提升客户体验碧桂园服务科研中心坚定数字化革新赛道

　　近日，面对各行业转型“难题”，碧桂园服务科技研发中心坚定选择“数字化”解题方案，明确数字化建设以“提升客户体验”为核心，从战略到具体的业务流程优化，都是“体验先行”，同时进行组织和业务模式（商业模式）的转型。

　　碧桂园服务科技研发中心副总经理张磊表示，企业对数字化转型方向的选择尤为关键，现阶段共有4种主流转型方式，即“创新式”“跃迁式”“精益式”“增强式”。目前，碧桂园服务选择的是“精益式”，要求对现有的业务、流程、商业模式进行精益化的塑造，通过数字化的方式让未来的方向更加清晰。另外，公司在增值业务方面选择“创新式”，为新业务的打造提供相应的支撑和支持。

　　“布局数字化的投入是一项长效、长期主义的工作。以碧桂园服务的科研人才投入为例，我们创建了专门针对物业数字化研发的科研中心，现有研发人员团队中，既有来自BAT、携程、华为等互联网公司，也有大数据、人工智能和物联网的技术专家。未来可预见的是，数字化成果的应用在整个业务体系的降本增效、业务流程的标准化以及提升客户满意度上的回报都是非常可观的。”张磊说。

　　目前，碧桂园服务的考核评价体系包括业务数字化目前达到的水平；对数据的认知、数据应用水平；用户在智能数据空间的所有行为有无记录的空间和动作；数字化服务体验是否可衡量、可跟踪、可优化。

提升客户体验碧桂园服务科研中心坚定数字化革新赛道相关推荐

互联网晚报 | 9月22日星期三 | 中国电信控股股东拟40亿元增持；碧桂园服务100亿收购富良环球；搜狗浏览器论坛即将下线...
今日看点 ✦ 京东发布2022年面向中小企业采购计划,总金额达5000亿元 ✦ 中国电信:控股股东中国电信集团拟增持不少于40亿元 ✦ 碧桂园服务:拟不超过100亿元收购富力物业旗下富良环球全部股权 ...
100亿元拿下富力物业，碧桂园服务的“野心”究竟在哪？
恒大的事情还在沸沸扬扬,碧桂园又搞了一个大新闻,也刷新了物管行业"最贵"的收购记录. 9月20日下午,港股碧桂园服务发布公告称,将以不超过100亿元人民币收购富力物业全资子公司富良 ...
StarRocks携手零洞科技，助力碧桂园物业企业微信数字化项目
作者:零洞科技大数据部零洞科技有限公司(以下简称"零洞"),是碧桂园集团的核心联盟企业,致力于成为国内领先的数智空间解决方案服务商,业务场景覆盖户内及户外,在智慧家居板块,打造一 ...
全产业链内循环？碧桂园真正的“护城河”！
碧桂园,稳! 作为房地产行业指标性龙头公司,碧桂园8月25日公布的中期财报令全行业为之艳慕.按照第三方机构克而瑞统计的全口径销售额排行榜,上半年碧桂园销售金额3723.1亿元,稳居行业第一. 尽管受到 ...
机器人知乎碧桂园_碧桂园：机器人不独行
外界对碧桂园的机器人印象过于深刻,可机器人并非碧桂园"科技"的全部. 碧桂园是什么? 杨国强自信满满:碧桂园是"为全世界创造美好生活产品的高科技综合性企业". ...
拆解碧桂园2021投资版图，是主动“扩张”还是被动“焦虑”？
近年来,房地产行业机遇与挑战并存,暂且不论行业内的真实现状如何,但我们能看到的是,向外不断延伸多元化触角正成为各大房企发展的重要一环. 就拿碧桂园来讲,从2018年开始,碧桂园就开始扩张版图,将目标放 ...
联席主席杨惠妍将为碧桂园带来什么
改革开放40年,那些伴随着改革开放所成长起来的企业,普遍迎来了接班人难题. 有数据称,当前中国一代企业家平均年龄为55岁,临近退休年龄.不可避免地,接班人成为所有企业都要面临的问题,从实业企业华为,到 ...
碧桂园的“红”与“黑”
如果说哪些企业登上过<财富>杂志榜单次数最多,可能没有印象,但要提到哪些国家的企业登上<财富>杂志的数量最多,或许耳熟能详. 近日,<财富>杂志公布了2021年世界 ...
碧桂园博智林机器人总部大楼_碧桂园的800亿机器人梦，烧了两年，陷入窘境
不想当裁缝的厨师不是好司机,不做机器人的房产企业不是好公司.这句话用来形容碧桂园这家在机器人领域全面布局的房地产集团再合适不过了. 虽然是家房地产企业,但碧桂园在机器人领域铺开的摊子已不小.从2018 ...

提升客户体验碧桂园服务科研中心坚定数字化革新赛道

提升客户体验碧桂园服务科研中心坚定数字化革新赛道相关推荐

最新文章

热门文章

提升客户体验 碧桂园服务科研中心坚定数字化革新赛道

提升客户体验 碧桂园服务科研中心坚定数字化革新赛道相关推荐

最新文章

热门文章

提升客户体验碧桂园服务科研中心坚定数字化革新赛道

提升客户体验碧桂园服务科研中心坚定数字化革新赛道相关推荐