2021年中国医药O2O行业发展现状、发展问题及发展建议分析[图]

2024-06-14 07:58:19

医药O2O模式指的是基于线下药店，利用现存资源，将门店的功能从售药转变为体验、提货和配送，贴合当地需求，完成和用户的最终接轨。

随着疫情防控成为常态化，医药电商与数字医疗也迎来了新的发展。医药的网上销售呈现出逐步放开的态势，可供网络销售的药品类别呈现扩张趋势，而互联网医疗也在被广泛推进，借助互联网医疗改革的东风，医药020业务将迎来新一轮的发展机会。

医药020相关政策梳理

资料来源：智研咨询整理

随着药品监管日趋规范化，医药行业将走出无序竞争，以“两票制”、带量采购为代表的政策将促进行业更健康地发展。同时，推进线上医保支付打通、电子处方流转、网售处方药解禁等将带来下一波网售药红利，促进医药电商渠道进一步打开。

医药电商关键政策出台

资料来源：智研咨询整理

一、医药020的发展现状

受政策的利好作用影响，医药电商的市场规模继续高速增长。2020年，我国医药电商市场交易规模达到1956亿元，较上年增加431.9亿元，同比增长高达28.3%。随着政策的开放与推进，医药行业将迎来新一轮的增长，市场规模将进一步扩大。

2016-2020年中国医药电商市场交易规模及增速

资料来源：上海大学管理学院、阿里新服务研究中心、智研咨询整理

我国大健康产业发展态势向好，居民逐步提高对健康的关注度。2021年，中国大健康产业整体营收规模达8.0万亿元，较上年增加0.6万亿元，同比增长8.11%。在疫情持续的背景下，医药020有望迎接一轮新的规模扩张。

2016-2021年中国大健康产业营收规模及增速

资料来源：上海大学管理学院、阿里新服务研究中心、智研咨询整理

在使用第三方医药020平台的消费者中，57%的消费者最常使用的医药020服务为“美团—送药”，24%的消费者表示其使用“饿了么—送药上门”的频率最高，还有12%的消费者最常使用“京东—健康到家”。

2021年消费者使用在线送药平台分布情况

资料来源：上海大学管理学院、阿里新服务研究中心、智研咨询整理

由消费者获取在线送药服务的渠道可知，消费者知晓在线送药服务主要依靠于“平台本身”，占比79%；其次，微博、知乎、抖音、小红书等主流媒体平台对在线送药平台的推广也是吸引消费者尝试的主要渠道之一;再而，“朋友推荐”也是部分消费者获悉并使用在线送药服务的有效渠道。

2021年消费者获悉在线送药服务的渠道

资料来源：上海大学管理学院、阿里新服务研究中心、智研咨询整理

消费者选择在线送药平台的情境依次为“小毛病，根据自己的需求去购药”占35%、“嫌麻烦，线上自行购药多快好省”占30%、“紧急用药”占26%、“有隐情，不方便去线下药店购药”占7%、“其他”占2%。

2021年消费者使用在线送药平台购药的情境

资料来源：上海大学管理学院、阿里新服务研究中心、智研咨询整理

目前消费者使用在线送药平台中的医生咨询来看，消费者咨询医生的主要问题为“药品效用”、“身体问题”两个方面，分别占比43%、38%；其他的在涉及一些“医学知识”或“开处方药”的时候消费者也会尝试咨询医生。

2021年消费者使用医生咨询服务主要咨询的问题

资料来源：上海大学管理学院、阿里新服务研究中心、智研咨询整理

二、医药020服务问题与建议

目前来看，医药零售行业集中程度较低，各大连锁药店在线上线下均大规模开设店铺,争夺流量高地，企图击垮竞争对手。虽然行业未来的发展趋势必然是趋于大连锁、大资金，但是医药的寡头垄断也会导致行业的生态恶劣。作为医药零售020平台，要在连锁药店整合这个点上做到公平公正，引导行业集中度有序上升而不是无序垄断。

