《所谓情商高，就是会说话》读书笔记（三）——注意礼貌
1. 礼貌用语
- 借问，请教，借光，请教，赐教，辛苦，麻烦，费神，费心，劳神，打搅，拜托，承蒙关照
- 见面说 你好，在美国，这个真的好使
- 多说 请，对不起，谢谢
2. 感谢 立刻表达
- 真诚感谢
- 直接，不含糊
- 当面，不要委托别人
- 指名道姓感谢
- 主动，及时！
3. 说好 对不起
- 勇于承担自己的责任
- 及时
- 不方便直接要借物传情（这个有点扯）
- 持之以恒，真伤心了，谁能马上原谅你
- 直接，不要找借口；不要轻描淡写，敷衍塞责
- 别人已经原谅了话，不必一再道歉，免得招人反感
- 做好事赔礼（有点尴尬呀这个）
4. 幽默技巧
- 大词小用
- 故意歪解，歪理；望文生义，按照字面意思理解
- 谐音，典故（好冷？？？）
5. 称呼恰当
- 记住姓名
- 年龄职位，dr，注意顺序
6. 打圆场
- 化解中国人心中不吉利的想法
7. 弥补失言
- 及时改口
- 其他的太高阶了
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