Outlook Express

收件箱容量超过2G时的处理办法

问题描述：如果您的计算机是Windows系统，而且您所使用的文件格式为FAT32，那么在Outlook

Express中，如果“收件箱”的容量超过了2G，那么当使用Outlook Express接收新邮件时，OE就会提示如下错误信息“An

unknown error has occurred.

Account：‘帐户名’，Server：‘服务器名’，Protocol：POP3，Port：110，Secure(SSL)：No，Error

Number：0x800C0133”。

解决方法：

第一步：备份Outlook Express中“收件箱”中的内容。首先，找到Outlook

Express邮件存储目录。Windows 2000操作系统默认的OE存储目录为：C:\Documents and

Settings\Administrator\Local Settings\Application

Data\Identities\{FD2970E5 -9F 12-4B27-BFE8 -5F

9486ACE2DB}\Microsoft\Outlook Express。

其中{FD2970E5 -9F 12-4B27-BFE8 -5F

9486ACE2DB}随不同的机器待定。基本形式是这样的。

您需要在此目录内，将“收件箱 .dbx ”备份到另外一个目录下，最好不是系统目录。

第二步：打开Outlook

Express，在其中新建一个文件夹，本例中新建的文件夹名称为“2005”，您可以根据自己的需要命名新建的文件夹。然后关闭OE。

第三步：进入OE邮件存储目录(C:\Documents and Settings\Administrator\Local

Settings\ApplicationData\Identities\{FD2970E5 -9F 12-4B27-BFE8 -5F

9486ACE2DB}\Microsoft\Outlook Express

)，删除其中新生成的文件“2005.dbx”，然后对“收件箱.dbx”进行“复制”，“粘贴”操作，此时系统会生成一个名为“复件收件箱.dbx”的文件，将“复件收件箱.dbx”重命名为“2005.dbx”。

第四步：打开OE，查看新建文件夹“2005”下面是否已经有了收件箱中的全部内容。如果“收件箱”中的内容已经能够在其中正常显示，那么关闭OE，再次进入OE的邮件存储目录(C:\Documents

and Settings\Administrator\Local

Settings\ApplicationData\Identities\ {FD2970E5 -9F 12-4B27-BFE8 -5F

9486ACE2DB}\Microsoft\Outlook Express)，删除其中的“收件箱.dbx”。

第五步：再次打开OE，尝试收发邮件。

Outlook 2003

信箱容量超过2G时的处理办法

问题描述：如果您的计算机是Windows系统，且您所使用的文件格式为FAT32，那么在Outlook

2003中，如果信箱容量达到了2G，使用Outlook 2003收发邮件时会出现“0x8004060C”的出错信息。

判断办法：确定邮件送达位置，查看信箱容量是否达到2G。

1、在Outlook 2003中，点击“文件”菜单下的“数据文件管理”

2、选择“注释”项下面标有“邮件送达位置”的项目，点击右边的“设置”按钮

3、如果“邮件送达位置”是 C:\Documents and Settings\Administrator\Local

Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\outlook.pst，那么Outlook

2003所接收和发送的邮件都存储在C:\Documents and Settings\Administrator\Local

Settings\Application

Data\Microsoft\Outlook\目录下的outlook.pst文件中。(注：不同计算机内的 Outlook 2003

的邮件送达位置不同，实际操作中以用户的送达位置为准)。

4、回到第2步，点击“打开文件夹”

5、察看文件大小，如果outlook.pst达到2G，使用outlook

2003就会出现无法正常收发邮件的现象。

解决办法：建立新的邮件送达文件(例如：2005.pst)，指定新接收和发送的邮件都存储到此文件(这里指2005.pst)中，操作过程如下：

1、在“工具”菜单上，点击“电子邮件帐户”

2、点击“查看或更改现有电子邮件帐户”，然后点击“下一步”。

3、点击“新建outlook数据文件”。

4、在新建outlook数据文件窗口中选择“Office Outlook

个人文件夹文件(.pst)”，点击“确定”按钮。

5、在“创建或打开outlook数据文件”窗口中的“文件名”中填入“2005.pst”，点击 “确定”按钮。

6、在“创建Microsoft个人文件夹”窗口中的“名称”内填入2005，点击“确定”按钮。至此，创建了一个新的存储邮件的文件2005.pst。

7、从“电子邮件帐号”窗口中的“将新电子邮件投递到下列位置”列表中选择2005，然后点击“完成”按钮。

8、点击“帐号管理器”中的“确定”按钮。

9、重新启动outlook

2003，新接收和发送的邮件就都存储到2005.pst文件中了，这样就可以解决由于outlook.pst文件达到2G时无法收发邮件的问题了。