搜狗输入法人机交互设计的用户体验

用户体验要求：

1、评价手头正在使用的输入法或者搜索类软件产品

2、从用户界面、记住用户选择、短期刺激、长期使用的好处坏处、不要让用户犯简单错误方面评价

这周内四上课的时候老师给我们讲述了软件工程的人机交互设计。现在我想对于我手机和电脑上正在使用的搜狗输入法从以下几个方面进行人机交互的评价。

我的手机是三星手机，三星手机有一款自带的输入法，但是我基本上没用过那个输入法，只在几次刷机还没有来得及下载搜狗的时候用过。而且的的电脑是Win7的，装的也是搜狗输入法，可以说我是搜狗忠诚的粉丝了吧<(￣︶￣)>，所以我衷心的希望这款输入法能够更加人性化的设计、希望它越做越好。在后面我会提到几点我认为的不足之处，希望能够提出建设性的意见。

一、用户界面设计

      不得不说，搜狗界面设计真的美的没话说……无论是手机版还是电脑版都有各种各样的皮肤供我们选择：影视主题、明星、可爱风、风景、卡通、动态……而手机版的最近的版本还增加了声音皮肤。

手机版：精美的输入界面，还有皮肤盒子中众多精美的皮肤。

还有新增加的声音皮肤：

电脑版：也是有精美的皮肤盒子和皮肤官网有大量的皮肤。

搜狗的这种美好的界面吸引了很多用户，而且最初也是搜狗最开始采用从输入法的皮肤入手来吸引用户，后来现在发展的也不错的输入法也开始纷纷效仿。不过这确实很有效，当我们打开聊天界面、打开office、打开VS2013……我们看到自己喜欢的明星、影视或者卡通的皮肤就会觉得心情好起来，干活都有劲了呢！(＾－＾)V

二、从用户的角度考虑

有关这个问题我想从两个角度讨论一下，在众多基本功能等方面搜狗的为用户考虑的真心很多了，从后面几点的讨论中依然能很好的体现这一点，但是我作为使用智能手机、使用电脑以来就一直对搜狗不离不弃的老用户来讲，不得不说，有一些方面搜狗还是做得不尽如人意（但是这只是我的个人看法，如有异议，欢迎私信回复我。）

（一）我们先从好的方面说起（这里只是选几个有代表的点，下面还会陈述……）

1、长句子的输入：

搜狗能够输入超长的句子，比如之前在我们的认知里，从最开始的微软到智能ABC已经做出了很大的改进：可以一次性输入常用词语，比如“我们”、“学校”等等，但是搜狗输入法可以输入语法没有歧义的常用句子，注意，是句子！比如输入“在风和日丽的日子里我们”，如图：

除此之外，如果对于一个常用词我们不小心少打了一个字母或者因为我们速度快而漏掉了一个字母，它会自动显示意思最相近的一项供我们选择。它还可以记忆我们经常用的非专有名词，比如自己的名字（后面会有截图显示……）

2、颜文字

无论是手机版还是电脑版，搜狗都很人性化甚至可以说是很萌的为用户设计了很多颜文字，而且在更新了最新版后发现颜文字真的是应有尽有[]~(￣▽￣)~*。在这个互联网时代，人与人的交流都是通过互联网上几个简单的汉字而相互联系，而这些颜文字在无形中拉近了我们之间的距离，让我们感受到快乐和暖意！

手机端的颜文字种类繁多，而且真心很萌……

而电脑上可以记录最近使用和放大预览：

3、功能齐全

      说实话你有的时候使用搜狗感觉已经拥有了全世界，当然这么说呢很夸张，但是搜狗的小工能真的都很贴心，让你意想不到又让你觉得很贴心( *︾▽︾)

手机端：点击“更多”之后还会出现更多使用频率没那么高的小功能

电脑端：调出界面后功能更齐全，不是吗，还有火星文字什么的……

除此之外，在电脑上还可以根据喜好设置候选字体、候选字颜色、大小和透明度（这也是我前不久才发现的功能……目前手机端没发现能。）

 （二）从缺陷角度来看

1、关于搜狗自带表情“粘贴”的问题

      如果我们使用如下图所示的搜狗自带表情在使用微信、QQ还有手机百度浏览器的时候（目前只发现在这几款软件上面使用有bug）会出现粘贴文字失效的现象。

具体来说就是（拿微信举例子），如果我们复制了一条文字信息，这条文字信息就会被存放在我们手机的剪贴板里，然后我们去另一个人的聊天界面去选择粘贴。但是在粘贴之前我想先发送一个表情，这个时候再点击粘贴就不会出现该出现的文字信息。换句话说就是搜狗自带的表情是粘贴的，它会占用手机剪贴板，会覆盖掉本来的文字信息。如图：

