1 对认证机构公正性的威胁可能包括:自身利益、自我评审、熟知(或信任)、倾向、胁迫竞争等。

3 质量管理经历了质量检验、统计质量管理、全面质量管理三个阶段。

4 2018年3月,ISO正式发布ISO45001标准,该标准是ISO首次发布。
注:职业健康安全管理体系。

5 统计过程控制,测量系统分析,产品质量先期策划,潜在失效模式和效果分析,生产件批准程序,通常称为IATF16949汽车质量管理体系的五大工具。

7 质量管理体系认证的预期结果不包括:输出优质产品。

9 审核组长与受审核组织建立初步联系,获取用于策划审核的相关文件和记录信息,包括组织已识别的风险和机遇,以及如何应对这些风险和机会的信息。

11 认证机构成立的公正性委员会不包括的成员为:认可委评审员。
包括:认证机构人员、获证客户的顾客、行业协会代表。

13 战略是组织为适应未来环境变化对持续稳定发展中的目标的谋划,这种谋划具有:全局性、长远性、纲领性。

19、在大多数情况下,认证机构对获证组织的证书暂停不超过6个月。

20、管理是指在特定的时空中,通过策划、组织、领导、控制等活动来协调一切可运用的资源,实现个人或组织既定目标的过程。
23、管理的含义:
协调资源时管理的本质;
实现目标是管理的根本目的;
特定的时空是管理的必要条件。

21 管理体系认证机构的共同特征:法律地位、公正性、责任、信息公开与保密、风险管理、申投诉处理、许可与授权、认证证书与标志、认可、互认等。

27、管理体系的有效性最有力的体现就是实现或超越预期结果&#

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