财务室扫描仪（XT100）--驱动找不到

遇到问题：财务室扫描仪驱动找不到了，扫描仪连接不上。

描述：扫描仪型号是中晶 XT100， USB接口的；一直扫描仪连接到电脑上，都用的很顺利的。昨儿突然连不上了。然后在计算机---管理--设备管理器，看到USB驱动是×××！号的。点开设备看到一句话：“由于该设备有问题，windows已将其停止，代码43。”于是我猜测是驱动更新的问题。

解决问题： 点击计算机---管理--设备管理器，该设备，属性，通过更新驱动器程序。更新之后，显示驱动程序已是最新的。然后我把该设备卸载，然后拔USB，再从新插上，是希望可以重新识别设备，重新安装，结果电脑右下角直接显示：无法识别的设备了。

我看这个驱动不行。找不到设备。于是我就到中晶科技的官网去下载驱动，

从官网上下载了2个版本的驱动，分别安装，还是不行。于是我就想求助售后电话吧。

这个免费热钱，所谓的售后电话，我打了N个，也没进去一个，最后我就有点不耐烦了，因为这个问题也解决比较久了，同事可能还等着用的。于是，我又拨打了上图左边的投诉直线，好吧。也是没人听电话。心都冷了。于是心里顿时对这个中晶科技的售后持怀疑态度了，太不给力了！然后拨打上海市的中晶科技电话，也是半天才通，而且售后的回答也未能给到我帮助。

得不到售后的帮助，那我就自己折腾吧。本来觉得肯定不会是机器的问题。（因为总觉得前几天热好好的，突然不好了，不会是机器出故障了。）为了确认机器无故障，那我就把扫描仪XT100搬到其他电脑上试下，而且其他电脑的系统和这台也不太一样。所以我担心就算可以，也未必代表财务室的开票电脑也可以装上驱动。抱着试试的态度，我把扫描仪换到另外一台电脑上接好，驱动一会就安装上了。于是我就怀疑可能是原电脑的某个软件程序与该扫描仪的驱动程序冲突了，可是那我怎么查找到底是哪个驱动程序冲突了，我头疼了。又把扫描仪接回开票电脑，神奇的，设备识别了，驱动竟然也都安装上了。

好吧。搬到其他电脑上试试，再搬回原电脑设备也识别了，驱动就可以了。（而我做这个步骤只是为了确认扫描仪是没有故障的，我也不知道是个神马情况，就连到其他电脑上可以安装上驱动，再的）反正问题最后总算是解决了。

小结：遇到问题，多做各种尝试。另外，这样的问题，也许售后也无法解决。但是这个售后也太不给力了。

转载于:https://blog.51cto.com/mengsir/1159342

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