通常情况下,投资5~6万左右即可开一家像样的品牌内衣专卖店。看起来很简单,但从实际经营操作来说,内衣专卖店却又远比成衣店复杂,比如说:成衣通常只有S、M、L等几个码,而内衣则细分的很厉害,同一个款式分A、B、C、D几个级别,同时又有70、75、80、85等不同尺码,颜色也比较繁多。同一个款号的产品可能有八九十件不同的规格产品可供选择,一不小心就会造成大量的库存积压。开家内衣店很容易,但要赚取较可观的利润却是要下一番工夫的。
   近年一直任职于内衣行业,一直也在思索如何让专卖店的业绩能保持稳定,持续获利。同时,提升专卖店的业绩也是众多内衣企业一直在研究的问题。企业归根结底是靠终端来拉动的,有的企业全国网点铺开了,销售却是一直不见增长,原因在哪里?当然是终端拉力不够。也就是说,终端专卖店的经营不理想,以至不能带动整个销售链条的运转。
   总结这几年在销售一线的经验,认为要经营好一个内衣专卖店,起码应该在以下几个方面做好工作:
一、选择适当的开店位置和好的品牌
  选什么样的位置开店,则要视你自己的投资能力来决定,地段越好生意肯定好,但这样投资的风险也比较大。通常情况下,应该选择当地有服装销售氛围的步行街为主,位置肯定不能太偏僻,毕竟酒香也怕巷子深,而且所选位置必需是目标消费人群经常出没的地方。
  另外,选什么样的品牌则要根据你当地的经济水平来决定,而且品牌背后的厂家一定要有一定的实力和长远发展市场的决心,而不是那种投机取巧的企业,否则带来无穷后患;且该品牌的产品质量一定要过硬,因为内衣是贴身物件,产品质量至关重要,劣质产品不小心就会弄伤娇嫩的肌肤,如果若来消费者投诉那就麻烦了。
  成熟的中高档内衣品牌一般以商场为主要销售渠道,为了保障商场的经营,它们给专卖店的供货折扣通常会比较高,利润空间比较薄些,而且商场经常性的打折必然影响专卖店的经营。所以一般中低档品牌比较适合专卖店的销售,价格适中,利润空间也比较大。而且,中低端品牌商场渠道普遍比较薄弱,不易受到价格冲击。
二、选择合适的款式和颜色
  确定好品牌后,必须选择好合适的款式。任何一个品牌不可能是所有款式都会畅销,所以,你应该主要经营畅销的款式,这样也能节约资金,加快顾客的挑选过程,增加顾客对产品的好感。此外,产品的舒适度非常重要,穿着不舒适的内衣是不会有回头顾客的。
  产品的组合是一门很深的学问,必须要有不同系列的产品来全面满足女性的内衣需求。而且不同地域的女性胸型特点不一样,对颜色的喜好也不尽相同,不同的气候环境导致各个区域的内衣组合也大不同,比如北方女性胸部比较丰满,尺码宜挑选较大的;而南方女性娇小玲珑,则小码必定畅销,冬天颜色宜深,夏天颜色宜浅,过年时候红色必定是畅销色。
  产品挂版又是另一门艺术,畅销的款式和颜色必须陈列在主要位置,挂版的视觉效果也很重要,进店顾客必须感觉整体陈列的整洁和品位。女人都是很感性动物,漂亮的购物环境会刺激他们购买欲望。
三、建设店面形象
  店的形象很重要,因为你开的是专卖店,不是可以随意讨价还价的杂货店,必须装修出一定的品位和格调,既要突出品牌风格,且氛围必须符合女性消费者的消费心理特点,让消费者购买后觉得物有所值。
店面形象系统主要分五大块
1)  店头  店头直接决定了你的经营范围和经营档次,如果是开内衣店,一个醒目的、能吸引女人眼光的店头很重要。可以采用高档次的水晶字做门头或者用色彩鲜艳的喷绘。
2)  形象画  店内的形象画,主形象画决定了你的产品和品牌的总的基调,主形象画的亲和力对顾客也很重要。而且,形象画与主推款式息息相关。
3)  店内POP  能展示公司实力的POP必不可少,还有公司的授权经营牌,名牌产品展示牌等,这些能增加销售时的说服力,还有产品的宣传画册和海报等,也是吸引顾客的直接原因之一。
4)  橱窗  橱窗是最能看出产品品位和档次的,橱窗必须布置出风格来,同时又最能吸引女人的眼球,一些重要咨询比如新产品上市、促销信息等可以适时在橱窗中展示出来。
5)  营业员  营业员都应该穿干净统一的整齐的职业装,最好是向厂家同意购买,以保证品牌的统一性。且营业员的举动、行为必须规范,精神面貌要饱满。
