邮件是我们日常工作中不可或缺的一种沟通方式,据统计,我们每天接受并且处理的邮件平均在80-120封,如果每封邮件10分钟,得占据你大部分工作时间,因此,提高处理邮件的速度和质量,成为工作中必须掌握的基础技能。

1时间控制:

1.速读无关信息:

礼貌用语,保密性说明等无关的内容,应该忽略。不过在写邮件时一定要加上。显得礼貌又专业。

例如:

Sorry for late reply.

Please find attachedhex file for xxx

Sorry I missed the previous email

I am sorry for the inconvenience.

If any questions please letme know.

2.多用常用句式

主谓宾是最简单的句子结构。

例如:

we  change the layout / paining/ programing / jig / bom 。

I have found two bugs in the software why the test is failing:

3.提高码字速读和准确率。

用英语输入法,使用联想词汇输入。

输入完后,记得使用错误检查工具,然后自己读一遍。

2读邮件:

1慎用有道词典。

直接的机器翻译会出现很多错误,特别是涉及专业词汇的句子。外国人写的邮件喜欢省略主语,还喜欢一句话写很长,读的时候要当检查病句来看。我曾因为看错一句话的主语,导致编写测试程序错误,最后耗费了一周时间。

2读懂专业词汇。

建议用百度学术,和goole学术翻译这些专业词汇。有空多看看 《自动化专业英语翻译》《BEC邮件范文》

3培养阅读习惯 。

a 读邮件时,不要默念,这会影响速度。

b 读邮件时做笔记,长邮件要分点记录。

3写邮件:

1少用口语化的词汇。

注意书面语和口语的区别,慎用口语化的词汇。

2保持句子简单易懂。

别写长难句。

3谨慎使用介词,关系词,代词。

on, by, about, with, in,it,the 等词别乱用,易产生歧义。

4注意专业词汇的使用背景。

一些词汇是针对特定的技术场景的,如RSSI,CE,CPK

5使用多种表达技巧。

不要每句话都用 I开头。

最好附上表格和图片(图片要注意大小不超过10M)

最好分点描述,分段写,简单易懂。

6发送前仔细检查。

发给谁,抄送给谁,主题是什么,附件添加了吗?

语法错误,语句错误,问题说清楚了吗?

4邮件规范

邮件是保护自己的凭证,对于OEM的项目,客户会经常临时更改设计,我们要确保每次更改有都邮件记录,都有客户的明确回复,不然,以后出问题了,这黑锅你背不起哦。

5 分类保存

按项目保存,再按对接部门分类保存,这样以后就不会找不到某一封邮件了。

转载于:https://www.cnblogs.com/huangbaobaoi/p/8124316.html

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