用户需求和产品发展相互促进的关系初探
(一)产品是为了满足、引导需求的变化
首先,无论怎么说产品都是植根于用户需求的。
1,满足基本需求的产品--这类需求分两种,一类是满足人的生存、生理需求的产品,这类产品一定要需求基数大、需求变更小如家居、日用、家电、衣物等,抛开不谈。另一类是某类人群诞生了一新的需求,这就需要一类产品去解决这个基本需求,这就是切入了一块原生市场。
2,引导高端需求的产品--用户在满足了基本需求的过程中,品位就会变化、细化,希望得到同类产品中更好的满足,就诞生了第二类产品,即第一类产品的基础上的优化版或者细分领域,如产品做的更美观、更好的体验、附带其他功能、多个功能的合理组合。多数产品都是处于这个级别的。如任何领域做品牌的产品
3,引领未来、变革人类需求方式的产品--在第一、第二类产品的的消费过程中,用户的需求慢慢的变更、变更,就需要革命性的产品将用户模模糊糊的新需求给带出来,从而逐渐彻底变更用户的消费方式,引领一个时代。如电商的兴起、智能家居和种种智能设备。
(二)产品诞生、进化、垄断、消亡的过程
那么,对一家公司或者个人,如何做一款成功的产品?或者说如何判定一个产品会成功呢?就要根据上述三种产品的类别分别细化评判标准。
1,对于一块原生的市场,即某类用户需求量很大,基本需求都没有得到满足的市场。针对这一需求推出产品是有竞争力的。这种原生的市场往往面临着激烈的竞争,会经历从山头林立到几家瓜分,再到一家独大的成熟格局(老大80%、老二10%、老三5%,其余的小玩家瓜分)。这个过程中就看哪家公司的应变能力强,能够收集用户需求、进而精准定位需求,并快速做出更好的产品。例如电商的发展是刚开始有ebay、淘宝,引领人开始远程购物,后来就是群雄乱战,国美、苏宁、京东、天猫、一号店、当当等等,现在淘宝成了地摊,天猫成了百货商场、京东成了品牌店。
2,做第一类产品的公司发展到一定阶段,就会推出第二类产品,或者有新的公司直接参与进来做第二类产品。这时候就进入比质量的阶段,就会出现精选的产品。还是以电商为例,京东树立了品牌可信赖的形象,及早建立了物流配送体系,用户购买、售后体验更好;天猫也在跟进,淘宝就接着主打便宜地摊货。然后也出现了电商的细分市场,农贸、海鲜、婴幼等,也出现了美丽说、蘑菇街等导购服务,各大传统公司建立私有电商平台等。
这一阶段的发展、竞争过程中,就是品牌树立、山头瓜分的过程。老牌的企业就有一批会挂掉,没有跟上用户需求的变化;新生的就会有一批后来者居上,更准确的切中了这一阶段品味抬高了的需求或者某一细分领域。举例来说,蘑菇街的崛起。蘑菇街从淘宝的导购服务切入,价值就是淘宝精选,精选做出了口碑就推出了“优店”品牌转做精品了,因为电商发展的过程中,用户不再满足于买一件衣服,而是要买一件漂亮的衣服。结合导购服务阶段精选积累的经验,蘑菇街就能推出比淘宝更能符合用户需求的产品,它的精品必然就会有更多人买账。只拿蘑菇街、淘宝做对比,根据2-8原理,蘑菇街卖出的占市场的20%,却能获取市场80%的钱,淘宝反而靠边站了。当然市场不会那么简单的发展,淘宝当然不会甘当地摊集中营,何况还有神奇的“长尾现象”。
3,市场的发展、用户需求的变更必然催生市场发展到第三阶段,又到了各大公司摸索的时候,调查用户需求、改进产品,引领用户消费进入下一阶段。这个第三阶段--下一代第一阶段的摸索过程中,我认为是巨头之间的战争和卡位,小公司就不要玩或者跟着玩吧。
因此,我认为,判断一家公司是否有价值或者价值有多大,就要根据市场需求的阶段来定。
第一阶段的公司值得投,更多的要看团队的实力,市场营销能力、技术快速变现能力。
第二阶段的做产品优化、细分领域的公司值得重点关注
(三)怎么做
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