国行Switch Joy-Con手柄-摇杆漂移的官方解决方法(送修)
以下为个人查资料的记录,仅供参考,关于保修的各项相关事项,请以厂商说明为准。
1. 什么是Joy-Con手柄摇杆漂移
参考此视频:传说中的Switch Joy-Con手柄摇杆漂移是什么
2. 自行维修的风险
对于不太会维修的用户,自行维修手柄具有一定的风险性:
1.损坏joycon手柄。
(1)有网友使用随第三方配件赠送的劣质螺丝刀(或者是操作不当?),把螺丝头部与螺丝刀接触的部分直接拧成圆形,导致螺丝永久性损坏,手柄再也拆不开了。
(2)另外joycon中的排线在拆除时容易弄坏 [3]。
2.一部分第三方摇杆配件的质量难以得到保证。
部分第三方摇杆配件的手感也会比原装差一些(推动摇杆时,感觉偏硬)。
3. 官方解决方法
(提供给不会自行维修、或者担心维修弄坏手柄的用户。擅长自行维修的用户请直接忽略。)
1.购买国行switch,或单独购买国行joycon手柄(支持与非国行主机搭配使用 [1])。
建议从官网推荐的渠道购买,以便于索取到用于保修的发票。(据说保修服务变得越来越严格,没有发票难以保修。)
2.1 国行joycon手柄提供一年保修。(快递上门取件,无需快递费用。)
手柄摇杆漂移包含在保修服务中 [1]。
维修过用户分享的维修过程:
https://zhuanlan.zhihu.com/p/291152317
https://zhuanlan.zhihu.com/p/203094311
2.2 是否要购买店铺提供的额外延期保修服务?
请参阅该维修服务规则:(摘自官方微信客服中心)
更新:2022年12月21日,腾讯推出“官方延期保修服务”,仍在保修期内的Switch游戏机,付费后可延期保修1年。官网介绍 (不适用于单独购买的Joy-con手柄)
2.3 送修之后的保修期限? [1]
3.保修期之后,国行joycon手柄可享付费维修服务。根据官方的维修费用表,2022年joycon手柄摇杆漂移的维修费用约为75元。
注意:
(a)官方已声明,不为非国行主机和配件提供付费维修服务 [2]。
(b)对于通过特殊方式绕过正版授权机制的设备,官方有权拒绝为其提供维修服务(包括付费维修服务),详见微信客服中心的“维修服务规则”。个人推测,机器/帐号被封禁(BAN机/BAN号)的用户,可能无法获得维修。
![](/assets/blank.gif)
4. 快递邮寄时,如何包装,以避免手柄在运输过程中损坏?
笔者个人认为:外包装可考虑使用“花生牛奶”的(硬)铁质易拉罐(可去超市单独买一罐。注意易拉罐口的边缘很锋利,容易划伤手,最好用钳子夹平。),或者铁质的茶叶盒。盒子内部再加上快递店提供的泡沫塑料填充。(笔者目前暂未尝试过邮寄手柄)
相关:
如何预防(延缓)Switch摇杆漂移?(使用十字键代替)
参考资料:
[1] Switch官方常见问题:https://mall.jd.com/view_page-204894311.html
[2] Switch官方微信商城
[3] https://www.163.com/dy/article/GF10NIMK0552CTGD.html
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