（6）Scrum Master的七种武器之碧玉刀多情环

段玉是个不谙世事的少年侠士，不曾练达人情，却以他几近天真的诚实赢得了一帆风顺的“运气”

碧玉刀

Scrum Master所需要的诚实要体现在什么地方呢？

在scrum prime的描述里面，没有要求scrum master一定是所在团队的技术领域专家。而且一个优秀的scrum master在成功的帮助团队成为自组织团队之后，可能还会面对其他领域的技术团队，面对不同的组织架构和企业文化，在这种情况下，要scrum master马上成为一个各种技术领域，方法论的专家是不切合实际的。所以一个诚实的scrum master在面对新的环境下，遇到自己不懂的问题，一定要放下面子，不要因为自己有coach的职责，就不好意思去学习，去主动询问。相反，scrum master更好主动的融入环境，和团队一起工作，发现、分析、解决出现的新问题。在这个过程中，也是scrum master最好的一个学习机会。要知道，敏捷本身也是希望所有的团队成员能够主动学习，不断提供自己的技能。而一个谦逊，好学的scrum master更容易让新的团队所接受，能够更好的开展工作。这也是为什么在这里我把诚实也作为scrum master的一种武器。

多情环

多情环实际上在古龙的小说里面代表的是仇恨，而我在本文里引申为执着，因为仇恨实际上也是一种执着。

无论做什么事情，想要成功，都需要一种一往无前，坚持到底的性格。
而scrum master在企业敏捷转型和组织团队转型的过程中，因为所做的工作很多都是需要改变其他人的一些习惯，从他们将原有的舒适区中“赶”出来，进入到“学习区”甚至是“恐惧区”（学习区应该是人们所在的一个最佳状态）。

要知道，人都是抗拒改变的，要想改变一个人的固有习惯是何其难，而scrum master确往往要在团队，组织中来推动变革，改变一些习惯。可以想象到，会遇到很多的困难，质疑，甚至有的时候工作还会出现倒退的状态。这个时候，一定不能打退堂鼓，而是要坚持下去。要知道很多事情看似到了死胡同，但是往往再坚持一下，就能看到前进的方向。scrum master的工作也是如此，在遇到困难，工作停滞不前的时候，一定要稳定下来，好好反思一下，是不是自己的工作操之过急，有哪些方式方法采用的不对。多和团队还有相关领导进行沟通，看看目前遇到的困难都是什么，有没有好的办法解决。相信自己，总会把眼前这一关迈过去的。

拿笔者现在来说，其实坚持更新这个系列的博客来说，很多的时候都感觉没有什么可写的，或者没有任何反馈，总感觉自己是唱独角戏。不过仔细想一下，将这个系列坚持下来，也是对自己从事敏捷行业的一些心得，还有经历和经验总结积累下来，坚持到最后，总会有收获的。
也和各位有缘看到本文的读者共勉，希望大家无论在任何情况下，觉得自己坚持不下去的时候，停下来，想一下，咬咬牙，可能迈过这个坎就能看到前面的曙光。

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