随着经济和科技的迅猛发展，企业的信息化步入了一个崭新的时代，而随着企业规模的不断壮大，业务的不断拓展，企业信息化依赖的网络结构和IT技术越来越复杂。企业IT网管部门的网管软件和技术实力直接决定企业是否能提供提供稳定、可靠、快速、优质的服务。但是，传统网管监控设备种类受限，监控的效率不高，后期扩展困难，同时无法和企业的业务情况结合起来，无法提供足够的安全管控功能，致使企业IT系统运行维护的管理水平相对滞后。

企业IT管理的需求

针对企业IT网管的实际情况，企业往往对网管软件有以下需求：

1.全面深入的监控管理

企业既有不同厂商的网络设备，也有各种服务器、软件应用，设备种类繁多，设备数量巨大，而且设备的管理协议不同，IT部门期望能用一套软件统一监控起来。

2.不间断的全程监控

IT部门需要进行7*24的全程监控，故障将要发生前能提前预警，故障出现时可以立刻通知到管理员，定位到故障环节，快速恢复系统。

3.后期扩展设备的支持

对企业来说，新的业务在不断开展，设备和新的软件应用也在不断扩展，IT部门期望现有的网管软件对未来的扩展也能有较好的支持。

4.IT复杂性与管理方便性的矛盾

IT基础设施本身就越来越复杂，技术也越来越高级，面对复杂的IT设施进行管理，对IT部门技能的要求也将更高。因此对网管的功能要求也是越来越高，造成网管软件功能操作复杂，难以上手。

5.清楚的掌控设备部署间的关系

设备之间的物理关系、设备与业务的关系，是IT部门进行全局掌控的基本条件， 随着时间的变化、人员的流动、设备的变更、业务的迁移，导致设备和业务的拓扑关系很难管理。

6.与公司业务相结合

传统的网管软件往往只负责管理网络设备，无法支持对公司业务情况的拓扑展示和实时监控，不能有效地反馈企业最在意的业务情况。

7.多层次的安全管理

对于企业中的不同部门，需要对不同的部门分配不同的管理权限以及设备权限，权限的管理分配是IT部门关注的重要指标。

8.成本的控制

IT部门作为服务中心，如何保障IT投资收益，提升IT投资价值，实现最大的业务目标，是IT部门重点关注的指标。

智和网管平台企业IT网管解决方案

北京智和信通有限公司，针对企业IT网管的需求，综合考虑了通用性、高效性、扩展性、易用性、网络管理和业务管理、安全管控等方面的问题，提出了智和网管平台企业IT部门解决方案。智和网管平台实现了对设备的全面监控、持续监控，对网管功能的持续扩展，图形拓扑展示网络情况，业务管理、安全管理等功能。

全面的监控管理

将多种类和品牌的设备统一管理，对各种WEB服务、数据库、邮件、OA、J2EE等应用进行监控。基本上覆盖了从硬件设施到软件应用的全面管理需要。可以对网络设备的接口、流量、IP状态、连接状态、接收/发送字节、带宽、错误包、丢弃包进行监控；对Windows、Linux、Unix服务器的CPU、内存、磁盘、网卡流量、硬件设施、软件进程进行监控。具有丰富的监控指标，并且支持自定义的监控指标，做到了深入管理。

不间断的全程监控

第一，通过无人值守的故障监视器和性能监视器，作为任务在后台自动运行；并且采用多线程任务并发技术，检测频率提升到秒级，可以做到实时准确高效稳定检测设备。

第二，主动化事件管理，通过syslog及trap技术可以接收设备/服务器主动发送的消息，集中处理后，及时通知用户。

第三，系统采用3级故障逐步预警机制，让故障在恶化前就被管理发现。并可以通过邮件、软件界面、手机短信通知到设备负责人。使用智和网管平台，管理人员无需整天盯着设备即可做到全程的监控。

对后期扩展设备的支持

平台底层采用特有技术的《通用管理框架设计》，加入了设备管理中间层，以屏蔽各种不同设备的管理区别。系统提供了故障监视器定义和性能监视器定义操作界面，管理员自己就可以实现管理扩展，通过扩展功能可以支持更多的设备种类和监控更多的信息。

真正解决IT复杂性与管理方便性的矛盾

采用简化的安装部署技术，基本可以做到一键式安装部署。基于拓扑图的所见所得监控管理界面，遵循从概貌到细节的管理习惯，自动搜索发现、自动监控匹配技术，保证监控正确。 通过一系列的化繁为简技术，用户基本上无需培训，就可以上手管理。

清楚的掌控设备部署间的关系

创造性的采用以拓扑关系为基础的管理模式，支持按物理网络、部门、业务职责等方式来管理大量的设备；可以自动搜索设备，进一步自动搜索设备上的业务。通过多种发现算法，智能分析端口转发表，LLDP表、MAC-IP表、路由转发表等自动搜索发现交换机下的下挂设备，分析下挂设备的IP、MAC、端口等信息，自动生成设备的下挂拓扑图。可以让管理员随时都可以看到最完整的设备拓扑视图。

提供业务管理功能

企业IP网管可以自由、灵活地进行业务管理，打破了传统物理网络和设备的概念，支持用户选择跨网络的多台设备，组成完整的业务设备拓扑，并进行监控，从而使管理员直观地了解业务流程和业务情况。

做到多层次的安全管理

支持多级网络/区域的组织结构，而且可以对不同用户分配管理不同的网络/区域。用户登录后，只能看到自己权限下的网络和设备。通过黑白名单功能来检测用户所关心的设备（通过IP和MAC来识别）是否在网络中出现以及出现的时间，提醒用户下一步的操作。通过支持对用户网络，用户权限进行设置，以及对黑白名单进行控制，多层次、多角度的提升了网络的安全性，保障用户网络安全。

实现成本控制

公司坚持自主研发，不会涉及到第三方费用；通过操作方便性减少培训支出；采用通用管理框架设计技术，管理新的设备和业务也无需成本；基于电信级分布式可靠技术内核，减少维护支出。这一系列技术，将保证智和网管平台（SugarNMS）可以批量化和低成本化，从而带给最终用户最有竞争力的价格。

应用价值

采用智和网管平台企业IT网管解决方案，通过智能化管理、直观拓扑图、完善的告警机制等，让企业真正实现了通过简易的网管操作，全面掌控网络情况：

1. 掌控设备情况，对不同种类设备进行集中监控，实时了解设备连接情况和运行情况。

2. 掌控业务情况，全面掌控关注的业务流程、相关设备、有关告警。

3. 掌控安全情况，多方位地掌控网络安全情况，保障网络安全运行。

技术特征

智和网管平台以JAVA语音为基础，自主开发，具有模块化、智能化的特点。

1、智和网管平台以JAVA高级编程语言为基础，从功能块、数据库、界面全部基于统一JAVA技术平台和统一数据关系模型。

2、智和网管平台使用模块化设计模式，将平台在基础框架、可重用组件和软件功能之间保持隔离，既确保了快速定制，又不损失组件化、架构化特性。

3、智和网管平台基于自行研发的Object SNMP、设备自动发现组件和拓扑图组件，拥有智能化的设备发现和管理特性。

4、智和网管平台从底层网络协议到开发平台，拥有100%自主知识产权。

5、智和网管平台同时具有基于JAVA的客户端和HTML5的客户端，满足不同用户的需求。