2022上半年系统集成项目管理师客观题参考答题解析（3）

41、WBS的控制账户是一个（）。
A．资源分配账户
B．管理控制点
C．成本账户
D．风险点

参考答案：B

参考解析：

7.3.3创建工作分解结构

2.WBS包含的内容

下面解释了工作分解结构中的一些概念。

(1) 里程碑

(2) 工作包

在制作分解结构的过程中，把每个工作包分配到-•个控制账户，并根据“账户编码”为工作包建立唯一标识，这些标识为进行成本、进度与资源信息的层级汇总提供了层级结构。控制账户是一个管理控制点。在该控制点上，把范围、预算、实际成本和进度加以整合，并与挣值相比较，以测量绩效。

(3) WBS编码设计

第二版P275@7.3.3

出题概率：★★

分类：7.范围管理

42、项目范围确认后应（）。
A．确定项目基准
B．明确项目验收标准
C．记录项目绩效信息
D．更新项目目标

参考答案：C

参考解析：

7.4.1项目范围确认的工作要点

由客户或发起人审查从控制质量过程输出的核实的可交付成果，确认这些可交付成果己经圆满完成并通过正式验收。本过程对可交付成果的确认和最终验收，需要依据：从项目范围管理知识领域的各规划过程获得的输出（如需求文件或范围基准），以及从其他知识领域的各执行过程获得的工作绩效数据。

第二版P282@7.4.1

出题概率：★★★

分类：7.范围管理

43、项目进度管理中“定义活动”过程的主要作用不包含（）。
A．准确地进行项目估算
B．规划项目进度
C．监控项目执行
D．提供项目验收标准

参考答案：D

参考解析：

8.2定义活动

活动，就是为完成工作包所需进行的工作，是实施项目时安排工作的最基本的工作单元。活动与工作包是1对1或多对1的关系，即有可能多个活动完成一个工作包。

定义活动过程就是识别和记录为完成项目可交付成果而需采取的所有活动。其主要作用是，将工作包分解为活动，作为对项目工作进行估算、进度规划、执行、监督和控制的基础。

第二版P292@8.2

出题概率：★★

分类：8.进度管理

44、关于项目活动之间依赖关系的描述，不正确的是：（）。
A．项目团队按照领域内的最佳实践来安排活动，属于选择性依赖关系
B．如果打算进行快速跟进，应当审查相应的强制性依赖关系
C．软件项目的测试活动取决于外部硬件的到货、属于强制性依赖关系
D．项目现场准备需要经过政府的审批，属于外部依赖关系

参考答案：B

参考解析：

8.3.2排序活动顺序的工具与技术

3.确定依赖关系

(1)强制性依赖关系。

强制性依赖关系是法律或合同要求的或工作的内在性质决定的依赖关系。强制性依赖关系往往与客观限制有关。例如，在建筑项目中，只有在地基建成后，才能建立地面结构

(2)选择性依赖关系

选择性依赖关系有时又称首选逻辑关系、优先逻辑关系或软逻辑关系。它通常是基于具体应用领域的最佳实践或者是基于项目的某些特殊性质而设定，即便还有其他顺序可以选用，但项目团队仍缺省按照此种特殊的顺序安排活动。

