1、Q：米家扫地机器人使用多久维护一次比较好？A：在每天清扫一次的频率下，普通家庭环境推荐每周或者更短时间维护一次；家里面积大于150平米或有宠物的情况下，推荐每3天或者更短时间维护一次。2、Q：智能家庭提示耗材更换一定要换吗？A：边刷、主

1、Q：米家扫地机器人使用多久维护一次比较好？

A：在每天清扫一次的频率下，普通家庭环境推荐每周或者更短时间维护一次；家里面积大于150平米或有宠物的情况下，推荐每3天或者更短时间维护一次。

2、Q：智能家庭提示耗材更换一定要换吗？

A：边刷、主刷和滤网的更换提示是基于正常使用情况下得出的，适用于大部分普通用户，我们推荐您定期更换耗材以保持最佳的清扫性能力，如果边刷、主刷未破损或者滤网仍能正常使用，则可以在手机客户端上选择复位后继续使用。

3、Q：米家扫地机器人的边刷、主刷、尘盒能否水洗？

4、Q：米家扫地机器人的滤网能否水洗？为什么？

A：滤网由高分子纤维组成，为了过滤微小的灰尘滤网的通过孔径很小仅微米级，如果水洗会因为纤维变形和灰尘堵塞引起滤网不通风而出现滤网堵塞报错，清扫能力会出现明显下降，所以请勿水洗滤网。

5、Q：米家扫地机器人的边刷变形了怎么办？

6、Q：米家扫地机器人的主刷被头发缠住了怎么办？

A：请使用附带的主刷清理工具进行清理，如果部分头发或线束缠绕过紧，可使用剪刀清理，清理时注意不要破坏到主刷上的胶皮和毛束。

7、Q：米家扫地机器人的左轮/右轮被线缠住了怎么办？

A：请逆向缓慢转动轮子，同时有手拉住线慢慢往外拉，请勿使用大力拉线否则会造成越卡越紧或者断在里面。

8、Q：米家扫地机器人清扫时声音突然变大怎么办？

A：请暂停主机，检查：1、主机底部是否有异物 2、取下主刷检查主刷模组内壁或者吸尘软管入口是否有异物 3、检查主轮是否有异物缠绕 4、检查边刷是否有异物缠绕 5、检查万向轮是否有异物缠绕 6、检查主刷罩黑色防磨胶垫是否有粘有异物 7、主刷罩的刮条上是否粘有异物 8、尘盒内吸入的较轻的颗粒物体被气流吹动也可能造成噪音，请倾倒尘盒解决。

9、Q：米家扫地机器人的主机/充电座可以用湿布擦拭吗？

A：如果干布无法擦掉的异物，可以先关机/断电后使用湿布仔细擦拭，但是擦拭后请使用干布将水渍擦拭干净后再充电或使用。

10、Q：米家扫地机器人的边刷、主刷、滤网多久换一次？

A：根据使用频率和家庭环境不同，更换周期可能并不完全一样。一般边刷在3-6个月左右需更换，主刷6-12个月左右需更换，滤网3个月左右需更换，也可通过手机客户端的耗材提示进行更换。

11、Q：米家扫地机器人的滤网怎么拆下来清理？

A：请扣住左侧滤网卡扣位置，用力旋转即可拆下滤网。滤网拆下后可使用吸尘器或毛刷清理。

12、Q：米家扫地机器人的万向轮如何清理？

A：翻转机器后，捏住轮体用力向上可以拔下万向轮，再拿住万向轮支架用力捏住轮体向上拔可分离支架和轮体，清理后请压紧并装回即可。

13、Q：米家扫地机器人的主刷因为缠绕线束变形怎么办？

A：清理掉线束后，请正常使用主机清扫几次，变形处的胶皮和毛束会因为离心力慢慢恢复原状，一般无须特殊处理，如变形严重无法恢复建议更换主刷。

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