移动交互设计提示语总结

大家好，我是IT修真院深圳分院第8期的学员，一枚正直纯洁善良的PM，今天给大家分享以下知识点是修真院pm任务中的移动交互设计提示语总结的小技巧

一、提示语设计原则
（1）正确性原则
禁止使用错字、别字；
禁止出现语法错误；
禁止出现有歧义的提示语。
（2）准确性原则
提示语信息应该符合客观事实，不能给用户有误的操作引导。
（3）指导性原则
提示语应该能够真正起到指导作用，帮助用户识别、诊断问题，在适当的情况下应该提供用户恢复途径。
（4）人性化原则
避免生硬、粗暴、刚性用语，内容语气要亲和，尤其是在出错、故障、异常等情况下，用户本已不耐烦，更应该使用人性化用语。
（5）贴近用户原则
使用用户的语言、用词、短语和用户熟悉的概念，而非系统术语。避免使用生僻用语（生僻字词）、自创用语、错误代码。
（6）尊重用户原则
杜绝一切辱骂、歧视、贬低性用语，让用户在全产品使用过程中感受到尊重。
（7）一致性原则
保持书写语言、语序、标点、图标使用的一致；
当提示语中涉及功能名称时，应与产品中的功能命名操持一致；
相同操作反馈的提示语内容和形式应该保持一致，相同场景下类似的提示语语法结构应该保持一致。
二、中文App标点符号规范
统一使用中文标点符号；
提示语语句中避免使用感叹号；
句尾标点：除疑问句外，统一不使用标点符号；
句中标点：断句使用逗号（，）；
突出显示对象使用双引号（“”）。
三、提示图标使用规范
提示图标设计应该参考业内提示图标使用惯例。
等待含义提示语句尾统一使用图标（…），如：加载中“…”、正在验证“…”。
文案结尾使用省略”…”使用规范：
有详情展开，可以使用“…”；无详情展开时，不可以使用“…”；
字段显示的数符数不能控制（调取第三方数据）可以使用“…”；字段显示的数符数由端内控制时，字段字数要写明阈值且设计方案应该考虑到极端显示情况，尽量不使用“…”；
Button文字不能使用“…”。
四、分类
1.错误提示
错误提示指由于系统原因造成用户无法完成目标操作的反馈提示，或者由于用户未能指照既定逻辑进行操作的反馈提示。
（1）系统错误提示
适用范围：服务器错误，请求格式错误，响应超时等情况；

语法规范：错误原因+请稍后再试；

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