计量管理业务不规范怎么办?
我们单位有一套计量业务管理系统,内部使用起来是没有什么太大的问题,但是牵扯到客户就很麻烦了,有时候客户问计量的进度,我这在外面办事不麻烦同事的情况下,自己打开电脑看下到哪一步了,整个过程挺慢的,我想有个淘宝那样的进度功能,不光是我们可以查看,用户自己也可以看,但是针对这个功能的软件,目前市场上还没有发现过。
我们有做过仪器软件开发的用户,不约而同的给我推荐了天宇微纳系统,当时就很好奇,竟然都这道天宇微纳系统,后来才了解到,他们是专门做仪器类自动化测试的公司,针对我们这种做计量管理的系统是有现成标准系统的,而且已经有类似我们这样的同行在使用了。看了他们的系统,功能确实也很全面,包括了:
1.客户信息管理
客户信息管理对客户信息进行备案管理,关联对应业务员信息,系统提供客户到期仪器预警提醒功能,方便业务员及时跟进客户,客户信息查看功能设置多级权限管理,保证客户信息的安全性。
2.仪器信息管理
仪器信息管理分为试品管理和标准器管理两大模块:试品管理主要包括:仪器基础信息、仪器送检信息、仪器检定分配、接收、开始检定、完成检定、返还等流转环节的管理;标准器管理主要包括:仪器采购新增、仪器入场验收、仪器调配、仪器检定、维修、限用、报废等状态管理。
3.委托业务管理
委托业务管理完成对客户提交委托申请,计量业务员委托协议出具并报价,客户议价,计量业务员折扣申请,委托合同签订等功能,系统支持电子委托单在线签订,支持二维码标签打印,委托业务进度扫码查询;客户委托单关联计量业务员,方便业务员绩效提成核算。
4.检定流程管理
检定流程管理主要包括:计量任务分配、计量业务开展,计量数据记录,原始数据审核、计量证书出具、历史数据查询等功能。根据客户委托试品种类分配至各计量室,确定仪器检定业务模式包括自检、外检、下厂等三种方式。
5.财务产值管理
财务管理主要提供费用的录入、修改、折扣、批量修改功能,计量单据的审核与审批功能;业务收款、发票开具及产值核算三大主要功能。
6.统计分析管理
完成对计量员个人、计量小组、计量科室的分类时间段,分类委托协议,分类委托试品的产值统计,实现客户产值动态在线显示,避免了原始产值统计不准确和滞后的弊端;完成对计量检测人员的工作任务、工作量的统计,同科室,同工种的计量员某一时间段的工作量进行环比分析管理,提供人员的工作积极性;完成对整个计量检测部门的整体业务的管理分析,查看年度、季度、月度或某一时间段的业务变化量、人员工作效率、仪器设备利用率等,给管理者提供有效可靠的数据支撑,且数据支持在线导出功能。
7.质量体系管理
质量体系管理模块主要包括:质量文档、证书报告、原始记录、设备台账、文件模板等模块;支持数据文档导入、导出功能;支持多条件筛选台账信息;支持历史记录永久查看功能。
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