Q:软件无法安装,提示如下:

sdsvrd: error while loading shared libraries: /usr/lib/safedog/libcmdprosvr.so: cannot restore segment prot after reloc: Permission denied

A:配置selinux权限允许软件安装和运行,或者关闭selinux服务。

Q:软件无法安装,提示:

need … to install safedog for linux.

A:系统版本过老或者系统某些文件丢失,无法安装服务器安全狗。如果提示的文件确认已经存在,比如iptables程序在/sbin/目录下,但是仍然提示找不到。需要将该目录加入到PATH环境变量下。具体做法是修改/etc/profile,在文件的最后面加上一行

PATH=$PATH:/sbin

然后重启系统后,再重新安装即可。

Q:系统重启后功能失效

A:软件所有监控会在安全狗服务被关闭或重启后停止,请在重启服务或系统后重新进入sdui打开相关监控和功能。

Q:执行sdui时一直卡住,无法弹出界面,只能ctrl+c结束掉。

A:请等待一段时间,可能在执行任务过程中。如果几分钟后仍然没反应,执行sdstart重启安全狗服务,同时向我们报告bug现象。

Q: 配置vsftpd后,匿名用户登录后无法创建文件夹和上传文件。

A:首先,确认配置的时候开启了相关的权限,然后,匿名用户登录后的根目录是只读的,只能下载不能修改和删除,在根目录下的upload目录是里面可以实现创建文件夹和上传文件,但是不能修改和删除。下个版本可能会增加允许匿名用户删除和修改的配置项。

Q: ftp或者samba连接不上。

A:首先检查服务是否开启,可以在sdui的系统实时监控->TCP监听端口菜单下查看,然后检查防火墙端口是否开放,可以在sdui的应用程序配置->iptables子菜单下查看。

Q: service safedog start出现提示unrecognized service

A:请使用命令sdstart重启safedog服务。

Q: 软件功能部分失效。

A:检查selinux是否开启。需要关闭selinux才能正常运行本软件,如果您的selinux正在运行,则运行安全狗的时候可能会因为诸多权限被限制而出错,这时选可以选择设置selinux开放相关权限,或者关闭selinux,要检查selinux状态可以使用”getenforce”命令查看,要关闭selinux可以使用命令”setenforce 0”。如果不是selinux的问题,请提交bug详情给我们,并提交相关日志信息,谢谢!

Q: 软件安装过程中在打印出” start initializing configuration, please wait seconds ...”之后或卸载过程中卡住。

A:服务器由于网络原因连接不上升级中心,耐心等待3~5分钟,会跳过此步骤,继续完成后面的安装或卸载。如果已经手动中断了,要重新运行安装或卸载脚本。

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