目录

一、什么是需求？

二、什么是BUG?

三、BUG的级别

四、如何描述一个BUG?

五、什么叫软件测试？

六、软件测试的生命周期

七、高频面试题：发现BUG，与开发人员发生争执时，你会怎么办？

一、什么是需求？

       在大部分软件公司中，会有两部分需求，一部分是用户需求，一部分是软件需求。
用户需求：客户提出来的需求，终端用户使用产品时必须要完成的任务。该需求一般比较简略
软件需求：或者叫功能需求，该需求会详细描述开发人员必须实现的软件功能。
       
        大多数公司在进行软件开发的时候会把用户需求转化为软件需求，开发人员和测试人员工作的直接依据就是软件需求 ，软件需求是测试人员进行测试工作的基本依据。

二、什么是BUG?

（1）当且仅当规格说明是存在的并且正确，程序与规格说明之间的不匹配才是错误。

      （2）当需求规格说明书没有提到的功能，判断标准以最终用户为准： 当程序没有实现其最终用户合理预期的 功能要求时，就是软件错误
        
        
   用通俗的话来说，BUG可以理解为
（1）在软件开发的生命周期中可能导致软件产品出现问题的程序缺陷。

（2）产品说明书中规定要做的事情，而软件没有实现。

（3）产品说明书中没有提到过的事情，而软件确实现了。

（4）产品说明书中没有提到但是必须要做的事情，软件确没有实现。

（5）软件很难理解，很难使用，速度超慢，测试人员站在最终用户的角度看到的问题是平常的但不是正确的。

三、BUG的级别

1、Blocker（崩溃）

        阻碍开发或测试工作的问题；造成系统崩溃、死机、死循环，导致数据库数据丢失，与数据库连接错误，主要功能丧失，基本模块缺失等问题。如：代码错误、死循环、数据库发生死锁、重要的一级菜单功能不能使用等（该问题在测试中较少出现，一旦出现应立即中止当前版本测试）。
2、Critical （严重）
 
      系统主要功能部分丧失、数据库保存调用错误、用户数据丢失，一级功能菜单不能使用但是不影响其他功能的测试。功能设计与需求严重不符，模块无法启动或调用，程序重启、自动退出，关联程序间调用冲突，安全问题、稳定性等。如：软件中数据保存后数据库中显示错误，用户所要求的功能缺失，程序接口错误，数值计算统计错误等（该等级问题出现在不影响其他功能测试的情况下可以继续该版本测试）
3、Major（一般）
       功能没有完全实现但是不影响使用，功能菜单存在缺陷但不会影响系统稳定性。如：操作时间长、查询时间长、格式错误、边界条件错误，删除没有确认框、数据库表中字段过多等( 该问题实际测试中存在最多）

4、Minor（次要）

        界面、性能缺陷，建议类问题，不影响操作功能的执行，可以优化性能的方案等。如：错别字、界面格式不规范，页面显示重叠、不该显示的要隐藏，描述不清楚，提示语丢失，文字排列不整齐，光标位置不正确，用户体验感受不好，可以优化性能的方案等（此类问题在测试初期较多，优先程度较低；在测试后期出现较少，应及时处理）

四、如何描述一个BUG?

1、发现BUG的版本
举例：Google Chrome 浏览器  版本 111.0.5563.147（正式版本） （64 位）
2、发现BUG的环境
       环境分为硬件环境和软件环境，如果是 web 项目，需要描述浏览器版本，客户机操作系统等，如果是 app项目，需要描述机型、分辨率、操作系统版本等。详细的环境描述有利于故障的定位。   
3、发现BUG的步骤
描述问题重现的 最短 步骤。
举例：1、打开Google Chrome 浏览器  ，登录xxxxx网址
2、点击某某导航栏，发现页面无法弹出的BUG
4、预期结果描述
要指导开发人员知道怎么样才是正确的，尤其要以用户的角度来描述程序的行为是怎样的。如果是依据需求提出的故障，能写明需求的来源是最好的。
5、错误结果描述
描述错误的现象。 crash 等可以上传 log ， UI 问题可以有截图。
6、其他
例如故障的分类：功能故障，界面故障，兼容性故障等。有些有优先级的分类，严重影响测试需要开发人员优先修改的，可以设置优先级为高。
7、不要把多个BUG放到一起
在无法确认是同一段代码造成的故障时，不要将 bug 放在一起提交

举个例子

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