摘要： 远程故障诊断就是利用网络语音视频技术，对远程故障现场出现的故障进行诊断，进而指导故障现场的操作人员快速发现故障，快速分析故障，快速解决故障。目前，大多数通用的网络视频软件都可以实现远程网络语音视频功能，只要解决好故障现场的网络组建问题，就可以轻松实现远程故障诊断。

关键词：网络 远程 故障 诊断

中图分类号：R44

一、前言

利用网络语音视频技术，专家可以在远隔千里的地方指导故障现场的操作人员对出现的故障进行判断和处理，这就是远程故障诊断技术。以往这样的技术需要采用专业的技术和设备，而现在，随着网络技术的不断发展和智能终端设备的不断涌现，利用常见的网络视频软件就可以轻松实现远程故障诊断。

二、技术简介

计算机网络技术的发展，对全世界的经济、社会都产生了重大的影响，随之兴起的网络通讯技术，更是将全世界各地的距离拉近。人们通过网络软件就可以足不出户与远在万里的朋友联系，其中就包括即时通讯类软件。这类软件可以利用网络，即时交流消息，将各自的文字、语音、视频进行传输。目前流行的软件包括QQ、Skype、MSN、UC等。

即时通讯软件的网络语音视频技术，多采用的是TCP＼IP协议和UDP协议进行通讯。前者是将需要传输的数据经过分割和打包以后，以数据流的形式，在通讯双方建立虚拟电路，让数据在连续、双向、严格保证数据正确性的方式下进行传输。而后者是对拆分后的数据不分先后的以数据报的形式进行传输。目前使用得最广泛的群对群技术(peer-to-peer， 简称P2P)，又称对等互联网络技术，是利用网络中参与者的计算能力和带宽，通过Ad Hoc连接来连接节点。P2P技术没有单纯地客户端、服务器的概念，只有平等的同级节点，这些节点同时对网络上的其它节点充当客户端和服务器。P2P网络的一个重要的目标就是让所有的客户端都能提供资源，包括带宽，存储空间和计算能力。因此，当有节点加入且对系统请求增多，整个系统的容量也增大。这是具有一组固定服务器的Client-Server结构不能实现的，因为在上述这种结构中，客户端的增加会使所有用户的数据传输变慢。

在本地计算机上，即时通讯软件既是服务端又是客户端，可以同时收发数据。其在线通讯方式的工作原理大致为：本地计算机利用即时通讯软件登陆通讯服务器，获取对应账号的个人信息以及好友列表、是否在线、IP地址、使用端口等相关信息，需要与好友通讯时，只需将信息通过对应的IP地址、使用端口，就可以直接发送到对端计算机，不经过服务器。而离线通讯方式则是将本机发送的相关信息发送到服务器上临时存储，待对端计算机上线后，由服务器转发。

三、方案设计

远程故障诊断的实现，需要解决三个方面的问题：1.高速网络的组建；2.网络语音视频软件的使用；3.语音视频终端的架设。

以往实现远程故障诊断都是采用专业的设备和技术，这样无疑会增加建设成本，而且后期的升级和维护同样存在很多问题。利用目前通用的网络视频软件配以先进的智能终端设备，同样可以实现远程故障诊断的功能，无需花费太多成本，而且随着通讯技术的发展和智能终端设备的升级，设计的方案基本无需改变，只需要更新网络视频软件，增加带宽，改换更高性能的智能终端，就可以很轻松地进行升级。

本文的远程故障诊断方案设计为：在故障现场采用无线路由器建立短距离的无线局域网络，智能终端通过Wi-Fi连接网络，并安装通用的网络语音视频软件，利用自带的话筒、喇叭、摄像头与远端进行语音、视频的交互，实现远程故障的诊断。

四、实现方法

本文以克拉玛依新一代天气雷达站远程故障诊断系统为例，说明其实现的方法。

首先，由于克拉玛依新一代天气雷达站机房有内部的高速局域网络，只需要将无线路由器连接到局域网中，设置为无线路由模式，就可以在机房范围内建立Wi-Fi局域网络(如在其它地点没有有线网络的地方，可以采用3G无线上网卡连接无线路由器的方式，搭建Wi-Fi局域网络)。

智能终端设备采用带有高像素摄像头的平板电脑并固定安装在三脚架上，同时打开Wi-Fi，连接网络，即可完成终端设备的搭建。

由于气象局采用的是内部局域网，因此在智能终端上安装腾讯通软件，可以最大程度的利用专业通讯软件的稳定性和高效性，实现智能终端与台式计算机的互联互通(如在其它类型的网络中，也可以选取QQ、Skype等通讯软件)。

通过以上所述，即可完成远程故障诊断系统的搭建。之后，故障现场只需要连接网络，打开通讯软件，即可和远端的专家进行面对面的交流，在专家的指导下对现场的故障进行快速判断，快速分析，快速处理。

五、结束语

利用通用的网络视频软件和智能终端就可以很简便的实现远程故障诊断。在使用中我们也发现一些存在的问题。比如智能终端摄像头像素还不能满足高清摄像的要求，无线网络带宽同样无法满足高清视频的传输，通讯设备在长时间的运行下也会因为各种原因出现停顿，甚至中断。但是我们有理由相信，随着技术的不断发展和革新，新的网络技术、网络设备会不断出现，可以解决目前存在的这些问题。利用网络视频软件实现远程故障诊断的方法，不失为一种低成本易搭建的远程故障诊断方案。

六、参考文献

[1] 邹庆鹏，杨学德，任银玲等. 河南省农业专家在线视频诊断系统建设[J]. 河南农业科学， 2011，12

[2] 林丽丽.浅谈小型无线局域网的组建[J]. 沿海企业与科技，2010，03