店铺运营咨询师认证考试
上传短视频在阿里创作平台仅支持*.mp4格式
A
正确
B
错误
卖家的发货时间,以卖家点击发货时间为准.平台根据点击发货时间判断订单是否发货超时.
A
正确
B
错误
引爆单品搜索的核心需要支付金额和支付人数的提升?
A
正确
B
错误
以下哪些侵权情形均属侵犯注册商标专用权?
A
未经商标注册人的许可,在同一种商品上不能使用与其注册商标相同的商标的.
B
未经商标注册人的许可,在同一种商品上使用与其注册商标近似的商标,或者在类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标,容易导致混淆的.
C
经商标注册人同意并授权的商品投入市场的
D
不擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造,擅自制造的注册商标标识的
小明在生意参谋访客分布中,发现最近一天下单买家数集中在15-18点.判断该时段UV价值较高,后续直通车投放拉高该时段分时折扣.请问该做法是否正确?
A
正确
B
错误
关于费者新增需求分析,以下说法错误的是?
A
通过生意参谋市场红蓝海分析,我们可以了解子类目的竞争情况
B
通过人群的搜索词偏好,了解人群对子类目的需求和搜索情况
C
通过人群的属性偏好,可以了解人群对属性的喜好和要求
D
通过查看核心关键词搜索分析里面的关联热词,可以查看最近过去6个月的数据
下列活动营销策略描述中,控制市场投放商品数量和强调商品价值分别属于什么营销策略?
A
饥饿营销策略+价格策略
B
服务策略+口碑策略
C
品牌策略+情感策略
D
品牌策略+服务策略
观察分析一个竞品的交易情况,我们一般会查看多长时间段的?
A
1天
B
7天
C
14天
D
30天
订单按“发货”标准显示“已揽收/揽件”等信息后24小时内无任何物流更新记录的,视为虚假发货（特殊情形除外）.买家投诉成立后,商家应以发放多少赔付红包的方式向买家进行赔付?
A
赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%,单笔交易最低不少于5元,不高于500元.
B
赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的5%,单笔交易最低不少于5元,不高于500元.
C
赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%,单笔交易最低不少于5元,不高于100元.
D
赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的5%,单笔交易最低不少于5元,不高于100元.
在生意参谋-市场大盘-品牌下,最多可以查看过去多长时间的TOP品牌数据,以下说法正确的是?
A
过去3个月
B
过去6个月
C
过去12个月
D
过去3年
ROI=成交金额/花费,所以只用优化降低花费,ROI就会高.这个说法是正确的.
A
正确
B
错误
筛选竞店的标准有类目相似度高,产品价格带,流量指数对比,交易指数对比是否正确?
A
对
B
错
通过生意参谋-流量-访客分析-访客对比,可获取新支付买家基础属性,以下正确的是?
A
可以获取到:消费层级(元),营销偏好,时段分布,年龄
B
可以获取到:年龄,性别,关键词TOP10,营销偏好
C
可以获取到:年龄,消费层级(元),营销偏好,地域TOP5省份
D
可以获取到:消费层级(元),营销偏好,年龄,性别,淘气值分布
以下哪项是正确的收藏加购率计算公式?
A
收藏加购率=（收藏量+加购量）÷访客数
B
收藏加购率=收藏量÷访客数
C
收藏加购率=加购量÷访客数
D
收藏加购率=支付人数÷访客数
在内容营销中,关于淘内图文,短视频能获得的公域流量渠道,下列选项正确的是?
A
订阅,逛逛,主图视频
B
逛逛,详情页,全屏页,
C
逛逛,微详情,全屏页
D
订阅,详情页,微详情
满赠送,满件打折,满元减钱,单品打折等活动,可以通过以下哪些营销工具设置实现?
A
单品宝,搭配宝
B
店铺宝,单品宝
C
搭配宝,优惠券
D
店铺宝,优惠券
A错
淘宝直播一般违规行业几次限制主播扣除保证金?
A
3次
B
4次
C
1次
D
10次
以下那条是正确《广告法》的说法?
