okcc呼叫中心是什么？
呼叫中心是一批专业的服务人员组成，处理来自企业、顾客的电话咨询、投诉等业务，尤其具备同时处理大量来话的能力，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息(如：客服系统、政务系统、营销系统、客户管理系统、订单处理系统)。
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