参考自知乎:
作者:亮亮
链接:https://www.zhihu.com/question/30999803/answer/51495440

1、首先,微信和QQ(更准确来说是手机QQ)的定位就不一样,微信纯粹是为移动互联网而生的,而QQ更多的意义是桌面版QQ的延伸。所以QQ多少会受到桌面版QQ的影响,而微信是全新的没有任何束缚的,微信的定位就是移动互联网,所以微信迫切地要做O2O,要从连接人做到连接物,要做公众平台,要有支付。这一切似乎QQ也能做到,但微信是生而为之,一定要做,而QQ只是看起来可以做。而接下来你会发现,其实QQ做这些是相当乏力的。
公众平台的差别。从信息的流通来说,公众平台一方面满足了有表达需求的人,他们写出高质量的文章获取认同和利益;而另一方面又满足了想获取信息的广大人群,提供了一个信息获取信息的渠道。从商业的角度来说,公众平台提供一个新的商业方式,这就涉及到O2O。
2、O2O。营销性O2O:微信给商家提供了一个新的营销渠道,提供了一个从线上汇集顾客的方式。这一类型的商家包括餐饮,外卖,团购等。服务性O2O:借用微信的公众平台更好地为顾客服务,如医院的预约挂号、病情的跟踪,酒店的从订房到退房的一条龙服务等。这一类型还在发展当中,在发达地区比较常见。微信在O2O的中枢功能:看到这里有些人会质疑,这些不用微信也是可以达到的,但是大家要明白,不用微信,达到这些是需要很大的成本的,商家要自己开发自己的APP(本可以一个公众号就可以搞定),如此一来消费者需要安装多个APP(本来只需要关注一个公众号),这对商家和消费者都是有门槛的。所以在这里微信就起到一个中枢连接的功能,有人戏称微信要做最大的中介,就是这个道理。我记得我家附近有个饭店利用公众号实现预定外卖的功能,有时还会推送一些新菜单。如果只有QQ,那这个饭店想要达到一样的效果,就要自己开发一个APP了,你想一下这样的普通饭店能承受APP的开发成本吗?就算能,我会为了吃顿饭而安装一个新的APP吗?大多数情况下不会。微信的出现降低了O2O的门槛。
3、支付。在微信的应用场景之下,小额支付是很多见的。微信支付抓住小额支付这个点,将支付的流程设计得非常方便和流程,简单绑定,只需要输入6位密码,这相对于当时的支付宝来说是非常方便的(最近支付宝也换成6位了)。微信支付的出现方便了熟人社交之间的频繁的小额资金流通,比如借还钱、AA吃饭。而要微信要从线上到线下的布局,一个简便的支付手段是必须的,这也催生微信支付的出现。在QQ的时代,财付通的定位是和支付宝一样的产品(我有支付宝为什么还要用财付通?);而在微信到来之后,微信支付就定位于移动支付,并紧紧抓住小额支付来做文章,给了财付通涅槃重生的机会。
4、社交场景的改变。取代短信:我一直在想,为什么QQ没有让别人觉得它取代了短信呢,以手机QQ的功能,是完全可以满足类似短信的聊天的。后来我觉得是定位问题,QQ会有在线状态的提醒,所以你在发信息之前会有一个对方是否回复的预期,而微信的定位是移动互联网的产品,没有在线状态,符合移动设备随时携带,一直联网的特点,就是这样的特点让人们觉得微信代替了短信。因为用微信,我本人已经开始有每个人都一直在线的预期了,就算是用QQ,现在也不会注意对方是否在线,所以我觉得我的心态说也“移动互联化”了哈哈哈。重构朋友圈:这个其他答案说得很清楚。
5、微信的简洁的设计。界面设计这一方面属于比较微观的一方面,他没有和产品的定位、方向等宏观而剧烈地影响到产品。但据我观察(主要是周围的朋友),很多人是因为微信简洁的设计而更喜欢用微信,而QQ给他们一种一团乱麻的感觉。我刚去微信实习的时候,发现微信的人非常扣细节,一点点的差别也要非常认真对待。我得承认刚开始我是很不习惯的,觉得这样抠细节浪费时间而且意义不大,直到我出过一次错之后才明白“做到极致就是创新”的道理。那一次由于自己的失误,我写的页面在其他手机是正常的,而在小米却布局错误(感谢当时组长为自责得手足无措的我背了锅)。因为自己的心态,觉得差不多就行了,没必要浪费时间去在乎那么多细节,所以才会出现这样的低级错误。那一次我就想,一个页面、产品的的最终产出,是经过很多环节的,如果每个环节都出现一点小小差错,产品出一点错,交互出一点错,视觉出一点错,我这样的愚蠢前端又出一点错,后台也出一点错,由于用户的终端不同又会有点差别,最终每个这样的的小差错叠加起来,是非常容易酿成巨大的差错的,所以要把可以控制的地方做到最好。这是微信教给我的第一课。
可以看出来,这些不同点就像一张巨大的网,互相影响又相互需要,形成一个自成长能进化的闭环系统,从这个角度来看,微信就像一个生命。O2O需要支付的支持,而O2O的发展又促进了支付的开通量;社交场景是支付的基础来源,而支付又大大方便了社交场景(借钱还钱红包)。我认为他们的关系可以大致用这个图表示:

所以,QQ和微信似乎相似,但其实是差别很大的两个产品,这也是由产品自身的定位不同所决定的。
而微信的好处,就像是润雨细无声,你平时可能体会不到微信的好处,但其实你已经在用了,比如支付和公众号之类的。我现在坐着的椅子有什么好处?显然我根本没想过这个问题,但毫无疑问它非常有用。为什么我总是觉得网络有很大好处?因为我的学校会在晚上12点后断网(T﹏T)。人们总是觉得会失去的东西更宝贵一点,所以,想要感受到微信的好处非常简单:尝试失去微信。尝试几天不用微信,看看你会失去什么,如果对你毫无影响,那你感受不到他的好处是正常的,正如某个习惯榻榻米的日本人,椅子对他实在没什么用处。我记得腾讯企业文化有个使命:通过互联网提升人类的生活品质,使产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活,为人们带来便捷和愉悦。我觉得微信在某一程度上已经做到了。

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