先复制文字：你好！                     先输入表情：                                 结果什么也没有：

2、关于“重输”的问题

搜狗输入法贴心的在输入项会让用户选择是九宫格输入还是拼音键26输入。我个人是习惯了九宫格输入，不但快，而且我最喜欢那个“重输”的功能。正是因为搜狗输入法可以让用户输入一长串的句子，但是我们难免会出现其中的某个字输入错误，但是我们不想要一个字一个字的删除，这时候就需要直接点击“重输”，所有的候选字都没了。但是我们会发现拼音26键的就没有这个功能，我想这也许和许多像我一样的用户喜欢使用九宫格的原因之一吧。

3、关于“声音皮肤”的问题

前面已经说过，最近几次更新的输入法中新增了“声音皮肤”（截图就不给大家看了，前面有……）。虽然形式新颖，但是经过我多次使用后发现这个功能有一些不合理的地方。既然是声音的皮肤，肯定要选择开启输入法的声音音效。当我们将手机设置成静音之后，所有的声音都被取消了；但是当我们处于开启音效的时候，我们戴上耳机听音乐的同时与人聊天，搜狗皮肤的音效会停止音乐播放，造成我们听音乐时的阻碍。也就是它的声音不能与手机系统内的声音并存。

三、从头到尾都要记住用户的选择

这点最好的体现就是搜狗输入法可以登陆，我们可以选择注册搜狗账号登陆，也可以用微信QQ登陆。然后搜狗输入法就会同步微信或者QQ的表情包，还会记录我们使用过的皮肤，方便我们下次换肤时有个参照。

但是手机上的颜文字不能够记忆常用的，每次都要到那么多的表情中去重新选择……

只有这里的符号是可以记忆常用的，使用次数多的就会排在前面。而表情中的颜文字没有记忆（我记得以前的版本中还没有这么多颜文字的时候都是在符号里面显示的表情就可以记忆……）

而且，搜狗输入法可以记录我们的打字习惯，当我们输入某个拼音的时候我们经常选择的单词会排在候选字的第一个或者第二个。这里我想到了一个我和小伙伴闲来无事玩的游戏，我们会想一个拼音，比如“pifu”，然后比较我们的首个候选字，我的可能会出现“皮肤”，而如果她的出现“批复”就说明我们最近使用这个拼音时候所表达的意思的区别。有的时候会产生很有趣很神奇的效果。哈哈！

此外，不管我们的名字起得多拗口，搜狗输入法都会把它排在第一位，因为它会记住我们经常在写实验报告时输入自己的名字……

四、短期刺激和长期的好处/坏处

搜狗输入法的短期刺激我相信还是很有魅力的，无论是从前面说过的界面的美观还是功能的齐全，又或者是从萌萌哒颜文字，让爱卖萌的少女、暖男甚至是压力大的上班族都无法拒绝。虽然前面说到的输入法有这样或那样的漏洞，但是我个人认为总体上搜狗输入法的用户体验还是不错的，基本功能都没什么BUG，我实在是用太久才会如此“吹毛求疵”发现这么多“细致”的“小问题”，所以，它还是值得拥有的，我还会是它忠诚的粉丝。（虽然我身边也有很多追求完美的小伙伴因此残忍的卸载了它，去使用苹果或者三星自带的输入法了……）

从长期的角度考虑，依旧没什么大问题，除非用户真的非常介意我上面提到的那些诸如粘贴表情、声音皮肤等等的功能漏洞。

五、不让用户犯简单的错误

在这点上我想我前面已经都提到了，搜狗输入法有个“云”的功能，当我们不小心输入错误、漏掉单词中某个拼音时，它会自动检索出它认为正确的单词供我们选择。也就是有“推荐词语”的功能。

还有就是，如果我们想输入英文，但是没有将默认状态变为英文，这个时候直接点击“回车”键就好。

总体来说，作为这么多年搜狗输入法忠诚的用户，这款软件的优点要远远大于缺点。而且它的每一期的更新都会有这样那样的技术实现。说实话，我相信马上搜狗程序猿就会修改这些BUG。同时，我期待搜狗还有更惊艳的功能效果等待着我们！

（真心是大实话，客观的评价，绝对没有做广告，相信我……(＾∀＾●)ﾉｼ）