我的顾问咨询之路（4）

四月的天气，烟雨蒙蒙，全新的环境，全新的挑战，暗暗给自己加油！

4-1～4-9 和近30名员工单独交流，发现了公司不少问题，大家也给了我不少建议。不过糟糕的是人心不稳，好多同事有离职的意向。人员结构上除5名原主力开发人员外，基本属于实习生和应届毕业生，严重缺乏经验和有效的研发管理。

公司主要面临问题如下：

员工不明确工作责任，存在多个领导管理；
未按软件工程角色做基本分工，今天安排做什么就是什么角色；
严重缺乏计划性，到公司才知道今天要干什么；
老板临时性任务太多，直接抽调工程师外出干活，干扰内部计划；
内部小团体现象严重，各自私心较重，相互不服气，时间长了积累起抱怨和矛盾；
基层员工身心疲惫，都想逃避；

于是，4-13重组部门组织结构，分设产品部，HIS研发部，社区研发部，质保部，管理部，综合部六个部门。分别召开了HIS研发部及测试部的第一次会议。整理出HIS目前手头的主要工作任务，和老板沟通发现的问题及下半年的工作目标，再次强调减少临时任务的重要性，基本确定下半年目标（XSYY，CHYY）。

为更好了解员工的工作状态，4-15启用工作日报制度，由专人负责收集，整理，统计执行情况。

下线方案在我的提议下，修改为先上住院再上门诊，大大减轻了大家的压力。

接下来，我把工作重点放在研发内部的基础IT建设上，在N科的协助下，启用的事务管理，安装配置了主域服务器，邮件服务器，统一建立了svn配置管理服务器。期间exchange与加入域始终不正常，改为同一网段，问题解决。

客户服务跟踪项目建立后，收集了目前用户提出的需求及缺陷，与需求、测试、开发一起商定了第一次版本发布的时间（5.8）及内容。根据员工的提议，购置了技术书籍（13xx）；开展了jira使用培训。

总结一个月下来，感觉自己效率提高的，应该说充分发挥了我的经验及实干能力。尽管，陆续几位员工离职影响了我的一些心情，但这是最低谷的时期，我的到来会扭转不利局面，这点我非常有信息，关键是需要给我一点时间。下月，重点放在维护发布流程正规化及人才引进方面。

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