A
广告法/极限词管控并不是平台要为难商家,而是新广告法要求商家需客观如实描述商品,如违反且被消费者投诉至工商部门会带来高额工商罚款风险.故平台会不定期帮助商家进行商品描述的排查,通过违规提醒（首次下架商品）告知有违规行为的商家及时整改,避免产生损失.
B
目前针对商家推出广告法自检工具,涉及广告法违规风险词排查,你可以通过“素材检测”查看商品素材的违规风险
C
建议您进入:我是卖家--宝贝管理--体检中心--违规处理,找到对应的处罚,参考处罚的“小二提醒”内容进行自检
D
关于滥发信息夸大宣传基本规则解读
以下哪种说法属于《广告法》中的绝对用语的定义?
A
同行人气
B
推广信息中严禁使用国家级,最高级,最佳含义相同或近似用语的绝对化文案,如最佳,顶级,极品,第一品牌,全球首发等
C
全网销量第一
D
极品
万相台预算和排期中,设置预算的多少会影响到建议投放时间,这个说法是正确的吗?
A
正确
B
错误
店铺会员首页中数据最好的是哪一块?
A
爆款产品块,爆款更容易吸引会员
B
店铺首页块,首页banner更多吸引会员
C
优惠券块优惠券/会员块,优惠活动更吸引会员
A店铺最近一段时间需要考虑提升手淘推荐流量,请问在投放的时候,针对拉新这一需求如何建计划?
A
建立新会员计划
B
建立老客召回计划
C
建立人群和资源位溢价的结合方式的计划
D
三项都可以
以下优化商品展出能力,各素材填充路径错误的是?
A
图片空间里可以打商品装修
B
出售中的宝贝可以打开商品优化
C
宝贝管理里面可以打开新品运营中心
D
宝贝管理里面可以打开商家素材中心
在竞争-品牌客群里添加品牌进行对比分析,一次至多可以添加几个品牌,以下说法争取的是?
A
1个品牌
B
2个品牌
C
3个品牌
D
4个品牌
关于内容种草的两种逻辑中,以下选项中说法错误的是?
A
当产品相对平庸没有太多话题性的时候,适合使用长尾搜索逻辑进行内容种草
B
当拥有足够话题性的产品时候（如外观/功能/性价比特别出众）,适合采用爆款打造逻辑进行内容种草
C
爆款打造逻辑,就是要以广撒网的形式在多个平台结合产品的多个核心点,找大量不同类型的达人发布尽可能多元的内容去占领消费者的搜索词
D
长尾搜索逻辑的短期效果是有限的,更多的是要看长期效果
小明想通过万相台工具对老客户进行多次营销,请问小明需要投放哪个场景呢
A
拉新快
B
会员快
C
测款快
D
货品加速
以下哪些数据指标可以直接判断创意素材的好坏?
A
创意图的好坏,可以通过创意图的点击率和加购数量来判定
B
创意图的好坏,可以通过创意图的展现量来判定
C
创意图的好坏,可以通过花费多少来判定
D
创意图的好坏,可以通过单次点击花费多少来判定
下面针对市场分析包括的内容,说法不正确的是?
A
行业背景分析
B
市场现状分析
C
商业模式分析
D
市场质量检查
申报商品数量有什么限制?
A
商家可申报的活动商品数量会根据商家以往参与天猫大型营销活动时活动商品的销售情况等合理调配
B
有多少就可以报名多少
C
报名一半的产品数
D
报名的商品以类目为区分,各个类目报名数量不同
大体量市场特点有哪些,以下说法错误的是?
A
类目的交易指数大
B
性别中其中一个占据了60%以上市场
C
人群属性年龄段中交易占比最大的年龄段
D
职业占比低的人群
老客首页中数据最好的是哪一块?
A
爆款产品块,爆款更容易吸引老客
B
店铺首页块,首页banner更多吸引老客
C
优惠券/会员块,优惠活动更吸引老客
B错
下列选项中,哪一项属于天猫快消行业全年大促重点营销活动?
A
女王节,618,双11,双12,七夕节
B
年货节,女王节,618,双11,双12,双旦礼遇
C
年货节,女王节,新风尚,618,双11,双12
D
年货节,女王节,55大促,618,99划算节,双11,双12
单品销售额的公式组合正确的有哪些?
