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题目1-2：

1.项目经理被任命管理一个处于多个时区的全球项目。项目经理希望确保所有团队成员都能及时访问项目文档。项目经理应该应用什么?

A.(PMIS)项目管理信息系统

B. 资源管理计划

C. 项目管理计划

D. 项目相关方管理计划

2.变更控制委员会（CCB）已经批准了一项变更请求，为产品增加一个新的的部件。运营经理在CCB批准后知晓了这个变更，并抱怨说实施这个变更会对生产线造成很大的干扰。项目经理接下来应该先做什么？

A. 将上报给项目发起人，因为增加组件的决定会带来很多好处，尽管它将对生产线造成干扰

B. 与设计团队一起主持一个根本原因分析研讨会，找出导致决定增加一个与生产线不兼容的组件的故障

C. 与运营经理会面，解释改变的背景，并了解运营经理对改变的担忧

D. 正式承认运营经理的顾虑，并提出一个新的风险，即由于制造上的困难，项目可能会延迟交付并超出预算

第一题答案解析：

【答案】：A

【解析】：本题考查知识点：项目管理信息系统 。

项目具有临时性和独特性，那么相对应的项目管理信息系统，也一定是围绕这一特定项目服务的，它必然也是独特的。它由收集、整合和传播项目管理过程成果的工具和技术所组成的信息系统。它为项目从启动到收尾的所有方面提供支持。题干中提到项目是一个处于多个时区的全球项目，项目经理要想确保所有团队成员都能及时访问项目文档，采用这个工具是合适的。项目管理信息系统用来存放所有的项目信息相关的文件，方便所有人都能及时访问。

注意：所有团队成员这个信息，它不是一成不变的，而是时时处于更新状态中，应定期查看并更新项目相关方登记册，因为在整个项目生命周期中项目相关方可能发生变化，也可能识别出新的项目相关方。

第二题答案解析：

【答案】：C

【解析】：题干关键词：运营经理在批准后发现了这个变更，并抱怨说实施这个变更会对生产线造成很大的干扰。其实项目经理这个时候非常为难，一方面要遵守批准变更的要求，一方面要做好运营经理的心里疏导，属于相关方题。

最好的做法是做好相关方分析工作和沟通工作，因此选项C是最佳实践。

选项D虽然也在说了解运营经理的顾虑，但是没有说明是制造困难，且因此会造成项目集延期和超出预算太过绝对。

题目3-5：

3.在项目的规划阶段完成以后，但在正式执行之前，项目经理需要就项目目标进行沟通并获得承诺。项目经理下一步应该做什么?

A. 与所有相关方召开开工会议(kick-off meeting)

B. 通过电子邮件将项目管理计划发送给所有相关方

C. 召集每个相关方解释他们的角色和责任

D. 要求项目发起人将计划传达给所有相关方

4.一个敏捷团队正在对一个应用系统的基础设施进行修改。不同的利益相关者提出了相互冲突的要求。项目经理应该做什么来帮助推进这个项目?

A. 审查其他团队提供的文件，如经验教训和风险矩阵

B. 参加Scrum of Scrums，以确定路障和管理依赖性

C. 研究技术，以协助团队在进展缓慢时做出决策

D. 通过促进会议和分享知识，鼓励利益相关者进行合作

5.一个敏捷团队目前正在与许多问题作斗争，包括错误的开始和浪费的努力。在许多情况下，开发选择的许多用户故事实际上并不是业务所需要的。下列哪一项最有可能是这个问题的根本原因?

A. 项目团队技术能力有限

B. 产品负责人的参与度要么很少，要么根本不存在

C. 个人型领导的软技能有限

D. 没有聘请外部专家

第三题答案解析：

【答案】：A

【解析】：本题考查知识点:开工会议。

题干关键词：规划阶段后，执行之前，就项目目标进行沟通并获得承诺。开工会议(Kick-off meeting)是编写完了项目管理计划，在实施之前召开，目的是传达项目目标，阐明每个相关方的角色和职责，获得团队对项目的承诺树立团队信心。故选项A是最佳实践。注：在试题中，开工会议也有可能被翻译成“启动会议”。

选项B：达不到题干描述的目的，没有选项A全面。

选项C：包括在A选项中。

选项D：做法有误，项目经理权限内的事情，不需要去要求发起人来做。

第四题答案解析：

【答案】：D

【解析】：题干关键字“不同的利益相关者提出了相互冲突的要求”，属于需求冲突，要通过引导式研讨会进行解决，所以D选项是最佳实践；

选项A看经验教训是做改进的，是一个可能的做法，但是与选项D比较，没有D的针对性，不如选项D合适；

选项B scrumofscrum是用来开多个scrum团队会议，解决之间依赖关系的会议；

选项C需求冲突目前和研究技术以及进展缓慢没有直接关系。

第五题答案解析：

【答案】：B

【解析】：本题考查知识点：产品负责人的职责。

题干关键词：为开发选择的许多用户故事实际上并不是业务所需要的。目前的问题是产品待办事项没有得到充分的梳理，开发出的许多用户故事并不是客户所需要的，这是产品负责人的责任。在这种情况下，产品负责人的参与度似乎很低，或者根本不存在。