我国医药020平台发展问题

资料来源：智研咨询整理

首先，商家可以提供更为丰富的药品种类，并在分类上更为专业与细致;其次，商家要有及时的响应系统，在店铺没药时立即对药品进行下架处理，避免用户下单无药可发的情况;然后，除展示药品的图片与说明书外,商家对于同种药品不同剂量,不同版本等情况也应做详细的展示与说明;最后，对于药品保质期或其他问题，应在送药前便对于药品的情况向消费者进行说明。

我国医药020平台发展建议

资料来源：智研咨询整理

2021年中国医药O2O行业发展现状、发展问题及发展建议分析[图]相关推荐

2021年中国木包装行业发展现状及10强企业排名统计[图]
木包装是指以木材为原料制造,并用于产品包装.木质包装容器仍广为应用,是由于它具有许多,优越的特性:机械强度大,刚性好,抗机械损伤能力强,可承受巨大码垛载荷:木质容器弹性好,抗冲击性能强,是装载大型.重 ...
中国生活服务O2O行业发展现状与市场规模预测报告2022～2028年
中国生活服务O2O行业发展现状与市场规模预测报告2022-2028年第1章:生活服务O2O行业界定及数据统计标准说明 1.1 O2O及生活服务的界定 1.1.1 O2O模式的界定 (1)O2O概念的 ...
中国外卖O2O行业现状调研及未来竞争格局分析报告2021-2027年
第1章:中国O2O行业发展综述 1.1 O2O基本概念 1.1.1 O2O的定义 1.1.2 O2O模式简介 1.1.3 O2O发展阶段分析 (1)信息搬运阶段 (2)线上和线下联动阶段 (3)服务标 ...
2021年中国医药工业经济运行现状及行业发展建议：主营业务收入、利润总额整体递增，建议加大监管，引导产业良性发展[图]
一.医药工业的分类及生产特点医药工业,生产各类药品和医疗器械的工业部门.按产品的用途,可分为制药工业和医疗器械工业.其中制药工业按原料来源和工艺特点又可分为化学合成药.抗菌素.中成药.植物提取药.脏 ...
2021年中国移动互联网行业发展现状及行业发展趋势分析[图]
移动互联网是PC互联网发展的必然产物,将移动通信和互联网二者结合起来,成为一体.它是互联网的技术.平台.商业模式和应用与移动通信技术结合并实践的活动的总称. 移动互联网发展历程资料来源:智研咨询整理 ...
2021年中国信托行业发展现状及56家信托公司营业情况分析[图]
一.信托行业发展现状信托就是信用委托.信托业务是由委托人依照契约或遗嘱的规定,为自己或第三者(即受益人)的利益,将财产上的权利转给受托人(自然人或法人),受托人按规定条件和范围,占有.管理.使用信托 ...
2021年中国谷物行业发展现状分析，需求增长和政策支持促进行业快速发展「图」
一.概述谷物涵盖的范围较广,包括大米.小麦.小米.大豆等,主要是植物种子和果实.是许多亚洲人民的传统主食.谷类,不单单指禾本科植物的种子,确切一点,在我国可大体分为禾谷类和豆菽类两类. 谷类的分类及 ...
2021年中国教育行业发展现状及未来发展趋势分析：在校生人数达2.91亿人[图]
一.发展现状 1.教育经费随着我国经济迅速发展,社会对国民教育的重视程度日益增长,但在教育经费持续增加投人的同时,需重点关注教育经费的合法合规,真正做到效益的产出.只有建立完善的教育经费管理体系,坚 ...
2021年中国学前教育行业发展现状及未来发展趋势分析：毛入学率达88.1%[图]
一.发展现状学前教育是基础教育的基础,是终身教育的起点,在素质教育战略中具有奠基性地位,改革开放以来,我国学前教育随着基础教育的发展,无论在数量和教学质量及管理方面,都有快速的发展和提高,截止202 ...

最新文章

热门文章