对于规则的产品,装柜可以算好体积,一般只要不太粗心的人,都不会有大的差错;但对于不规则的产品,很多时候产品的体积只能根据工厂的经验,或者业务员根据做项目的经验来大概预计体积,很容易出问题!

所以跟客户说体积的时候,每次都说是estimate CBM, probably, about, around, roughly, approximately data...都是这些数据,谁都不敢把话说得太满,遇到问题了还能有商量的余地。

装柜的时候,如果刚好装满,就真的是皆大欢喜!很多时候都会留有一点空隙,这问题也不大。最怕的是什么?就是估计的体积比实际货物体积小了,最后的结局是一整套的产品无论怎么塞都没法装完,你就得操心剩下的货该怎么给客户安排了?剩下的货多,可以再定个半柜,剩下的货少,走散货又担心弄丢,不规则的货压根走不了快递,如果客户还有其他的货柜要走,你可以发去拼货,这是最好的安排,往往如果客户只有这一批货,剩下的货就能会把你愁懵!所以这个时候最是头疼。因此如果出现一两次这种情况,一定是要费多很多口舌跟客户沟通,也许还要付出一定的代价,包括金钱和时间。

因此,为了避免出现这种情况,我们就会尽量把项目体积估算大一些,宁愿剩下一些空间,也不要说装不完!

由于每个项目不一样,其实每次都只能尽量地尽己所能估算准确一些!每次出货都是一个考验,好像每次装柜也都会有不同的状况!像有个柜子,装完还剩下三米多长,差不多四分之一的位置,运费这么贵,如果不跟客户商量,就这样空着去到当地,他收到货后一定会很生气。其实如果不负责任一点,让工人装得宽松点,也能蒙过去,就是客户也不是傻子,他收到货的时候迟早也会知道!装柜师傅都是专业的,每次也都尽心尽责,装得紧紧的。最后我还是把装柜图发给客户看,告诉他还有这么多空位。他立马问有没有一些产品库存?可以先塞满,到时候再给安排钱!

于是又马不停蹄地让供应商查库存,给列了清单。客户二话不说就选了几款,但这是需要定制客户logo的,又安排现场组装,工人都是很给力的,就是货柜司机等得冒脾气,骂骂咧咧的,没得办法,叉车师傅也催,组装到一半就开始装柜了,极尽所能地各种塞,发现最后只能装进去客户选中的一半。

忙完也都晚了,就没有再跟客户说!后面塞进柜子的几款是一分钱都没收的,总共也有一万多。有人就说了,你不是说一定要收到款才发货吗?为啥这次这么冲动就答应客户给他塞满呢?如果他收到货了,钱也不给你了,怎么办?

也不是没有担心过,不过这样做的原因是信任吧!一个情况也很紧急,一个是他也下单几次了,算是老朋友,打款还算爽快,即使真的不给我了,一万多还能承担得了!

后来客户还是自己找我了解情况,告诉他都装了什么,金额方面是多少!还有一些配件要寄快递给他的,希望接下来一直能合作愉快吧!

如果装完货,还剩空间,首先一定是要跟客户商量的;如果他说没事,关柜门吧,那就照做!如果他说可以再放点产品,这样你又可以给客户安排了,能及时收款是最好,不能就先说好付款的计划。

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