项目的前期——产品需求分析
谈需求的之前
需求五要素:用户画像(谁),场景(什么情况下),任务(做什么),成果,评价
在项目前期谈产品需求需要了解的事情有以下方面(仅供参考):
一,什么是产品需求
产品需求,就是针对某一产品的实现,需求公司用该产品想要做什么。那么这里就可以看到三个问题:(1)谁?(2)什么情况下?(3)想做什么?转化为专业性理解就是:(1)目标用户=谁?(2)使用场景=什么情况下?(3)用户目标=做什么?
二,目标用户是谁
做产品面向的用户是谁?即针对需求要交付的对象来做产品。其中目标用户要考虑的方面有,消费者是谁?该产品做成成品后是谁后台操作?目标用户的考虑主要基于:用户的消费目标,用户的行为,用户的情感态度,用户的价值观等诸多因素进行考虑。
例如某旅游公司想做自己的旅游平台,该公司面向的用户是想去旅游的人,目标用户想去哪里消费和会消费什么价位的产品,该公司做旅游平台要达到什么预期。
从上面的情况我们可以看出,目标用户就是:1想去旅游的消费者,2旅游公司。
三,使用场景
使用场景,即用户在什么情况下可以进行操作。包含的信息就有:时间,地点,人物,情绪等。
例如旅游公司的XXX旅游系统,用户想买旅游产品,涉及用户买什么地点的,买什么时间的,整体的使用过程,最终有没有买。
四,任务
产品实现后,有没有达到需求方想要的目的。
例如某旅游公司的旅游系统上线后,有没有因为改系统的上线,实现了后台的简易化操作,有没有给顾客带来方便快捷的体验等
与客户进行需求沟通
1询问客户想要实现什么样的功能?
2根据询问和客户回答内容,整理需求文档,根据需求文档,画功能原型图和流程图
3给客户看功能原型图,和客户沟通功能,并进行需求确认
上述需求沟通流程会一直持续在项目实施过程中,和客户谈完需求之后,再带入到谈需求之前的准备中去,查看和客户的沟通中是否存在什么遗漏,争取高效,准确的需求沟通。
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