咨询产业是适应社会信息化、科学化、现代化发展而兴起的现代产业,也是第三产业中发展势头最快的产业之一。现代咨询业的核心作用是提高人们决策和行为的科学化水平,对国家的经济发展和保持国际竞争优势等起着十分重要的作用。在目前的中国市场上,外资咨询公司占有垄断地位,要发展本土咨询业,有必要先了解国外咨询公司的发展特点和方向。经过几十年的发展,国外的管理咨询业已经成为一个发展迅速的知识型产业部门,被列为高层次知识产权中的重要领域,成立了很多具有很高水平和威望的咨询公司。经过几十年的发展,咨询研究业已经成为一个发展迅速的知识型产业部门,被列为高层次知识产权中的重要领域。据不完全统计,目前在中国的海外咨询公司足有上百百家。目前,中国咨询市场上活跃着两支队伍。一支是本土咨询机构,另一支是世界著名的国际咨询机构。两支队伍各有优劣,国内本土咨询机构缺少完善的咨询知识和技术管理体系,缺少有实践经验的咨询人员;而国际咨询机构明显的特点是不懂中国市场国情。在目前的中国市场上,外资咨询公司占有垄断地位,要发展本土咨询业,有必要先了解国外咨询公司的发展特点和方向,以便我们迎头赶上。

由于专业分化越来越细,新兴行业不断涌现,咨询公司也在不断拓宽服务范围,为不同的企业量身定做咨询方案。70年代下半期,美国的研究咨询公司就能提供115种咨询业务。包括生产管理咨询、人事咨询、市场咨询、产业咨询、会计咨询、行政管理咨询等11大类。而随着近年来经济全球化发展趋势和信息技术、通信技术、计算机技术的蓬勃发展,咨询的范围进一步发展,方法进一步改变。中国主要咨询类型领域发展指数规模水平信息(单位,亿元):

主要类型

发展指数

发展规模

主要类型

发展指数

发展规模

市场研究分析

106.44

3.72

产业研究分析

103.56

2.74

市场调查研究

109.05

5.23

产业调查研究

106.10

3.85

市场分析研究

104.53

2.62

产业分析研究

101.71

1.93

市场研究调查

104.88

2.82

产业研究调查

102.05

2.08

市场调查分析

108.27

4.78

产业调查分析

105.35

3.52

市场分析调查

106.16

3.56

产业分析调查

103.29

2.62

市场咨询研究

104.95

2.86

产业咨询研究

102.11

2.11

市场研究咨询

110.97

6.34

产业研究咨询

107.97

4.67

市场信息资讯

102.75

1.59

产业信息资讯

99.98

1.17

市场资讯信息

102.85

1.65

产业资讯信息

100.08

1.22

市场信息咨询

102.51

1.45

产业信息咨询

99.74

1.07

市场咨询信息

102.02

1.17

产业咨询信息

99.27

0.86

行业研究分析

104.52

2.61

企业研究分析

101.69

1.92

行业调查研究

105.40

3.12

企业调查研究

102.55

2.30

行业分析研究

109.08

5.25

企业分析研究

106.14

3.87

行业研究调查

104.72

2.73

企业研究调查

101.90

2.01

行业调查分析

105.83

3.37

企业调查分析

102.97

2.48

行业分析调查

103.88

2.24

企业分析调查

101.07

1.65

行业咨询研究

107.99

4.62

企业咨询研究

105.08

3.40

行业研究咨询

109.20

5.32

企业研究咨询

106.26

3.92

行业信息资讯

103.32

1.92

企业信息资讯

100.53

1.42

行业资讯信息

102.84

1.64

企业资讯信息

100.06

1.21

行业信息咨询

102.23

1.29

企业信息咨询

99.47

0.95

行业咨询信息

102.44

1.41

企业咨询信息

99.67

1.04

数据来源注明:McKinseyGlobalInstitute、GoldmanSachs、KPMG.HK、中国社会科学网

面对完全成熟的外国咨询业,中国的咨询业还相当“年轻”。我国的咨询业市场还十分不完善,相当多的咨询公司收集信息手段落后。另外,目前我国咨询业人才匮乏,缺乏专门的培训机构和熟悉企业运作的复合型人才。同时咨询公司对企业的知识产权不能很好保护,咨询计划被超范围使用,甚至被其它企业窃取。由于咨询公司在信息系统、专业人才和技术分析等方面具有独特优势,越来越多的企业已经离不开咨询业。咨询业的需求在迅速增长,咨询业成为发展前景看好的产业。面对市场发展,不同的咨询公司应根据自己的专长找准市场定位,还要不断地扩展业务,增加咨询服务范围,提高与外国咨询公司的竞争力。作为知识密集型产业的咨询业,在经济生活中的作用会越来越突出。

我国咨询业和改革开放同时起步,从1980年开始,由中国企业联合会(当时为中国企业管理协会)开创了这项工作。由中国企业管理协会牵头,通过学习与引进国外咨询研究的理论与方法,结合中国的国情及企业的实际情况,开展企业咨询研究。根据中为咨询观察目前我国咨询业发展时间非常短,和西方咨询研究业的发展水平有大的差距。总是不能形成专业化合作化的集团作战行为。西方咨询业已发展到以客户为轴心提供个性化扎实的服务,而国内咨询业的人才结构、知识结构还不能承担国际化复杂的业务,零散资源亟待整合。现今越来越多的国际咨询研究公司来到中国开展业务,抢滩中国市场。面对时代发展,我国咨询机构和咨询人员要培育和形成自己的核心产品,迅速提高咨询技术的价值和实用性。咨询机构和咨询人员在咨询实践中要秉持“顶天立地”的原则。所谓“顶天”,即咨询人员必须了解和掌握管理理论和管理实践的前沿脉搏;所谓“立地”,即咨询人员必须深入企业实际,参与企业管理的实践,在实践中才能真正帮助企业解决实际问题,这样也可以提升自己的咨询能力。此外,还要遵循“宏观把握,中观设计,微观操作”的原则。

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