产品体验报告—

一. 概览

体验产品：Keep Android版
软件版本：3.5.0
设备型号：Redmi Note3
操作系统：Android 5.0.2 LRX22G

二. 需求分析

为什么用户要用健身APP（Keep）?

深层需求：

用户想要一个健康的身体 / 健美的体型

基本需求：

Keep某种意义上来说，是用户的移动健身教练，可以带领用户很快入门
keep可为用户制定计划，形成训练规律，带来更好的训练效果
keep上有多种计划可供选择，几乎能满足用户所有需求
有了keep可以随时随地健身，不受时间空间的限制
keep上设置健身社区，互相分享健身经验，点赞鼓励，可督促用户坚持健身

三. 产品架构

Keep的核心功能是训练，帮助用户塑造完美体形，并有减脂、塑形、增肌三大功能模块，通过多种训练方式，为用户提供更多选择；除了核心功能之外，它还设置了满足用户的高级需求模块，多功能健身社区，分享健身经验，寻找健身同伴；热门话题，引起用户共鸣；装备商城，一键更新运动装备，更舒适更简捷。

四. 核心功能模块分析

1. 训练：

训练这一模块做的比较完善，不仅有训练时间，训练次数，训练排名，还会显示训练所消耗的能量。
但是我认为显示消耗能量对于对卡路里不了解的用户来说作用不大，这群用户使用keep的最终目的仅仅是为了体重计上的数字减下来，他们不了解消耗多少能量代表什么样的训练效果。
所以如果在训练效果展示方面再增加一个类似能减多少体重的训练效果，会给用户带来最直观的训练效果体验，坚定用户健身的决心，增加KEEP的活跃用户人数。

2. 发现：

这一模块主要是健身社区的内容，不仅有各种健身攻略，经验贴分享，动态合集，学到很多健身小知识，还能寻找到同城的健身小伙伴。
从内容上来说，keep的用户体验是几近完美的，但从关注用户的高级需求来说，却有些许瑕疵。
keep发现模块的文章定位应该是轻松的健身鸡汤，或者是一些健身达人的健身攻略，一般来说这类文章会带给用户比较舒适的阅读体验。
但在keep的文章排版显得较为紧密，且标题也未完整显示，标题下方呈现的是该文章的内容，而不是对该文章的提炼，会给用户一种排版凌乱的感觉，使用户失去阅读兴趣。
如果适当调整keep的文章内容排版，提炼内容要点，加宽文章之间的间距，营造一种健身后轻松的氛围，会更大大提升用户的阅读兴趣。

3. 关注：

关注这一模块主要分为关注好友的动态、加入的小组、消息提醒和添加好友四个部分。
这四个部分都是比较简洁的功能模块，用户点击进去就能一目了然，但是在这添加好友部分，在使用过程中，出现了一点小瑕疵。
添加好友可添加通讯录好友，新浪微博好友、微信好友以及QQ好友等等，在使用添加微信好友这一功能时，选择添加好友但不分享给好友时，会出现分享失败的提示，并且界面会有轻微的闪动。
但是使用QQ分享时，不会出现类似的情况。作为一个用户来说，不清楚这是功能设置还是系统bug,但是这并不是太好的用户体验。

4. 户外跑步：

户外跑步是keep近来增加的一个功能模块，恰好我有跑步的习惯，使用这个功能的时间也最长。户外跑步软件主要是为了记录用户的跑步路线，跑步时长、跑步消耗的能量等一系列数据。
keep的户外跑步功能模块满足了这些基本的用户需求，但是我在使用过程中发现了一个问题，在用户跑步过程中，由于GRS信号变弱或者其它原因，keep会自动停止记录路线，虽然在手机界面上会有提醒，但是不会通过语音播报给用户。
在用户跑步的实际过程中，基本上都很少关注手机界面的消息提醒，如果能采取语音播报的方式，让用户及时知晓做出适当调整，可能会带来更好的用户体验。
除此之外，keep还可以增加变速跑环节，跑步内容虽然比较单一，但是如果可以做到形式不单一，也能提升用户的兴趣，增加核心用户。

五. 使用体验

Keep我是从2015年12月份开始使用，到现在已经使用半年了，在我这半年的使用过程中，我对该产品的感受如下：

优点：

1. 使用较简单，能帮助用户选择最适合的课程

2. 用户能自定义制定计划，计划有较大弹性

3. 训练课程多样，能满足大多数用户的需求

4. 健身动作简单有效，适合随时随地练习

5. 健身社区较活跃，好友之间相互鼓励能激发用户的健身动力

缺点

训练计划一旦设置便不能更改，一定程度上限制了用户的使用
每天训练不会自动提醒
训练要点不随训练动作一起显示，不方便用户掌握正确动作要领
户外跑步不能设置变速跑，仅仅只能记录跑步路线

五. 如果我是PM

在户外跑步中增加停止记录跑步路线语音播报功能，设置变速跑环节
将训练要点从训练前放到训练中，增加到训练视频的左上方，便于在训练过程中适当调整，正确训练
收集用户反馈，提出改进建议

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