产品经理分析模型大全
- 魅力因素:用户意想不到的,如果不提供此需求,用户满意度不会降低,但当提供此需求,用户满意度会有很大提升;
- 期望因素(一维因素):当提供此需求,用户满意度会提升,当不提供此需求,用户满意度会降低;
- 必备因素:当优化此需求,用户满意度不会提升,当不提供此需求,用户满意度会大幅降低;
- 无差异因素:无论提供或不提供此需求,用户满意度都不会有改变,用户根本不在意;
- 反向因素:用户根本都没有此需求,提供后用户满意度反而会下降;
- 无需提示;
- 一次性提示;
- 常驻提示;
- 帮助文档。
- 目标必须是具体明确的(Specific):所谓具体明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可,或没有将目标有效的传达给相关成员。
- 目标必须是可以衡量的 (Measureable):目标是明确的,应该有一组明确的数据,作为衡量是否达成目标的依据。
- 目标必须是可以达到的 (Attainable):目标是要能够被执行人所接受的,如果上司利用一些行政手段,利用权利性的影响力一厢情愿地把自己所制定的目标强压给下属,下属典型的反映是一种心理和行为上的抗拒。
- 目标必须和其它目标有相关性(Relevement):目标的相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况。如果实现了这个目标,但对其他的目标完全不相关,或者相关度很低,那这个目标即使被达到了,意义也不是很大。
- 目标必须具有明确的截止期限(Time-based):目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。没有时间限制的目标没有办法考核,或带来考核的不公。适用场景:项目管理,目标管理
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