滴滴服务分计算机制,滴滴服务分改版!新功能上线!司机:太好了
原标题:滴滴服务分改版!新功能上线!司机:太好了
日前,滴滴快车服务分全新改版上线
升级后,乘客在完单后三天内(含完单当天)
没有进行投诉或差评的订单
都会按照“默认好评”订单加0.05分/单
服务分每日早上更新
▼
新旧服务分的切换
按照不同的计算公式计算原始分数
老司机最高值130分,新司机默认105分
在8月23日前为升级保护期
仍以原服务分确定派单优先级
今后,以近500单数据滚动计算分值
▼
新版服务分的判责
分为客观和主观两种扣分方式
客观扣分由平台先判定有责再扣分
如果乘客选择多个扣分标签
只取分值最高的进行扣分
主观扣分是累计3次才扣分
值得注意的是
以往平台对快车是否开空调并无规定
但现在在扣分项中
如果司机拒绝乘客开空调的要求
将会被扣服务分5分
▼
许多司机的服务分长期没有变动,想升分很难,往下掉却容易。由于服务分高低直接影响着派单的优先级,大多数司机是很在意服务分数的升降。不少城市服务分高,接单量就多,这样收入也就高了,所以也出现了司机刷服务分的现象,甚至有人因此上当被骗。
新版服务分的规则,以及默认好评功能的上线,对于司机服务分的提高显然有着积极的作用,也将减少乘客恶意投诉的成功率,在一定程度上保障了司机的权益。
不过,新版服务分同时也对司机的服务提出了更高的要求。服务分以最近500单的数据滚动计算分值,各项内容也更全面、更有针对性,司机的服务一要到位,二要长期保持,才可能维持优秀的服务分。
所以,有些老司机原本是100分的服务分,改版后直接降了不少分,反而没有原本90多分服务分的司机分值高。
目前,新版服务分在保定、泰州等部分城市上线,其它地方何时跟进,我们会密切关注,第一时间给大家带来最新消息。返回搜狐,查看更多
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