A
单品的销售额=单品销量*单品货单价
B
单品的销售额=访客量*转化率*客单价
C
单品销售额=展现量*点击率*转化率*客单价
D
单品销售额=单品销量*转化率*客单价
关于如何识别潜力新锐品牌,以下说法正确的是?
A
通过生意参谋-竞争分析-品牌识别,从里面的潜力品牌对接,通过通过最近30天交易增长幅度的分析,可以找出对应的潜力品牌.
B
通过查看类目生意参谋-市场大盘-品牌,过去12个月的排名分析,也可以找到哪些生面孔是潜力品牌
C
确定了希望了解的新锐品牌之后,可以通过生意参谋-市场大盘-品牌-趋势分析,进一步了解品牌相关信息
D
通过生意参谋-竞争分析-品牌识别,可以按月的方式查看潜力品牌推荐过去的数据.
在大促活动期间,关于直播Tab准入要求,下列选项中正确的是?
A
层级:v3以上
B
看点标记率大于50% 商业化单场投入大于500元
C
看点标记率大于30% 商业化单场投入大于300元
D
层级:v2以上
关于活动营销策略制定步骤的说法,下列选项错误的是?
A
制定合理的活动目标
B
明确主题,让活动更有吸引利
C
活动节奏把握
D
活动中安排所有活动工作
店铺进入正轨后,备货需要参考哪些数据?
A
仓库现有库存数量
B
店铺下一阶段销售量预估
C
店铺客单价
D
店铺访客数
通过生意参谋-流量-访客分析-访客对比,以下关于“营销偏好”解释正确的是?
A
展示来访您店铺的TOP5营销偏好
B
展示来访您店铺的TOP10营销偏好
C
包括:满包邮,店铺优惠券,购物车营销,宝贝优惠券
D
包括:聚划算,搭配套餐,限时打折,天天特价,秒杀
关于TOP品牌趋势分析的内容,以下说法正确的是?
A
TOP品牌分析是针对行业天花板品牌的分析
B
TOP品牌分析是针对新锐品牌的分析
C
TOP品牌是针对品牌消费人群,产品规划的分析
D
TOP品牌是针对品牌商品价格,营销策略的分析
以下关于引力魔方特点的说法正确的是
A
资源更丰富
B
覆盖面更大
C
人群更精准
D
转化率更高
活动流量不达标和主要主要和哪些流量相关
A
直通车
B
手淘搜索
C
购物车
D
站外
关于内容种草的主要形式,以下选项正确的是?
A
短视频形式
B
图文形式
C
电视贴片式广告形式
D
直播形式
竞店流量人群画像的统计方法参数有哪些
A
品牌分析
B
品牌人群
C
关键词分析
D
搜索人群
E
性别
首页数据中有哪几种首页数据?
A
整体首页数据
B
新客首页数据
C
老客首页数据
D
店铺会员首页数据
主要分析竞品销售额那两个维度的数据占比情况?
A
交易指数
B
流量指数
C
访客指数
D
收藏指数
E
访客指数
通过淘宝网搜索类目关键词,我们可以获取到哪些有效信息?
A
可以了解高销量商品的的主图设计类型
B
可以了解该类目下销量最好的商家收货人数,从而大致了解类目竞争强度
C
可以了解该类目下销量好的商家是天猫店铺还是个人店铺为主
D
可以了解该类目下平均转化率
在直通车测款时,计划里的10个产品有一个D产品每天的点击量非常大,造成其它产品点击量非常少,一般处理策略是?
A
将D产品从计划中删除
B
将D产品创意修改为轮播
C
检查D产品出价是否过高
D
暂停D产品的投放
关于内容种草的两种逻辑中,以下选项中说法正确的是?
A
长尾搜索逻辑通过多人多元的内容投放,短期内就会有显著的效果,但是从长期的角度来看效果不大
B
长尾搜索逻辑,可以结合产品特点找不同类型的达人投放尽可能多元的内容去占领消费者的搜索词
C
当拥有足够话题性的产品时候（如外观/功能/性价比特别出众）,适合采用爆款打造逻辑进行内容种草
D
当产品相对平庸没有太多话题性的时候,适合使用长尾搜索逻辑进行内容种草
如何进行消费者新增需求分析,以下说法正确的是?
