【PM 产品】读人人都是产品经理有感 — Part Two
需求的本质是“问题”，问题的本质是“理想与现实的差距
当今产品经理的能力侧重
当今的产品经理更侧重与从无到有、从有到优的过程，涉及产品规划、数据分析、用户研究、需求分析、功能设计、项目管理、敏捷方法。
| 典型的传统行业 | 互联网、软件行业 | |
|---|---|---|
| 行业形态 | 成熟行业 | 新兴行业 |
| 产品形态和成本结构 | 实物 | 虚拟物品 |
| 生命周期 | 几年 | 几个月 |
| 盈利模式 | 单一卖产品赚钱 | 多元盈利 |
| 用户心态 | 花钱买 | 免费用 |
虽然叫经理，多少有点管理的味道，但其实每个人都应该有管理自己手头资源的能力。
管理并不是公司的管理层，如总裁、总监、经理们才需要掌握的技能，而是每个人必备的生存技能，只是每个人可以掌控的资源不同，所以需要管理的对象也不同。— 德鲁克
这里的资源在产品经理的工作中表现为以下形式：
- 信息不足以决策。
- 时间不足以安排周密的计划。
- 人员不足以支持工作的强度和难度。
- 资金不足以自由调配。
凡是资源，总归不足 —— 这是生活常态。
怎样成为一名产品经理
目标思维：
- 确立目标。
- 明确现状与目标的差距。
- 寻找变化的切入点。
我需要提升的：大量尝试、注册各种各样的产品，去用，去玩，去想。
尝试着站在不同的角度使用产品：
- 用户角度：怎么使用这个产品才能给我产生更大的效用
- 产品经理角度：绕过表象，从背后看问题的本质，思考怎么设计这个产品才能更好地平衡用户目标与商业目标。
面试官想看到的特质：有没有激情、是否够机灵、好学、逻辑思维是否清晰、沟通表达是否顺畅。
- 谈谈生活中常用的一个产品，它解决了什么问题，要是你来改进，打算怎么做？
- 看电视/书/电影 吗，举个例子分析一下它的目标用户。
全书结构图：
需求奋斗史
用户和需求是产品的源头。
看小标题这应该主要讲的是需求，惯例带问题看书：
- 什么是需求？
- 需求与产品的有什么联系？
- 需求从哪里来？
- 为什么人会有需求？
从需求被发现到决定实现，这就是一个需求的奋斗史。
做任何产品都是端到端的过程，端即用户，即“用户是需求之源”，所以必须要有“以用户为中心的思想”，体会真正的用户。
需求采集的常见方法：
- 数据分析
- 调查问卷
- 用户访谈
需求分析：
- 要听用户的但不要照着做，同时明确我们存在的价值是将用户需求转换为产品需求。
- 确定需求的基本属性、分析需求的商业价值、初评需求的实现难度、计算出需求的性价比。
- 对于 PM 来说，更重要的是发现一个问题，然后设法将其转化为一个任务来解决。
人为什么有需求
“食色性也”，“食”是为了生存保证个体延续，“色”是为了繁衍，保证种族延续，这是生物（人）的本性，也是最基本的需求。
马斯洛需求层次理论：
- 生理需求
- 安全需求
- 社交需求
- 尊重需求
- 自我实现需求
所以为什么人会有各种各样的需求？因为生活中存在的问题太多了，从而产生各种不满意和不满足，而问题就是“理想与现实的差距”，自然而然人们就会想要“减少甚至消除这个差距”，这便是需求。
研究需求可以增强对用户的理解，而理解用户，是 PM 最重要的素质之一。
小结： 需求的本质是“问题”，问题的本质是“理想与现实的差距”。
未完待续…
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