(3)外部依赖关系。

外部依赖关系是项目活动与非项目活动之间的依赖关系。这些依赖关系往往不在项目团队的控制范围内。例如，软件项目的测试活动取决于外部硬件的到货；

(4)内部依赖关系。

内部依赖关系是项目活动之间的紧前关系，通常在项目团队的控制之中。例如，只有机器组装完毕，团队才能对其测试，这是一个内部的强制性依赖关系。

第二版P297@8.3.2

出题概率：★★

分类：8.进度管理

45、下图中活动C的总浮动时间和自由浮动时间分别为（）

A．2 0
B．2 1
C．0 2
D．1 1

参考答案：A

参考解析：

总浮动时间：本活动的最迟完成时间减去本活动的最早完成时间；

自由浮动时间：紧后活动最早开始时间的最小值减去本活动的最早完成时间

分类：23.计算题相关

46、控制项目进度时常用的技术不包括（）。
A．趋势分析
B．关键链法
C．统计抽样
D．绩效测量

参考答案：C

参考解析：

8.7.2控制进度的工具与技术

1.绩效审查

（1）趋势分析。

(2)关键路径法。

(3) 关键链法。

(4) 挣值管理。

2.项目管理软件

3.资源优化技术

4.建模技术

5.提前量和滞后量

6.进度压缩

7.进度计划编制工具

第二版P317@8.7.2

出题概率：★★

分类：8.进度管理

47、在项目成本控制过程中，采用的成本估算方法不恰当引发成本失控，是由于（）。
A．组织制度不健全
B．对项目认识不足
C．技术的制约
D．需求管理不当

参考答案：C

参考解析：

9.1.1 成本与成本管理概念

3.项目成本失控原因

(1) 对工程项目认识不足

(2) 组织制度不健全

(3) 方法问题

(4) 技术的制约

① 由于进行项目成本估算发生在工程项目建设的早期阶段，对项目相关信息了解不深，项目规划设计不够完善，不能满足成本估算的需求。

② 采用的项目成本估算方法不恰当，与项目的实际情况不符，或与所得到的项目数据资料不符。

③ 项目成本计算的数据不准确或有漏项，从而导致计算成本偏低。

④ 设计者未对设计方案进行优化，导致项目设计方案突破项目成本目标。

⑤ 物资或设备价格的上涨，大大超过预期的浮动范围。

⑥ 项目规划和设计方面的变更引起相关成本的增加。

⑦ 对工程实施中可能遇见的风险估计不足，导致实施成本大量增加。

(5)需求管理不当

第二版P326@9.1.1

出题概率：★

分类：9.成本管理

48、在（）中应明确项目所采用的挣值规则。
A．估算记录
B．成本管理计划
C．项目进度计划
D．项目预算

参考答案：B

参考解析：

9.2.3项目成本管理计划制定的输出

成本管理计划是项目管理计划的组成部分，描述将如何规划、安排和控制项目成本。

例如，成本管理计划能制订：

(1)精确等级：

(2)测量单位：

(3) 组织程序链接；

(4) 控制临界值；

(5) 挣值规则；

(6) 报告格式

(7) 过程说明

(8) 其他细节：

第二版P330@9.2.3

出题概率：★

跬步郎注：该题考察的是成本管理计划的内容，也就是输出

分类：9.成本管理

49、通过在项目计划中添加强制日期解决资金计划和支出之间的差异，属于（）。
A．资金储备分析
B．专家判断
C．成本汇总
D．资金限制平衡

参考答案：D

参考解析：

9.4.4 项目成本预算的工具与技术

1. 成本汇总

2. 储备分析

3. 专家判断

4. 参数模型

5. 资金限制平衡

应该根据对项目资金的任何限制，来平衡资金支出。如果发现资金限制与计划支出之间的差异，则可能需要调整工作的进度计划，以平衡资金支出水平。这可以通过在项目进度计划中添加强制日期来实现。

第二版P339@9.4.4

出题概率：★

分类：9.成本管理

50、如果项目的成本预算是1000万，当前的实际成本是500万，挣值是450万，则该项目的成本绩效指数是()，成本绩效为()。
A．0.9 成本超支
B．1.1 成本节约
C．1.1 成本超支
D．0.9 成本节约

参考答案：A

参考解析：

PV=1000;

AC=500

EV=450

CPI=EV/AC=0.9

SPI=EV/PV=0.45

分类：23.计算题相关

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51、()可以反映软件项目中各个不同组件涉及的所有成员和软硬件设备。
A．工作分解结构(WBS)
B．资源分解结构(RBS)
C．组织分解结构(OBS)
D．责任分解矩阵(RAM)

