个人存款-银票、商票

一、开户

开户- 流程图

开户-流程说明

1.使用身份证入口，刷身份证或手输证件类型与证件号码回车后进入交易

2.通过证件查询客户信息

3.存在疑似客户时，提示“存在疑似客户，是否继续办理“，选“是”则继续开户流程，选“否”拒绝继续办理

4.若存在客户信息,无相似客户，进入客户信息界面展示客户信息，只能进行客户信息维护操作。

5.代理人开户时，不需要设置密码，使用时必须本人激活。

开户-新建客户信息页面

录入客户名称，英文名称，性别，国籍，民族，婚姻状态，出生日期，年龄，职业，摊位/厂房，就业状况，备注。证件类型，证件号码，发证国家，发证机构，证件生效日，证件失效日，是否长期证件。行政区划代码，地区代码，居住时间。居住地址，通讯地址，邮编。

客户刷证件进入时，将证件类型，证件号码，发证国家，发证机构，证件生效日，证件失效日，是否长期证件信息带入此页面返显，可修改。当证件类型选择为护照或港澳台通行证时，居住时间显示可输，否则隐藏不输。
录入手机号码，获取验证码，校验客户手机号。（此步骤可跳过）

点击提交，交易成功，打印凭条

开户-维护客户信息页面

存在客户时，进入客户维护界面，返显系统中留存的客户信息，判断刷证件进入的对比证件信息与客户信息是否一致，若不一致在界面中感叹号特殊标识。

可维护内容（除了证件类型、证件号码、姓名，其余均可维护），点击维护，除证件类，证件号码，姓名，其他均变为可输，维护按钮变为提交按钮，修改属性后，点击提交，客户信息维护成功。
点击下一步，跳转至选择介质界面。

开户-介质选择

确认客户后进入介质选择界面：点击对应按钮进入对应界面

选择卡，进入开卡页面
选择活期存折，进入选择产品页面
选择定期一本通，进入选择产品页面
选择电子账户，进入电子账户开户页面
选择定期存单，进入选择产品页面

开户-产品选择

进入交易展示产品列表：编号，产品说明，存款种类，定活标志，产品状态，营销说明。
选择一种产品，点击下一步，进入对应产品开立页面。

开户-开卡页面

1.介质选择卡时，联动刷卡，刷卡后后自动跳转到开卡界面，自动返显卡号及展示所刷卡种对应卡样。
2.选择账户类别：1-I类账户，2-II类账户，3-III类账户
当账户类别为1类账户时，关联账户清空不输；

当账户类别为非1类账户时，（查询客户下一类账户，并加载至关联账户下拉框，供柜员选择），关联账户选输，需录入I类账户与之关联。
3.开户金额必输可为0。
4.点击提交，交易成功，打印凭条。

5.代理人开卡时，不设置卡密码，打印密码信封。

6.交易成功后，可关联交易：存款、综合签约。
7.非代理人开卡，自动新增查询密码

在点击选卡的时候，提示：是否预约选卡，如果选择“否”，就进入下面的界面：

开户-定期一本通，整整存单，通知存款

1.进入交易时根据所选介质及产品判断，反显存款种类。

A.选择定期一本通后,跳转至此页面。进入页面“提示是否同时开子账户”。存单类型清空置灰

①选择是，账户信息必输。

②选择否，账户信息不输（凭证号码除外）。

B.选择整整存单与通知存款时，存单类型必输（1-普通存单，2-特色存单等等），否则不输。选择特色存单时，特色存存单种类反显所有的特色存单。打印时，根据所选存单类型不同，打印不同样式存单。

C.根据不同产品，存期选择项载入不同存期列表。

2.产品类型返显柜员所选择产品类型，存单类型必选时，柜员选择一种存单类型时，同时查询柜员尾箱是否有此类凭证。若有此凭证，返显最小凭证号，否则给出提示“该柜员尾箱无此凭证”，将光标落在存单类型下拉框中，并终止交易。

