移动增值业务相关知识

[b]移动增值业务:[/b]
移动增值业务是移动运营商在移动基本业务（话音业务）的基础上，针对不同的用户群和市场需求开通的可供用户选择使用的业务。

无线（移动）增值业务就是建立在移动通信网络基础上的，除了语音以外的那些数据服务包括短信、彩信、彩铃、IVR、WAP、KJAVA/BREW、PDA等。

移动增值业务主要是由运营商(如中国移动)或业务提供商开发和维护的,能够出售给消费者(如按月交费)的一种服务,如最基本的:在手机端直接支持的短信业务和需要安装客户端的"飞信"和"手机证券"等.同一种业务可以不同的价格包装在不同的产品中.移动增值业务的提供需要运营商的网络和资源的支持,一般来说运营商对增值业务应有管理和控制的义务与权利,这不同于在互联网上的应用和业务.随着移动互联网的到来,移动增值业务的开发能不能象在互联网上那样"自由"呢?是不是任何人都能运营某种增值业务呢?这些问题值得我们去思考,产业链上的角色在搏弈,但最终由市场来决定.

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主要增值业务包括什么？[/b]
短信业务、WAP业务、IVR（互动式语音应答）、彩信、彩铃（个性化回铃音业务)、手机银行、手机证券、手机邮箱、168信息点播、手机电视等等。

[b]移动增值业务的价值链:[/b]
一般来说,提供一种成功的移动增值业务须由以下几个方面的共同努力:内容提供商(CP),内容聚合商(CAP),应用提供商(AP),业务提供商(SP),网络运营商和消费者.在这个链条上,每个角色承担着不同的责任和义务,同样也得到不同的商业利益.
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什么是运营商——我国的网络运营商[/b]
国内三大运营商指的是中国移动，中国联通，中国电信，不管是从通讯或者是地面网络角度去看这三家都是规模最大实力最雄厚的，当然他们彼此的侧重点不同，(我们给什么是运营商的回答是在某种基础上提供一种服务的商家。)例如：

中国电信主营CDMA、CDMA2000、EVDO、固话、宽带；

中国移动主要运营GSM、TD-SCDMA网络、固话、宽带；

中国联通是运营GSM、WCDMA、固话、宽带；

[b]什么是移动增值业务的管理[/b]
移动增值业务的管理由一套流程和规则组成,主要目的是为了更好地满足消费者的需求,一般应从以下几个方面考虑:管理的角色,流程,工作流,生命周期,策略等等.移动增值业务的管理角色应该包含价值链上的每个参与者.

[b]移动增值业务的环境[/b]
移动增值业务的环境是指一整套商业上和技术上相关的特定集合,主要目的是为移动增值业务提供可靠的,安全的,有效的,赢利的开发和运营系统.这种环境的建造也需要价值链上所有角色的参与
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移动增值业务的生命周期[/b]
一种增值业务从产生到结束一般要经历如下的过程:计划,设计,开发,测试,试运行,上线,用户订阅,用户使用,售后服务/ 技术支持,取消订阅,监控,优化等.

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