A
定期查看人群类目属性偏好和人群购买偏好（品牌偏好和类目偏好）
B
定期查看市场大盘红蓝海找寻对应商机
C
定期查看核心关键词搜索分析里面的关联热词是否有新增长的高搜索词出现
D
通过门户网站了解新增需求点（例如:刀法研究所,前瞻产业研究院,艾瑞网
关于内容种草的描述,以下选项正确的是?
A
内容种草可以通过社交平台,内容平台,电商平台,直播平台等平台进行推广
B
内容种草可以采取视频,图文,短视频,直播等形式进行推广
C
不管是几百万粉丝的明星大V还是几十粉丝的素人,都可以利用他们进行内容传播推广
D
内容种草的目的不仅仅是销量变现,还可以是引导注册会员或者关注公众号的形式,从而养成品牌的用户池,建立维系品牌和用户的关系
在竞争-竞争品牌-品牌客群-属性画像,我们可以细致了解品牌的哪些人群属性分析?
A
性别分析
B
年龄分析
C
职业分析
D
淘气值分析
揽收时效要求中的“特殊情形除外”如何理解?
A
淘宝网卖家因不可抗力因素(例如:自然灾害)导致违背发货承诺的
B
经淘宝网核实,因买家填写的收货地址或收货人信息无效或不准确,导致淘宝网卖家违背发货承诺的
C
经淘宝网核实,淘宝网卖家因其账户被盗期间非本人发布的商品,或本人发布的商品但因账户被盗无法按时发货而引起违背发货承诺投诉的
D
经淘宝网核实,卖家非包邮商品在宝贝详情页已明确说明商品购买金额或商品购买数量的限制,且买家未按卖家要求拍下并完成付款的交易,后续卖家拒绝发货的（虚拟商品,卖家在宝贝详情页自行说明或设置的内容产生歧义,违反规则规定的情形除外）
E
经新闻媒体曝光,国家行政管理部门通报或经淘宝网排查发现,商品或店铺涉嫌违法违规的,为保障消费者权益,淘宝网要求卖家立即停止发货的
直通车的智能推广包含以下哪些推广类型?
A
日常销售
B
趋势明星
C
货品加速
D
活动引流
关于内容种草的描述,以下选项正确的是?
A
产品和平台的匹配度很重要,产品在合适的平台,平台推合适的产品才能把内容种草的效果最大化
B
在给产品选择种草平台的时候要优先考虑平台的流量,选择流量最大的平台可以做到事半功倍
C
内容种草的过程就是借助达人KOL或品牌账号甚至素人账号向目标人群播种内容,靠社交内容让别人对产品产生兴趣,认知,甚至购买
D
在给产品选择达人推广的时候,要以达人的粉丝量为首要选择标准,优先选择粉丝量高的达人可以让内容推广的效果做到最大化
如何进行消费者体量增量分析,以下说法正确的是?
A
通过生意参谋-市场-行业客群-客群趋势,通过查看过去12个月的客群指数趋势,可以了解类目市场人群的增长或下降情况.
B
通过生意参谋-市场-行业客群-客群趋势,通过查看过去12个月的交易指数,可以了解类目人群的消费能力的增长或下降情况.
C
通过生意参谋-市场-行业客群-客群趋势,通过查过过去12个月的支付转化指数,可以了解类目人群的转化能力高低情况.
D
通过生意参谋-市场-行业客群-客群趋势,通过查过过去12个月的加购指数,可以了解类目人群的加购情况
关于达人直播与店铺自播的说法,下列选项正确的是?
A
达人直播的主播们本身就是网红,有一定粉丝基础
B
店铺自播主播相当于是销售员角色讲解商品
C
达人直播可以一定能提升更多的流量与转化 店铺自播靠的是本身店铺的粉丝流量
D
达人拥有比较高的人气一定程度上能带动进店流量
关于店铺运营在应对平台大促活动时需要做的工作的说法,以下选项正确的是?
