迅速提高社群用户活跃度,需要怎么做?
很多社群在建立起来后因为没有做好运营维护,不活跃,所以老用户就不断在流失,而且新用户又没有多少进来,或者进来了但又留不住,于是社群就慢慢地死了。
于是,有的人就开始苦恼了:我该怎么去运营维护这个社群?怎样才能长期提高群成员的活跃度?
下面我们现在给大家分析两个提高社群用户活跃度的方法。
一、优质的内容是吸引留存用户的关键
社群是一群属性相近的人的集合,他们有着共同的喜好、兴趣,因此用户加入一个社群的目的都是相同的,比如学习技能,读书写作、或者喜欢旅游、钓鱼等等。那么社群能提供的内容质量高不高,数量多不多,就显得非常重要。假如整天只是瞎聊一些与社群定位无关的话题,甚至发小广告等,那么那部分想要获得高质量有营养的内容的高质量用户,就会对这个社群失去信任,慢慢沉底,进而退出社群。而社群也就随之变得不活跃,沦为死群。
那么,怎样才能产出有价值有营养的内容呢?这里列举两个。
1.邀请嘉宾分享。根据社群定位,定期或不定期邀请一些相关领域内的大咖或者知名人物进群分享,一来是这些大咖在领域内具有极强的号召力,二来则是他们本身对这个领域有着深刻独到的理解,这是一种最直接有效的高质量内容产出方法。
因此,社群的组织者不妨在平常时多多关注领域内的知名人物、新闻动态等,尽量更多地去结识大咖,广泛积累人脉资源。
2.话题讨论。定期组织群内用户针对某话题进行讨论,并且组织者需要全程对讨论的内容和规则进行把控,引导用户就话题内容进行积极发言。并在话题讨论结束后对本次讨论内容进行整理归纳总结,形成文档,发到群里,并发群公告告知全体成员,以免部分没能参与话题讨论的成员学习。
并通过多渠道转发,形成二次分享,最终吸引吸引新的用户加进社群。最终实现从内容产出到用户转化的良性循环。
要建立一个社群并不简单,要维护好一个社群则更加不易。所以作为一个社群管理者,必须尽心尽力去管理与维护好每一个来之不易的社群,珍惜每一位信任这个社群或者信任你的用户。
二、合理的打卡制度能够提高黏性
当前,签到/打卡这个模块已经成为各种APP的“标配”,部分APP打开的时候就会弹出提示签到获得积分或者累计签到有礼等等信息。签到/打卡这个功能,能够增强用户黏性,提高用户留存。这已经成为一个APP运营的成熟手段。
那么签到/打卡这个功能能否与我们的社群结合起来呢?答案是能。
首先为什么群管理要开展打卡活动呢?
1.提高社群内用户的活跃度。无论是作为社群的管理者也好,还是作为社群的普通成员也好,没有人希望自己所在的社群冷冷清清;就算是看起来很热闹,但实际上却是毫无价值营养的聊天内容也不利于社群的长久健康发展。因此,签到/打卡这个功能就可以用来解决这个问题。
2.增强用户黏性,提高留存。很多用户抱着某种目的加入一个社群,但是进来后渐渐发现,这个群每天除了灌水,根本没有自己想要获取的内容价值,因此很多用户就会沉底甚至是放弃这个社群,这对于社群来说是一个损失;留下的活跃的也是一些非目标群员。通过每日打卡活动,可以很好的黏住用户,让用户在社群里活起来。当然,前提必须是打卡活动要契合群群定位。
3.刺激用户,让用户形成良好习惯。通过签到/打卡,让社群内的形成一种积极竞争的氛围,刺激用户活跃起来,并形成一种习惯。这样就迎合了用户加入社群的初衷,比如学习技能、获取资源等等,每个用户都能在社群内获得价值,提升进步。
社群签到/打卡好处这么多,那么怎样开展?
第一步,制定打卡规则。一般来说,打卡规则主要有以下几种:
1.押金模式,合理制定签到/打卡规则流程,引导用户缴纳合适的押金,没有完成签到/打卡任务,则扣押金。押金与扣量一定要明确,不然可能会产生纷争,这主要是为了让签到/打卡活动更具有激励性。
2.淘汰模式,对没有完成签到/打卡任务的用户进行每日淘汰,剩下继续的成员每日公布,最终完成任务的用户可以适当给予奖励。这里能够给予每日成功打卡的用户以荣誉感、成就感。
3.激励模式,设定好一个目标和奖励,对完成签到/打卡任务目标的用户给予奖励。
4.迭代模式,丰富打卡活动,每次打卡活动结束后进行迭代,用不断更新的活动玩法吸引群成员不断参与。
此外,还有一些小技巧。例如:
1.打造榜样,通过树立群内的榜样,刺激大家的好胜心和“攀比心”,引起良性竞争关系。
2.多多鼓励,管理者对于社群里的用户择优鼓励,创造良好的正能量氛围;
3.调查反馈,针对打卡活动情况在群里进行调查,引导成员积极反馈,比如及时提出谁谁还没有完成等,有效的刺激大家积极完成打卡活动。
最后再说几句,可能有些人对于签到/打卡活动的玩法还有弄不太明白,这个问题需要根据群的定位来确定。
比如读书群,可以每周推荐一本书,然后鼓励成员写一篇读后感,做为周签到/打卡任务;
早起群,可以在每天早上6点在群里发布1-3张早上的照片等;
再比如骑友群,可以每天练习一个动作,并拍摄成功的招聘或视频。
总之,社群与用户运营,做好以上这两点,那么社群用户的活跃度就能迅速提高。
止于至善,我们一直专注于精细化用户运营。
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来源:新媒之家
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