《怪诞行为学--丹.艾瑞里》知识点总结

书中观点也不一定完全正确，但是大部分可能是这样，做个总结以后自己再回顾一下吧。

一、相对论的真相–富人嫉妒更富的人
人们很少做不加对比的选择。
多数人只有到了具体情境中才知道自己真正想要的是什么。
一切都是相对的，这就是关键所在。(单订电子版59元单订印刷版125元合订印刷版家电子版套餐125元）
我们总是靠观察周围的事物以确定彼此的关系。
诱饵效应甚至能帮助我们决定和谁约会，或者和谁合作。
我们有生以来就被比较所束缚。

二、供求关系的谬误-为什么珍珠无价？
我们一旦以某一价格买了某一产品，我们也就为这一价格所锚定。
幼鹅会依附于它们第一眼看到的生物，我们也是幼鹅。
我们似乎习惯于某一特定的房价水平而不愿改变。
锚具有持续效应，对当前的价格是这样，对将来的价格也是如此。
基于其他人的行为来推断某事物的好坏，以决定我们是否仿效，这就是“羊群效应”。（网红奶茶店找人排队）
如果我们从前被锚定在邓肯甜甜圈店（便宜，环境一般，味道一般），我们是如何把锚转移到星巴克（品味高，味道好，环境别致）的？（营造一种与众不同的体验，不再用甜甜圈店的价格作为锚来定位，而是将星巴克作为一个新锚）
一旦做出首次的决定，以后的决定就会以一种似乎合乎逻辑、前后一致的方式紧随而来。
我们有能力积极改进自己的非理性行为。
我们可以从认识自己的脆弱开始。
消费者的购买意愿可以很容易地被操控。（需求并不是完全独立于供给，会受到建议零售价、广告价格、促销、产品推荐等因素影响）
酸奶打折人们就多买不是基于偏好而是基于记忆，或者说是锚的记忆。（我们的选择未必能准确反映我们从这些产品中所获得的的使用价值或快感）

三、零成本的成本–为什么免费的东西让我们花更多的钱？
我们原来压根不想买的东西一旦免费了，就变得难以置信地吸引人。
免费最大的问题在于，它引诱你在它和另一件商品之间挣扎。
人类本能地惧怕损失。免费的真正诱惑力是与这种惧怕心理联系在一起的。
免费引起的情绪冲动是不可战胜的。
免费就像地心引力一样，实在让我们难以抗拒。
在两种产品之间做选择时，我们常常对免费服务反应过度。（消费额达到XXX元包邮，反之需要收取邮费）
我们花在一件事上的时间，说到底，是从另一件事上转移过来的。
想让顾客盈门？拿出点东西免费。想增加销售？拿出一部分商品免费。

四、社会规范的成本–为什么我们白干活高兴，干活赚钱反而不高兴？
我们同时生活在两个不同的世界里，（社会规范、市场规范）
市场规范一来，社会规范就被挤跑了。
市场规范不仅和劳动有关，它还与相当广泛的一系列行为有关（受到薪金影响时，不愿意免费帮助陌生人、更加自立而不太愿意求助等）
如果你和约会的伴侣在餐馆吃饭，别提及所点菜品的价格。
社会规范与市场规范发生碰撞，社会规范就会退出。
社会规范和市场规范的微妙平衡在商界也很明显。
社会规范是激励员工，保持忠诚的最好办法。（社会性的鼓励和荣誉上的鼓励）
长远看只有社会规范能起决定作用。
金钱，到头来，经常是最昂贵的激励方式。社会规范不仅成本较低，并且往往更有效。

五、性兴奋的影响–为什么“热烈”比我们想的还热？
我们所有人，不管有多“善良”，都会低估激情对我们行为的影响。
在一种情绪状态中观察另一种状态是困难的。
世上没有所谓的完人。事实上，我们可能是多个自我的组合体。

六、拖沓的恶习与自我控制–为什么我们想做的事情却老是做不到？
为了眼前的满足而放弃长远的目标，这就是拖沓。
即使那些认识到自己拖沓倾向的人也不一定对自己的问题有完全的了解。
我们一次又一次无法达到长远目标。为什么呢？因为我们在诱惑面前一触即溃。（减肥！！遇到好吃的，就会想着吃完了再减肥！）

七、所有权的高昂代价–为什么我们会高估自己的一切
我们对已经拥有的东西迷恋不能自拔（我觉得不能一概而论吧，需要看东西的价值所在，对个人是否有意义，这里引出了一个宜家效应）
我们总是把注意力集中到自己会失去什么，而不是会得到什么。
我们经常假定别人看待交易的角度也和我们一样。（所以我们强调换位思考）

八、让门都开着-为什么多种选择使我们迷失主要目标？
我们忘记了在真正重要的事情上下功夫。
我们为什么不能一心一意，全力以赴地做事呢？（我们经常留有退路，导致没有全力以赴）
一般来说，在明确的目标指引下，我们都努力追求最大程度的满足。
手忙脚乱地去保持所有选择是愚人的游戏。
我们有种非理性的冲动，要让所有的门都开着。（保留最多的选择或退路）
在两种相似的选择中做出决断应该比较简单，但是事实并非如此。

九、期望的效应–为什么期待什么就会得到什么？
市场营销人员所制造的预期真的能改变我们的品味吗？（会的，预期的影响力）
通过包装、评价等方式提高预期，预期会影响人们的判断。
预期还可以形成成见，即成见给我们提供了对某一群体成员特定的预期。
问题在于，同样的偏见可能影响我们对世界其他方面的体验。（偏见总是存在）

十、价格的魔力–为什么50美分的阿司匹林管用，1美分的不管用？
安慰疗法与安慰剂的作用靠的是暗示的力量，它起作用是因为人们的信任。
熟悉未必产生轻视，但它确实产生预期。（品牌、包装，还有关爱之人所做出的承诺都能使我们感觉舒服一些）
心理作用，确实显示了大脑对身体的控制，例如降低压力、改变荷尔蒙分泌，调节免疫系统。

十一、性本善还是性本恶–为什么我们不诚实？
有了适当的机会，很多平日里诚实的人也会作弊。
当我们的所作所为符合社会伦理，超我就感到愉悦，否则就会感到不快。
我们内心的诚实尺度只有在考虑重大越轨行为时才被激活。
鼓励人们诚实的并不是十诫的条文本身，而是出于对某种道德准则的深思。
腐败的迹象到处可见。
如果在受到诱惑的瞬间得到有关道德的提醒，我们可能保持诚实。（例如签署道德规范声明）
如果我们认识到自己的弱点，就可以防患于未然，尽力避免这种情形的发生。（颁布禁止约束条例）

十二、性本恶还是性本善–为什么现金能使我们更诚实？
离现金一步之遥的作弊最容易发生。（我们擅长于把自己微细的不诚实想法和做法合理化）
如果一个人与非现金货币打交道，让他理解某些事情就更困难了。
动机带来的刺激可能愚弄我们，不管我们是不是好人，是不是奉行道德准则。

十三、啤酒与免费午餐–什么是行为经济学，哪里有免费午餐？
人们有时甘愿牺牲消费快感来突出自己在别人心目中的形象。
行为经济学相信人们容易受到来自周围环境中无关的情绪、短视以及其他形式的非理性因素的影响。
我们受大脑思维的束缚，某些错误一犯再犯，（固化思维很难改变）
人们经常不能理性地行为，他们在决策中经常失误。
我们都是棋盘上的小卒子，对棋局里的多种力量认识不多。
非理性司空见惯，但并不是说我们都不可救药了。

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