前几天,有人跟我讨论罗永浩砸冰箱的事,对方提到了罗永浩说过,个人通过正规途径没法解决问题。罗永浩当年确实贴出了一个朋友给各相关部门打了19次电话的录音,以证明正规途径无效。

我问他,你知道一个叫黄国庆的人吗?他不知道。后来我在朋友圈又提了这个问题,没人知道。

为什么提到这个人呢?罗永浩说普通人做不到的这件事,在10多年前,黄国庆,一位普通司机,已经做到了。人们不记得黄国庆,但说起来三菱帕杰罗的刹车失灵事件,应该还有印象。当年黄国庆开单位的车,一辆三菱帕杰罗,负责接几位专家,路上遇到了刹车失灵,差点发生事故。他觉得不服,一定要讨个说法,这是发生在2000年的事。

2000年没有微博,没有SNS,上网的人数也远远没今天这么多,想获得关注没这么容易。在他努力推动这件事的时候,除了身边的人,别人对此一无所知。至今,黄国庆也没公开说过当年的维权路走的有多艰难,我们只能从媒体采访中看到一点点痕迹:“时任宁夏自治区出入境检验检疫局机电轻纺处副处长的张大平由衷地感叹,黄国庆来局里多次沟通此事,他敢于怀疑进口汽车的设计缺陷,这种品质难能可贵。”从媒体报道中,我们得知,黄国庆自己勘察了事故,研究了故障产生的原因,画好了图纸,多次到相关部门上门沟通,最终才通过正规渠道解决了问题。并不是罗永浩的朋友那样,坐在家里打19个电话,就宣告了正规途径无效。

最终,黄国庆拿到了检验证书,并且自己把证书寄给了三菱公司索赔,三菱公司承认了故障,派人上门给他换了刹车油管。这一次更换,引发了中国第一次汽车召回,并且最终推动了中国汽车召回制度的建立。今天所有买了私家车的人,都应该记住黄国庆这个名字,他的努力让我们的汽车更安全。他并不知名,没微博,也没有几百万粉丝助阵,但是这件事他做成了。如果说“秋菊男“这个形象,我首先会想到黄国庆,而不是罗永浩。

罗永浩说中国消费者维权非常难,这句话当然没有错。黄国庆的确是做到了普通消费者难以做到的事情,才获得成功。但罗永浩贴出来几段朋友打电话的录音,就宣布此路不同了,这未免投降的太早了。我并没说黄国庆做的对,罗永浩做的错。我的意思是,整个关于罗永浩砸冰箱事件的采访中,面对罗永浩说此路不通,竟然没有一个记者提起过黄国庆这个人。这是不是有点奇怪?

罗永浩在这周末的演讲中认为媒体对他的评价偏负面,我就又想起这件事来。事实上,媒体对他已经太宽容了,比对其他同样状况的从业者宽容得多。比如之前这个例子,没有一家记者在听到正规途径无效的说辞时问他是否知道黄国庆这个人。再比如在罗永浩说红点奖在工业设计圈是一个笑柄的时候,没有一家媒体问他红点总共有多少奖项,他说的其中哪一个是笑柄。这次罗永浩说“得了星火工业国际大奖,跟那些给钱就能拿的奖还是有本质差异”时,也几乎没有媒体去探寻一下这到底是个什么奖,有什么历史,和红点奖的本质差异是什么。幸好,这次还有雷科技最终去扒了这个奖的来历。这是一个甚至会设立“标准报名截止日期和迟到报名截止日期,迟到的收费贵一些“的山寨奖。除此之外,没有一家主流媒体关心过这件事。

我说这些可不是为了黑罗永浩,只是在说明一个事实,即现在中国媒体的特质导致他们根本没能力去针对罗永浩写负面,媒体们几乎是原样传递罗永浩的说法,罗永浩说什么,媒体就写什么,连提个反问,质疑一下的能力都几近于无。

我们的媒体确实就是这样的,偏重于传声和放大。有很少一些记者有极强的背景知识和分析能力,但他们都在重要领域作战,分不出精力关注一个创业公司。在罗永浩能接触到的媒体里面,他对媒体影响力比同级别公司大的多。以他的语言能力,轻松可以扭转一个记者的思路,采访问题都可以被他带着思路走。就算是今天已经到了他自己都觉得形象不正面的地步,他还是可以轻松找一个熟悉的记者,为他写几篇好文章扭转形象。这些都不是一个普通创业者能做到的。

回头对比雷军做小米的经历,就更清楚,雷军在做小米之前就是中关村大佬,大概也是中关村人缘最好的人之一,但做小米的过程中,也没少被媒体发负面报道,至今小米已经到这个规模,论坛上还是铺天盖地的用户讽刺小米,讽刺小米用户,雷军反而从来没抱怨过媒体对他太苛刻。翻翻每一家中国上市公司历史,他们前面几年都遭遇过大量非议。有公司存在,坊间的非议和猜测就永远存在,媒体也一定会放大这些非议。罗永浩今天的遭遇并非独一无二,换个角度看,如果不是这样的媒体环境,罗永浩也未必有今天这样的形象和知名度。媒体本身从来没改变过,改变的只是罗永浩自己的位置而已。无论是砸冰箱、开学校、做手机,罗永浩无一不是从媒体借到了力量,现在有一点挫折就来抱怨媒体太负面,有点过于玻璃心了。

我们再回头来看已经被所有人遗忘了的黄国庆。他安静的退休,生活在单位的退休家属院里面,过着平静的生活。

我非常希望人们能记住他,他是平民英雄。虽然他并没有去创业做一辆东半球第二安全的汽车。


另外,我的朋友朱峰也有个公众帐号 luancaozhidian ,他写了一篇<也谈老罗的创业与情怀>,也值得看看。点击阅读原文可以看到。


资源备注:

  • 雷科技:罗永浩说,锤子获星火工业设计大奖,设计师造吗? http://www.leikeji.com/article?1183

  • 黄国庆:力促中国汽车首次召回 http://www.ccn.com.cn/news/yaowen/2013/1030/515955.html

  • 标题图来自电影 Thor the dark world 2013,任何时候,都要记住自己力量来自哪里


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