜欢什么
某些时候会出现数据异常，可能是你无意中摸到了用户的G点

总结：用户思维和数据思维，本质上都是做一件事——“实事求是，回归本质”。个体太渺小，无法理解一个群体的全貌，而产品经理往往是一个相对聪明的人，非常容易因为自己的聪明而自high。同理心、产品场景化思考、数据驱动产品运营，全部是让你不要凭借自己的空想对着产品自high，而是真正地理解用户需求，把产品做“对”。

结果导向：

1.有目标地做每一件事

这个说起来容易，做起来难，因为这需要不断跟你的惰性作斗争。做一个好的产品经理，而不是搬砖的产品经理，你需要是结果导向的。

有的产品经理，老板让他干啥他干啥，也挺努力的，很多时候加班到很晚，但是做了几年发现自己没什么成长。这些产品基本都是那种很“虎”很“莽”的产品，做事有激情执行力不错，但缺乏大局观的思考。

产品经理的成长路径，基本是向CEO的角度在成长，你能够站在老板的角度，替他解决更多的事情，把公司做的更好，才有可能成为产品总监、产品vp。

所以，你做事应该有具体的目标，清晰地梳理清楚面前任务的来龙去脉和优先级，而不是没有头绪、硬着头皮解决一个个迎面而来的问题。

你要知道

你提的需求是因为这个需求真实存在而且优先级高，而不是老板让你做&用户抱怨了
你设计的运营活动要为增长&营收服务，而不是觉得这个idea有新意挺好玩的试试做一下
…

2.高执行力，必须得到结果

有执行力其实很简单，就是客服一切困难，得到结果，即使结果是坏的，你也要想办法优化。

当你发现产品有问题时，要立刻想出解决方案去解决。

当你发现跟运营、市场其他部分同事无法推进你的项目时，定位无法推进的原因，然后想办法通过沟通做好推进

当你发现leader的方案有遗漏时，要立刻去构思方案来补漏。

作为一个职场人，执行力的体现就是不能光说不做。工作上大家都不是圣人，哪个环节可能都有各种问题，一个优秀的团队是每个人都能执行去解决问题，而不是在各种会议上挑问题但不给解决方案。

所以，不要跟你的leader说，我们之所以推进不下去，是因为部门不给力啦；我们现在产品有问题，应该怎么办啦…

高执行力=对一切问题都能提出你的看法、解决方案，关于你的部分能够快速推进。

执行力也是脱离应试教育思维、避免成为职场巨婴的第一步。

商业思维：

其实，商业思维算是结果导向的一个分支。结果导向中，我们强调要有目标的做每一件事，而公司的终极目标，这是扩大规模、赚更多钱，或者说为股东赚更多钱。

当然，一个有使命感的公司，目标可能是赚有意义、有社会价值的钱。

产品经理的商业思维，基本体现在设计产品时，将”赚钱“这一目标考虑进去，并且有对应的赚钱的方案。

其实互联网的产品，赚钱的模式并不多，无非就是卖流量或卖商品、服务。。。

所以，你设计产品时，不能只是想着用户的体验，而是”做好体验与商业的平衡“。

理念：

最后的理念，只是个人的一点感受。

目前中国的创业、或者说互联网环境，99%都是想以”大鱼吃小鱼、小鱼吃虾米“的方式赚钱，俗称”割韭菜“。令人深恶痛绝的百度医疗广告、专赚屌丝钱的各种直播都是。

资本是逐利的，资本没有道德。所以在资本的推动下，创业者大部分是想一夜暴富，而非”让世界变得更好“。

当然，这和一个国家的发展阶段有关，美国是发达国家，所以美国的创业环境中，”让世界变得更好创业者“的比例要多一点。

那么，作为产品经理，希望你做的产品是有意义的产品，你加入的公司是有使命感的公司。这样，当你把产品做成功后，你应该会更开心吧。

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