四、培训优秀的营业员
     内衣因为其私密性所以显得很特殊,笔者接触过很多内衣店的老板娘,很多人卖了几十年内衣,也不清楚文胸尺码中的A、B、C、D到底是怎么一回事。
     终端的销售工作最终是靠营业员来完成的,有关调研数据表明,高明的营业员和差的营业员见的营业差额有可能相差8倍以上。不管是你自己做营业员还是聘请营业员,都一定要请公司的培训师来进行专业的内衣知识和应小培训。
    首先,营业要练就一双火眼金睛,也就是说,从一个顾客进店起,你就必须很清楚地看出她大概穿什么样的罩杯比较合适,而不是用尺子去测量,然后你才能比较准确地给她推荐,这当然需要比较好的判断力,但优秀的营业员通常都是能做到这点的,原理和卖油翁的手熟也是一样的。其次,营业员的年龄最好在28-40岁之间,毕竟年轻小姑娘给人去推荐内衣总难免显得不够权威,太老了,又难免会没有自身形象。
    买内衣一定要试穿,绝对不能凭直觉,因为不同品牌的尺码规格并不尽相同,所以负责的专卖店员应该尽量说服顾客试穿,这样才能确保顾客买走的内衣贴身舒适,增加顾客对品牌的好感和回头率。
五、 策略性的广告促销活动
     通常情况下,有针对性的广告更能带来直接的效益,一个小内衣专卖店,当然不可能有很多的媒体广告来投入,但完全可以花些小钱办实事,比如说,在主要街道拉些促销活动告示横幅,在店门口做个灯箱,或者,在人流集中地段派送一些小传单、优惠券什么的。也可以策划做一场橱窗秀,请一两个模特做活人展示,利用当地媒体进行一番炒做报道,也能很快聚集人气提高知名度。
    终端促销对女人永远是法宝,现在的内衣品牌厂家一般都会有一些促销品提供,有吸引力的促销品既可加深你和顾客的感情,拉近距离,同时也是你经营产品维持价格稳定不打折的良好借口,同时,好的促销品就是一个流动的广告。条件许可,应该有长期的促销活动,同时,促销活动要不断的变换,给消费者以新鲜的感觉。
六、 培养忠实顾客
     内衣产品的顾客忠实度远远高于时装,成衣往往有太多的款式、色彩或者季节性选择容易让女人们的兴趣发生转移。而内衣的款式变化和选择相对小得多,内衣是贴身物件,更容易在穿着中和女人培养出感情,通常,品牌内衣的女性消费者,一般购买的数量都在三个牌子左右。
     忠实顾客的培养是需要下工夫的,女性有好东西会共同分享的特点决定了。实验证明,一个忠实顾客起码会给你带来5个左右的顾客购买,而这些新顾客又有可能会成为你的忠实顾客。这样就能逐渐形成一个巨大的稳定的销售网络。所以,经常与老顾客培养感情拉近距离是开好店的的一门必修课。
    因此,可以经常为老顾客提供一些独到服务,比如赠送促销礼品,生日或节日时候送个贺卡或者送些问候,有促销信息时及时通知,定期组织一些老顾客时尚沙龙等活动,把顾客群体牢牢稳固。
七、 及时清理库存产品
     做生意必然遭遇库存问题,你永远也不可能百分之百地销售出引进的产品,在对待滞销款式方面,一定要果断,该处理时一定要出手处理,因为积压只会导致产品日益贬值,同时也会带来更大的资金压力,导致现金无法正常流动。对于积压品可以削价处理,或者作为促销品赠送等方式来处理。同时你也应该经常盘点你的库存,明确了解产品走向,并详细分析销售数据,一减少库存积压的风险。更要清楚的知道一点,有时候,辛苦开店下来的结果,赚到的钱都是库存,库存清理好了,就转化成现金利润了。
    现在,你知道如何经营好一家内衣专卖店了吗?按照上面说的去做,恭喜你,你已经成功了一大半。如果你有足够的资金实力,店位置又绝对的好,而你所在的城市经济有比较的发达的话,,那恭喜你,你一定已经很成功了!
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开店费用清单
10000元
装修费用
20000~25000
首批进货
8000
流动资金
1000
办理相关证件
12000
三个月店租
一个月押金

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