参考答案：B

参考解析：

11.2.1编制项目人力资源计划的工具与技术

1．组织结构图和职位描述

(1)层次结构图。

传统的组织结构图就是一种典型的层次结构图，它用图形的形式从上至下地描述团队中的角色和关系。

①用工作分解结构(WBS)来确定项目的范围，将项目可交付物分解成工作包即可得到该项目的WBS。也可以用WBS来描述不同层次的职责。

②组织分解结构(OBS)与工作分解结构形式上相似，但它不是根据项目的交付物进行分解，而是根据组织现有的部门、单位或团队进行分解。把项目的活动和工作包列在负责的部门下面。通过这种方式，某个运营部门例如采购部门只要找到自己在OBS中的位置就可以了解所有该做的事情。

③资源分解结构(Resolution Breakdown Structure，RBS)是另一种层次结构图，它用来分解项目中各种类型的资源，例如资源分解结构可以反映一艘轮船建造项目中各个不同区域用到的所有焊接工和焊接设备，即使这些焊接工和焊接设备在OBS和WBS中分布杂乱。RBS有助于跟踪项目成本，能够与组织的会计系统协调一致。RBS除了包含人力资源之外还包括各种资源类型，例如材料和设备。。

第二版P375@11.2.1

出题概率：★★★★

分类：11.人力资源管理

52、（）不属于组建项目团队的成果。
A．项目人员分配表
B．资源日历
C．项目管理计划更新
D．人员配备管理计划

参考答案：D

参考解析：

11.3.1组建项目团队

3.组建项目团队的输出

口袋应试：组建项目团队的成果

(1) 项目人员分配表

(2) 资源日历

资源日历表示出各个阶段到位的项目团队成员可以在项目上工作的时间。

(3) 可能做出的项目管理计划更新

第二版P382@11.3.1

出题概率：★★★★

分类：11.人力资源管理

53、关于冲突管理的描述。不正确的是（）。
A．冲突可增加创造力，支持做出更好的决策
B．项目管理中应尽量避免公开处理冲突
C．冲突的根源有可能是新技术的使用
D．在项目管理中冲突是不可避免的

参考答案：B

参考解析：

11.4.3冲突管理

1.认识冲突

口袋应试：冲突的特点

当在一个团队的环境下处理冲突时，项目经理应该认识到冲突的下列特点。

① 冲突是自然的，而且要找出一个解决办法。

② 冲突是一个团队问题，而不是某人的个人问题。

③ 应公开地处理冲突。

④ 冲突的解决应聚焦在问题，而不是人身攻击。

⑤ 冲突的解决应聚焦在现在，而不是过去。

第二版P392@11.4.3

出题概率：★★

分类：11.人力资源管理

54、（）是即时性强的混合沟通渠道。
A．电话会议
B．短信
C．电子邮件
D．视频会议

参考答案：D

参考解析：

12.1.3沟通渠道的选择

2.沟通渠道及其特点

沟通渠道矩阵如表12-2所示。

第二版P409@12.1.3

出题概率：★

分类：12.沟通/干系人

55、张主任是某集成项目的关键客户，对项目的验收有一票否决权，但他对项目的的进度似乎不太关心，对于张主任应该采取的管理策略是（）。
A．重点管理
B．监督
C．令其满意
D．随时告知

参考答案：C

参考解析：

12.5.2识别项目干系人

①权利/利益方格

权力/利益矩阵是根据干系人权力的大小，以及利益对其分类。这个矩阵指明了项目需要建立的与各干系人之间的关系的种类。

重点管理

首先关注处于B区的干系人，他们对项目有很高的权力，也很关注项目的结果，项目经理应该“重点管理，及时报告”，应采取有力的行动让B区干系人满意。项目的客户和项目经理的主管领导，就是这样的项目干系人。

随时告知

尽管C区干系人权力低，但关注项目的结果，因此项目经理要“随时告知”项目状况，以维持C区的干系人的满意程度。如果低估了C区干系人的利益，可能产生危险的后果，可能会引起C区干系人的反对。大多数情况下，要全面考虑到C区干系人对项目可能的、长期的以及特定事件的反应。

