软件外包行业最大的问题
软件外包行业最大的问题,不是其中的技术人员难有大的发展,原因是大部分发注都是测试类的,不,真正的问题在于,作为外包的甲方乙方,只看甲方的需求,实质是只看甲方某部门领导(或发注项目负责人)的,而忽略了最终客户(消费者)的核心诉求。
换句话说,外包行业的产业链条中存在着不当的压榨行为,使得从业人员增加了痛苦指数,最终的消费者客户也没有从这些软件系统的使用上得到乐趣。
那么,直接做产品的企业,情况会不会好一些呢?很难说,由于直接做产品,即相当于直接面对最终客户,一方面要求快速的应变和功能上线,这就要求高效率的软件开发工程师,但是也使得任务周期短加班多压力大,另一方面,假如某个产品存在多方供应的竞争的话,剧烈的竞争反而不过降低了供应商整体的利润水平,同时并不是关键的KPI指数对于最终的客户幸福度并没有多少改善——因为这些KPI指标是用于提升企业自身的竞争能力,而不是客户的幸福,这2者内在是有冲突的。
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