A
活动前做好各项工作准备
B
活动中监控
C
活动中检查活动价格是否正确
D
活动后复盘
以下哪些词语属于《广告法》中的绝对用语?
A
最先进
B
全网第一
C
史无前例
D
万能
满赠送,满件打折,满元减钱,单品打折等活动,可以通过以下哪些营销工具设置实现?
A
单品宝
B
搭配宝
C
店铺宝
D
优惠券
想要打造好一张主图,我们先要清楚主图中包含哪些因素
A
产品
B
文案
C
场景
D
优惠信息
万相台的消费者运营版块分为哪几个场景投放
A
拉新快
B
会员快
C
上新快
D
线索通
站内一级流量来源有哪些
A
手淘推荐
B
付费流量
C
免费流量
D
自主访问
E
大促会场
关于店铺营销活动规划的思路,下列选项正确的是?
A
活动前制定好活动方案
B
活动前收集好活动规则
C
活动中监控好全店活动状态
D
活动后降价继续做返场活动
万相台消费者运营场景的拉新快对新客的过滤时间可以选择那些?
A
过滤近7天店铺购买人群
B
过滤近15天店铺购买人群
C
过滤近30天店铺购买人群
D
过滤近365天店铺购买人群
关于微详情视频数据,以下哪种指标不是需要重点关注?
A
播放人数
B
有效播放率
C
人均观看时长
D
内容引导访客数
直通车投放的时候,需要重点监控投放账户的哪些数据,可以确定投放的稳定性.
A
直通车的点击单价
B
直通车的转化率
C
直通车的账户余额
D
直通车账户的实时消耗
店铺其他页中包括以下那几处?
A
大促承接页
B
店铺二级页
C
其他活动入口
D
店铺印象页
在新品打爆款的过程中,关于流量结构的说法正确的有哪些?
A
新品前期缺少免费流量扶持,通过付费引流引入访客,付费流量占比会偏高,免费流量获取较少
B
宝贝中期随着产品支付人数和销售额的爬升,免费流量开始增长,免费付费流量开始慢慢持平.
C
宝贝后期产品打爆后,免费流量打开上升通道,保持转化稳定,免费流量增多,逐步降低付费投入
D
在新品打爆过程中,我们需要严格按照以上3步来执行.
下面对于市场分析定义的说法,正确的是?
A
可以帮助找到有潜力的行业
B
可以帮助在竞争对手中找到自己的优势
C
可以帮助建立商业模型,形成可持续的产品和生意
D
可以帮助提高降低产品生产成本
以下关于推广巡店说法正确的是?
A
掌握合理的巡店顺序,快速监控后台数据,及时做出数据调整.
B
巡查各工具实时/历史推广数据,通过图表的形式进行记录,方便分析推广数据.
C
推广巡店应该关注各计划的推广数据,账户设置不影响推广效果.
D
通过生意参谋分析推广引流效果,可以为优化推广布局提供帮助.
在内容营销中,关于淘内图文,短视频能获得的公域流量渠道,下列选项正确的是?
A
订阅
B
逛逛
C
微详情
D
全屏页
以下关于会员活动计划说法正确的是?
A
利益点刺激
B
互动玩法
C
会员特权
D
会员人群分层
上传主图视频以下说法正确的是?
A
可使用1:1或16:9比例视频
B
上传时长:≤60s的视频
C
上传30秒以内短视频可优先在爱逛街等推荐频道展现
D
可以用电子相册式的图片翻页组合成的视频
流量人群画像主要进行对比那些数据
A
消费年龄结构
B
销售地域
C
客群占比
D
支付频次
E
关键词分析
通过了解生意参谋-市场-行业客群-属性画像,我们可以了解人群的哪些信息,以下说法正确的是?
A
性别分析
B
职业分析
C
TOP省份分析
D
TOP城市分析
通过淘宝生意参谋-市场-市场大盘-卖家概况,可以了解哪些关键指标,以下说法正确的是?
A
子行业分布
B
地域分布
C
行业客群
D
客群透视
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