处于C区的干系人，项目经理应该“随时告知他们项目的状态，保持及时的沟通”，像[导入案例1]中的杭州中泰乡九峰村群民及附近城区居民，就是这样的项目干系人。

令其满意

方格区域A的关键干系人具有“权力大、对项目结果关注度低”的特点，因此争取A区干系人的支持，对项目的成功至关重要，项目经理对A区干系人的管理策略应该是“令其满意”。

监督

最后，还需要正确地对待D区中的干系人的需要，D区干系人的特点是“权力低、对项目结果的关注度低”，因此项目经理主要是通过“花最少的精力来监督他们”即可。但有些D区的干系人可以影响更有权力的干系人，他们对项目发挥的是间接作用，因此对他们的态度也应该“要好一些”，以争取他们的支持、降低他们的敌意。

第二版P425@12.5.2

出题概率：★★★★★

分类：12.沟通/干系人

56、合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充，不能达成补充协议的事项，按照（）确定。
A．合同有关条款或者交易习惯
B．最佳实践
C．谈判
D．行业规则

参考答案：A

参考解析：

13.3.2 项目合同签订的注意事项

1. 当事人的法律资格

2. 质量验收标准

3. 验收时间

4. 技术支持服务

5. 损害赔偿

6. 保密约定

7. 合同附件

合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。

8. 法律公证

第二版P449@13.3.2

出题概率：★

分类：13.合同管理

57、结束采购的成果不包括（）
A．经验总结
B．采购文件
C．可交付物验收
D．采购档案

参考答案：B

参考解析：

14.5.4 结束采购

3.结束米购的输出

1) 合同收尾

2) 组织过程资产更新

(1) 采购档案

(2) 可交付物验收。

(3) 经验教训文件

第二版P490@14.5.4

出题概率：★

分类：14.采购管理

58、我国《民法典》四百六十五条规定;“依法成立的合同，仅对（）具有法律约束力，但是法律另有规定的除外”。
A．当事人
B．甲方和乙方
C．建设方与承建方
D．委托方与被委托方

参考答案：A

参考解析：

跬步郎注：该题实际考查的是《合同法》

《合同法》第八条：

依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。

分类：13.合同管理

59、关于采购谈判的描述，不正确的是：（）。
A．采购谈判过程以买卖双方签署文件为结束标志
B．项目经理可以不是合同的主谈人
C．合同谈判期间项目管理团队必须就项目的管理要求进行澄清
D．对于简单的采购事项，只需要卖方的接受而不用漫长的谈判

参考答案：C

参考解析：

14.3.2实施采购的方法和技术

7.采购谈判

项目经理可以不是合同的主谈人。在合同谈判期间，项目管理团队可列席，并在需要时，就项目的技术、质量和管理要求进行澄清。

第二版P476@14.3.2

出题概率：★★★

分类：14.采购管理

60、配置管理员小张注意到某配置项当前版本号为0.68，他马上推断出该配置项目处于（）状态。
A．草稿
B．变更
C．修改
D．正式

参考答案：A

参考解析：

15.2.1配置管理的概念

口袋应试：整体看配置管理的题点非常多，建议15.2.1全部熟练掌握

3.配置项版本号

配置项的版本号规则与配置项的状态相关。

(1)处于“草稿”状态的配置项的版本号格式为O.YZ，YZ 的数字范围为01～99。

随着草稿的修正，YZ 的取值应递增。YZ 的初值和增幅由用户自己把握。

(2)处于“正式”状态的配置项的版本号格式为X.Y，X 为主版本号，取值范围为1～9。Y 为次版本号，取值范围为0～9。

配置项第一次成为“正式”文件时，版本号为1.0。

(3)处于“修改”状态的配置项的版本号格式为X.YZ。配置项正在修改时，一般只增大Z 值，X.Y 值保持不变。当配置项修改完毕，状态成为“正式”时，将Z 值设置为O，增加X.Y 值。

第二版P497@15.2.1

出题概率：★★★★★

分类：15.文档/配置管理

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