序号

缺陷状态英文名称

缺陷状态中文名称

缺陷状态描述

备注

1

New

新建

测试中提出报告缺陷，普通开发人员无权修改状态为“新建”的缺陷，只能修改状态为“打开”或者“重新打开”的缺陷。“新建”的缺陷需要项目经理确认并将状态置为“打开”

2

Open

打开

被确认并分配给相关人员处理

3

Fixed

修复

开发人员已完成修正,等待测试人员验证

4

Closed

关闭

缺陷已被修复

5

Reopen

重新打开

缺陷未被修复

6

Rejected

否决

拒绝修改缺陷，该缺陷可能由于测试人员理解错误，或者项目经理认为不需要修改

7

延期

延期

不在当前版本修复的错误,下一版本修复

8

无法解决

无法解决

以目前的技术水平、经济因素或修改此缺陷的代价过大等原因而不能解决的缺陷

9

Tester Agree

测试同意

测试人员同意开发对缺陷做出的处理(这种处理可能是一种折衷的方法)

10

Duplicate

重复

由于测试重叠工作或者不同测试人员重复提交等原因,出现相同描述的缺陷重复报告.

缺陷严重程度中文名称

缺陷严重程度描述

对应的缺陷优先级选项

缺陷优先级描述

5-紧急

阻碍流程、系统崩溃导致重大任务不能正常进行的缺陷,例如:

1.         由于程序所引起的死机,非法退出

2.         死循环

3.         数据库发生死锁

4.         错误操作导致的程序中断

5.         严重的计算错误

6.         与数据库连接错误

7.         数据通讯错误等

5-紧急

1 当缺陷所引发的问题没有达到紧急的级别，但当该缺陷出现后，影响到了后续的测试工作进行

2 客户无法容忍的页面，如页面上显示其他公司名称

3 当前操作方式与客户使用习惯背道而驰。

4 严重不合理，核心功能完全违反软件规范或业务规范，可能导致用户强烈的反感

5系统响应时间过长(例如WEB响应时间超过10s)

6模块提供的数据不合理，例如(查询“录入人”的下拉项提示为非用户名字段)

7负载测试、压力测试结果和用户需求不符

4-非常高

缺陷导致失去系统主要功能,基本功能不能完整使用例如:

1.       功能不符

2.       程序接口错误

3.       数据流错误

4.       轻微数据计算错误等

4-非常高

1 快捷方式不正确，如能够回车直接进入下一步的设计成了空格直接进入下一步

2 严重的逻辑错误

3常用操作平台不能正常使用功能(WIN XP/WIN 2000/WIN VISTA)

4常用浏览器不能正常使用（IE6.0/IE7.0/FireFox）

5超时限制的时间设置不合理

6未登录即可浏览页面

7给客户演示等过程中客户重点指出的，严重级别却不是很高的BUG,建议级别定义至少是非常高

3-高

操作性错误、错误结果、遗漏功能等影响系统要求或基本功能的实现,例如:

1.       界面错误（附详细说明）

2.       打印内容、格式错误

3.       简单的输入限制未放在前台进行控制

4.       删除操作未给出提示

5.       数据输入没有边界值限定或不合理

3-非常高

1 提示信息不明确，并且非常容易误导用户做出错误操作或判断。

2 软件功能的实现过程中弹出未控制的系统错误提示，导致流程中断

3 Cookies没有正常保存

4服务器和客户端的脚本修改未被记录和

5非法操作等Urgent程度的bug，如果不具有普遍性而是在极端环境下出现，例如特定的操作环境。建议级别定义为High。

2-中

错别字、罕见故障等不影响执行工作或功能实现,例如:

1.       辅助说明描述不清楚

2.       系统处理未优化

3.       提示窗口文字未采用行业术语

2-中

1 提示信息不明确，不正确或不合理

2 界面设计存在缺陷、凌乱或不友好

3整体风格不统一

1-低

建议,不影响使用的瑕疵或更好的实现等

1-低

1 虽有不尽人意之处，但不影响用户操作或用户使用频率较低，并且不会造成错误

2 局部界面不够美观

0-建议

对软件各方面提出的更好的改进性的意见。