3.录入存期，起息日，返显到期日。录入开户金额，币种，钞汇标志，选择支取方式。

4.支取方式：

①凭密码，提交时录入密码。

②凭单折。

③凭证件。

④支取方式为凭密码默认全行通兑、其他默认本机构通兑

5.存入方式：现金存入、结算户转入定期账户，待销账转入定期账户。

选择现金与待销账时，账户清空置灰
选择结算户时，账户必输

6.点击提交，交易成功。根据凭证不同，打印存折或存单。

7.凭密码开户的账号，自动新查询密码。

开户-电子账户、虚拟卡

选择电子账户，跳转至此页面，账户类别（一，二，三类账户）必输，关联账户（一类账户）选输，开户金额必输（电子户可为0），币种必输。

1.选择虚拟卡，开户金额和币种隐藏，产品代码默认小草银行账户。

2.点击提交，交易成功，打印凭条。

3.凭密码开户的账号，自动新查询密码。

开户-活期储蓄、活期结算

1.介质选择活期存折时，产品选择活期结算、活期储蓄时，进入此交易界面，凭证号码默认返显柜员尾箱最小凭证号码可修改。

2.支取方式：

b.凭密码，提交时录入密码。

c.凭单折。

d.凭证件。

e.支取方式为凭密码默认全行通兑、其他默认本机构通兑

3.通兑标志：开户机构通兑、分行通兑，全行通兑

4.结算标志：结算账户，非结算账户

5.支持0金额开户

6.如币种选择非人民币，反显外管账户性质，人民币，则隐藏

7.存入方式：现金，转账，待销账。现金时，付款账号清空置灰，否则必输。

8.点击提交，打印凭条与存折。如果取款方式为凭密码，设置取款密码。

9.凭密码开户的账号，自动新查询密码。

开户-零整、教育

1.产品选择零整，教育时，进入此页面。产品类型返显对应的产品类型。通兑标志：通兑，非通兑。默认返显柜员尾箱最小凭证号，可修改。

2.支取方式：

①凭密码，提交时录入密码。
②凭单折。
③凭证件。
④支取方式为凭密码默认全行通兑、其他默认本机构通兑

3.录入账户信息，选择存入方式。

4.存入方式选择现金时，付款账号清空置灰；选择转账或待销账时，付款账号必输。

5.约转账户为按期约转的本金转出账户。

6.凭密码的账号自动新增查询密码。

开户-整零

1.产品类型选择整零时进入此页面。产品类型返显，通兑标志必输。

2.录入账户信息，录入开户金额、支取间隔。

3.支取方式：

①凭密码，提交时录入密码。

②凭单折。

③凭证件。

④支取方式为凭密码默认全行通兑、其他默认本机构通兑

4.凭证号返显柜员尾箱最小凭证号，可修改。

5.存入方式：现金，结算户转，待销账转。现金转时，付款账号清空置灰，否则必输。

6.约定每期本金转入账户。

7.点击提交，交易成功，根据产品打印不同凭证。

8.开户成功，自动新增查询密码。

开户-存本取息

1.产品类型选择存本取息时进入此页面。产品类型返显，通兑标志必输。

2.录入账户信息。录入存期，返显到期日。

3.支取方式：

①凭密码，提交时录入密码。

②凭单折。

③凭证件。

④支取方式为凭密码默认全行通兑、其他默认本机构通兑

4.凭证号返显柜员尾箱最小凭证号，可修改。

5.存入方式：现金，结算户转，待销账转。现金转时，付款账号清空置灰，否则必输。

6.利息转入活期账户，利息转入的活期结算户。

7.点击提交，交易成功，根据产品打印不同凭证。

8.开户成功，自动新增查询密码。

开户-定活两便

1.产品类型返显柜员所选择产品，通兑标志，记名标识必输。

2.录入账户信息。

3.支取方式：

①凭密码，提交时录入密码。

②凭单折。

③凭证件。

④支取方式为凭密码默认全行通兑、其他默认本机构通兑

4.凭证号码默认返显柜员尾箱最小凭证号可修改。

5.存入方式：现金、结算户转、待销账转。现金转时，付款账号清空置灰，否则必输。

6.开户成功，自动新增查询密码

开户-保证金

选择产品类型，如果为活期保证金，利率信息栏隐藏，存期、起息日、到期日不输，开户金额为0，存入方式只能为现金。
如果为定期保证金，将产品对应的基准利率查询反显到基准利率组件中，根据利率值进行浮动，只能正浮动，反显账号最终的执行利率。

