根据我个人及大部分我所认识的高级主管,他们共同认为最怕碰到下列三种员工或自己的部属,即笨、慢、懒等三种人。

主管最怕的三种人

一、 头脑比较笨的人(笨人)
企业界有三种人是不太受欢迎的,第一种是笨人。当然,我希望这不是骂人的话,我也无意如此。但是,第一次笨一点无所谓,第二次、第三次做之后,就应该学聪明些,不要再笨了。不过,很奇怪,企业界上班族就是有些人做事不用脑筋、不经思考、不问清楚、不看清楚,总要经指示才知道如何做,以及做事之后一再出差错或出问题。主管碰到这种人,还真是伤脑筋,带得也很累。

每个人在工作几年之后,应该学得更聪明些,变得更机灵些,领悟力也更高些,做事更有方向感,也不会经常出差错或漏东漏西的「聪明工作者」。因为,任何一个长官、主管及老板都会把重要事、紧急事以及大事情,交给聪明的人去办,而把一些惯常、平常小事与常态事交给笨的人去做。

希望你们都是「聪明工作者」,都是受器重的人,也许现在不是,但是最终是的。其实,我不完全相信,人的智商会有差距,重要的是智商天生或许低一些,但后天智商则可以靠用心、勤奋、努力、投入及决心来弥补起来才对,我始终相信是这样的。

二、动作比较慢的人(慢人)
第二种也是常见不受欢迎的人,就是效率慢的员工、动作慢的员工、拖拖拉拉的员工、不够紧张的员工及不在乎人家催促的员工,这种员工,我称之为「慢人」。

这种人就更多一些了。经常交待写一个报告,要写很多天才完成,或是不指定日子交报告,也就不知什么时候才会交。有时候,请部属办个事,也要隔好多天追问后,才会回报。这种效率慢及动作慢的人,对企业界讲求「速度」竞争,以及「效率」与「效能」均能提升而言,真的是一种进步与竞争力提升的障碍。例如,以鸿海集团来说,他们的企业文化就是以「快」取胜,只要一下令,一定要在被要求的日期内,准时完成或提前完成,这种就是一种优势竞争力的体现。

因此,你对于长官、主管及老板交待的事,或是你份内每天、每周应办的事情,一定要快办、即办、马上办,然后将情况回报给主管,或是将报告放在主管的桌上,不要等主管询问办的如何。万一交办事情有困难或有疑问时,也不要掩饰或顾忌,应该马上向主管或老板反应让他了解状况,然后等待进一步的指示。

总之,我希望各位年轻朋友们,能改革过去慢的缺点,从「慢人」朝向「有效率的工作者」,老板及长官主管肯定对你另眼相看。千万不要拖拖拉拉,或者以为长官不知道,长官主管的眼睛都是雪亮的。

三、不够勤劳的人(懒人)
第三种企业界不欢迎的人,就是懒人,也就是工作不够勤快,经常会偷懒,过一天算一天,能混一天就一天,反正一个月到了,月薪自然就入账户,勤劳度不足、勤快度不够、懒懒的不想多做事,宁愿常与同事聊天、看报、上网、喝茶、打屁、晚到早退,以及多一事不如少一事等心态的上班族,这些人就是「懒人」。这种人,好像在办公室也不少。尤其是幕僚人员,由于没有像营业部有业绩压力,若再加上公司或部门主管没有经常要求工作方向或计划报告时,比较容易成为懒惰的冗员上班族。

你千万不能成为不够勤快的懒人,因为你上班一天,少做一件事,一年就少了三百六十五件的工作经验及技能,你的进步就更少了。你要成长、进步及成功,一定要勤快,一定要学习,一定要比别人做更多的事,一定要比别人花更长时间上班,这样才会受到主管与老板的肯定及赞美。

大家务必是一个「勤快」、「主动」、「积极」的优秀上班族,而不应该是一个「懒人」。

「快手」称呼的故事

记得十多年前,我工作几年后,逐渐了熟悉商场及企业的各种营运面向后,很多次公司老板在开会时或是直接面谕我撰写那些重要报告时,我几乎都在他的指定的短期间内独力完成,并上呈或在会议中报告出来。到后来,我老板也不再问我何时何日可以完成报告,反正我都在很快的一天后、二天后或三天后,交给他。久了之后,我就被老板在公开会议上称赞多次,说我写的报告书,又快又好,此后,写报告「快手」或「公司第一快手」的名号就一直跟着我的,那时候,我也感到很有尊荣感及成就感。可是,我回想起以前写报告,我都是很专心一致的、上班八个小时,写不完,我就带回家再写到晚上十二点才休息;我年轻时,总是以很认真的态度,想要快速且准确的完成老板或长官交办给我的事情。年轻时候,我的认知就很积极而正确的。

我想「快手」的称号,其实就代表了你是一个:「聪明+效率+勤劳」的有潜力的年轻上班者,也是一个值得培养及拔擢的优质员工。

结论

最后,本课堂总结来说,由于每个人的先天性或后天性的智商,或认知、心态或不自知的行动,会被长官及老板归为不受欢迎以及对公司贡献太小的笨人、慢人或懒人。但我诚心诚意盼望各位年轻上班族,应该要有正确的认知及心态,希望经由你们自己的「革心」及「革新」,然后都能成为一个受企业欢迎的「聪明工作者」、「效率工作者」及「勤劳/勤快工作者」三合一优质员工与模范员工。我深信大家一定可以做到的!

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