中国SaaS的未来路在何方？ 陈武强：从概念上来说，SaaS不是新鲜事物，早已经被广泛使用，电子邮箱就是最典型的应用。客户是感性的，他们使用一个应用的要点是：需要、服务好、安全、易用、低成本，而是不是SaaS并不是关键因素。因此，不是所有软件适合通过SaaS模式交付，SaaS应用如果能够抓准需求点、提供良好的服务并取得用户的信任基本就成功了。 我非常看好SaaS未来的发展。经过前几年的积累，我们已经拥有了技术基础、成熟应用和稳定的客户群。同时，借助当前云计算的热潮，SaaS服务厂商能够获得更好的发展环境，在云计算时代，我们相当于已经先行一步。 邹均：首先，我觉得一个自动化的业务流程外包的模式，可以给客户提供比较高的价值。其次，就是数据安全的问题，如何给客户提供数据安全的保证，这方面可能与一些监管环境有关，也跟相关安全技术有关系。再次，是运营环境，SaaS实际上是一种服务。现在很多时候，我们是从电信这种传统的业务支撑系统来考虑，怎样能够找到一个比较适合SaaS和云计算的环境，而不像这种笨重的电信运营架构，相信将来在这方面会有一些突破。最后，就是生态链的问题，这值得国内SaaS厂商进行探讨。通过生态链的整合，能够充分发挥不同厂商的优势。目前国内SaaS厂商很多时候都是用一些传统的方式来开发，然后把它变成SaaS，而并不是在整个云计算环境里面做开发、测试、运行和维护，这样做很容易出现问题。所以依托PaaS厂商提供的开发环境进行SaaS开发，才是正道。 李智：SaaS近几年的发展，符合这样一条曲线：刚开始时增长较快，然后进入炒作期；接着泡沫破裂，进入低谷期；最后从低谷弹起，慢慢往上升。可以说，SaaS已经处于一个稳步发展的普及、上升阶段，并且会持续下去。 陈震洲：SaaS是我们下一个十年软件业的发展方向，也是软件业转向了一个运营和服务的模式。既然软件在中国没有价值的话，那么软件的价值就在于服务。一个企业，它不太会愿意花十万、一百万买软件，但是如果软件能在管理上面帮到企业，能够让它降低成本、提高效率，那么还是有很多企业愿意来买单的。再加之如果一个公司的信誉、安全上能够让客户打消疑虑，那么这种服务的模式是能够被客户接受的，这个事实已经被很多企业证实了。此外，SaaS模式不存在盗版，也不存在应收款的问题，如果能快速发展客户的话，今后的盈利模式、收费模式也会相对稳定，与传统软件相比还是有优势的，这也说明了为什么还有这么多的公司坚持做SaaS，就是这个道理。 今后SaaS的发展方向，从我们的角度来讲，是跟做生意结合在一起。软件本身是个软生命，你需要把它做成模式迁移到SaaS里面去，让你的客户能够做一些生意上的交易互动，也就是向电子商务的方向发展。把客户集中到这个SaaS平台上面，通过将管生意跟接生意无缝对接，成本才能降低。另外，平台在交易过程中相当于一个裁判，保证平台上面交易客户的信用，同时也是对他们服务的一个保证，如果有什么问题，平台可以出来协调。 (本文选自《程序员》杂志11年05期，更多精彩内容敬请关注05期杂志) 《程序员》11年05期精彩内容：云计算应用之路！ 《程序员》杂志订阅

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