二、存款

存款-存款入口

可以选择IC卡、手输、磁条三种方式进入交易。卡，折展示介质下产品列表，其他直接进入对应存款界面。

存量产品进入对应产品交易界面，也可点击查看更多新添加产品。若为存单则跳过此界面直接进入交易界面。
介质下账户列表

存款-活期/零整/教育/电子账户/保证金

1.选择可续存产品时，进入此界面。返显币种,钞汇标志，如果为零整，教育产品，存入金额为首次开户金额倍数，需校验。

2.存入方式有三种：现金，结算户转账，待销账。

3.如果存入方式为转账，可录入转账备注信息。

4.点击【提交】，打印凭证。

存款-定活两便新开

1.产品类型返显柜员所选择产品，通兑标志标识必输。

2.录入账户信息。

3.存入方式：现金，结算户转，待销账转。现金转时，付款账号清空置灰，否则必输。

存款-一本通、整整、通知存款新开

1.进入交易时根据所选产品判断：

a.选择定期一本通后,跳转至此页面。进入页面“提示是否同时开子账户”。存单类型清空置灰。

①选择是，账户信息必输。

②选择否，账户信息不输（凭证号码除外）。

b.选择整整存单与通知存款时，存单类型必输。

c.根据不同产品，存期选择项载入不同存期列表。

2.产品类型返显柜员所选择产品类型，存单类型必选时，柜员选择一种存单类型，同时查询柜员尾箱是否有此类凭证。若有此凭证，返显最小凭证号，否则终止交易。

3.录入存期，起息日，返显到期日。录入开户金额，币种，钞汇标志，选择支取方式。

4.支取方式：凭密码，凭单折，凭证件。当选择为凭密码时，提交时设定密码。

5.存入方式：现金、结算户转入，待销账转入。

选择现金时，账户清空置灰；选择结算户与待销账时，账户必输。

6.点击提交，交易成功。根据凭证不同，打印存折或存单。

存款-约束规则

1.柜外清：推送柜外清，需要客户签名

2.授权规则：

①代理人需要授权。
②单笔交易金额超过20万需要授权。

3.代理人规则：允许代理人办理。

4.身份证核查规则：单笔交易金额超过5万（含）需要联网核查。

5.冲正规则：仅允许当日冲正。

三、取款

取款-存款入口

卡、存折必须刷介质进入，存单、电子账户支持手工输入
进入产品、账户列表界面
刷折时需校验凭证号码

取款-活期支取

1.返显账户余额，可用余额，币种，支取方式，凭证号码，录入支取金额。

2.支取方式为：凭密码，凭证件，凭单折。

①凭密码：提交时输入密码。

②凭证件：提交时联网核查。

③凭单折：提交时系统不做处理。

3.选择资金去向，现金、转入结算户、待销账。

①选择现金时，转入账号清空置灰不输。
②选择转账时，转入账号必输，录入后查询返显账户户名。
③转待销账，生成待销账账号。

4.点击提交，交易成功，根据进入交易介质不同，打印不同凭证。

取款-定期支取：结清、部提

1.选择定期支取时，进入定期支取界面，返显

账号，顺序号，凭证号码，账户余额，可用

余额，支取方式。

2.支取方式为：凭密码，凭印鉴，凭证件，凭单折。

①凭密码：提交时输入密码。

②凭证件：提交时联网核查客户证件。

③只凭单折：系统不做校验。

3.操作方式：

a.支取：取现或转入其他客户下账号。

当支取金额等本金时，系统做结清处理。

当支取金额小于本金时，系统做部提处理，新凭证号必输。

b.转存：转存为新存单。

4.选择资金去向，现金、转入结算户、待销账。

a.选择现金时，转入账号清空置灰不输。

b.选择转账时，转入账号必输，录入后查询返显账户户名。

c.转待销账，生成待销账账号。

5.点击提交，交易成功，根据进入交易介质不同，打印不同凭证。

6.判断存单是否到期，未到期需联网核查

取款-定期转存

1.选择定期支取时，进入定期支取界面，返显账号，顺序号，凭证号码，账户余额，可用余额，支取方式。

2.支取方式为：凭密码，凭印鉴，凭证件，凭单折。

①凭密码：提交时输入密码。

②凭证件：提交时联网核查客户证件。

③只凭单折：系统不做校验。

3.操作方式选择转存时，录入将要新开定期产品的要素：存期，起息日，新开金额，新凭证号码。

4.当新开金额小于可用余额时，展示多余资金，录入转入账号，将多余资金转入结算户中。隐藏补充金额等的信息。

5.当新开金额大于可用余额时，展示补充资金，录入转出账号，返显户名，可用结算户补充资金。隐藏多余金额等的信息。

6.当新开金额等于账户余额（即本息转存）。

7.点击【提交】，交易成功，将转存金额转入待销账中。

定期支付页面
定期转存新开页面

1.将转存金额、销账序号反显

2.录入存期、起息日、如果是存单转存、录入新凭证号码，提交，开户成功

取款-约束规则

1.柜外清：推送柜外清，需要客户签名

2.授权规则：

①单笔交易5万（不包含）万需要授权

②单账户单日累计取款20万需要授权（核心判断）

③定期提前支取需要授权

3.代理人规则：允许代理人办理。

4.身份证核查规则：

①单笔交易5万（不含）需要联网核查

②凭单折，凭证件支取时需联网核查，存单未到期需联网核查。

5.冲正规则：仅允许当日冲正。

四、转账

转账-入口

个人活期账户的转账业务，通过统一支付平台进行智能渠道转账。
可刷可输，卡、存折必须刷介质进入。
刷折时需校验凭证号。

1.查询账户下子账户列表，如果账户下存在多个子账户，展示该列表。

2.列表展示子账号，币种，账户状态，当前账户余额，存期，到期日，账户名称，产品编号等信息。选择其中一个账户，双击进入转账界面。

转账-转账页面

1.进入交易界面返显付款账号，账户余额，可用余额，付见，如为对公账户，该分组可见，需录入相关信息，检验账户支付信息。

2.输入金额，选择转账方式。

3.选择是否为我行客户，如果是我行客户，收款账号必输，默认加载账户常用转账账户（可选）光标移开，返显币种及收款账户户名，收款人行号，收款人行名不需录入，备注信息选输，如果非我行客户，录入收款人账号，默认加载账户常用转账账户（可选），币种，户名不需录入，收款人行号必输，光标移开，返显收款人行名，备注信息选输。

4.选择是否为我行客户。如果选择否，即为跨行转账，界面凭证信息分组展示（跨行转账必须录入凭证信息，）跨行转账时，币种与户名不返显，业务类型，业务种类必输，行号必输，反显行名。

5.转入账号获取焦点弹出常用收款账户窗口，界面加载常用收款账户，也可输入新账户。选择一条点击确认，返回转账界面；

6.点击界面提交按钮，交易成功交易自动退出。

7.点击界面退出按钮吗，退出交易。

转账-约束规则

1.柜外清：推送柜外清，需要客户签名。

2.授权规则：单笔或者单账户累计20万（含）需要授权。

3.代理人规则：允许代理人办理。

4.身份证核查规则：单笔20万以上（含）需要联网核查。

5.冲正规则：仅允许当日冲正，手续费与主交易合并冲正。

6.手续费规则：手续费通过交易要素从统一支付查询获取。

五、销户

销户-入口

可刷可输，卡、存折必须刷介质进入。

卡下账户列表1.查询返回介质下账户列表：产品类型，账号，顺序，币种，存期，到期日，可用余额。将卡下定期户销户成功后，点击下一步，销卡

2.在销户之前，判断活期账户和存折是否有不可销户的签约，没有，进入销户界面。

销户-销户详情

1.进入此交易页面后，返显账号，币种，余额，凭证号。

2.选择资金去向：

a.当选择现金时，转入账号清空置灰。
b.当选择转账时，转入账号必输。

3.点击提交，做销户处理。

销户-一本通销户

1.定期一本通销户时，进入交易后展现折下子账户列表：产品类型，账号，顺序号，币种，存期，到期日，可用余额。

2.选择资金去向，录入转入账号。

3.只有一本通下面的定期子户都销户成功后，才可以销折。

4.点击提交，交易成功，打印凭条。

转账-约束规则

1.柜外清：推送柜外清，需要客户签名。

2.授权规则：

必须授权

账户挂失状态授权

存在必须本人解约业务需授权

3.代理人规则：允许代理人办理。

4.身份证核查规则：必须联网核查。

5.冲正规则：不允许冲正。

6.手续费规则：不收费。