什么样的团队是职业化的团队？

有一天晚上，我去一家五星级的酒店的西餐厅等我的朋友，由于特殊的原因，我的朋友要晚一点才能到。因为时间已经不早了，考虑到朋友的肚子也饿了，我就先把菜点好，这样我的朋友一来便有得吃，而省掉了点餐和等待上菜的时间。我下了单后，便在等待，过了一会儿，面包、色拉都上来了，主食没有上。后来，服务员便来问我，是否现在就做主食，还是等朋友来了再做，因为怕凉掉。

我想，这样的餐厅便是职业化的餐厅吧？这样的团队就是职业化的团队，因为，他们是想顾客所想，并不是认真在做事情，而是在用心地做事情，正如日本有位老爷爷是在用牙签将草坪上的纸屑去掉一样（因为小纸屑在草坪里是看不见的，也没有太大的关系，这样做事情，这个民族不成功都难），认真做事情，只是做好本职工作，对其他事务一概不关心，而有些事往往是关系到团队利益，由于非本职工作，很可能会使团队错过很多机会。用心做事情则不同，职业化团队的每个成员都是敏感的，他们能够灵敏地感知外界的变化，能够清楚地了解团队的利益，总是不断总结以往的经验，结合知识，使之不断提升和升华。

管理箴言：

中国企业都有一个从少林小子到太极宗师的过程。少林小子都会打几下，太极宗师有章有法，有阴有阳，中国企业要从第一天就有练太极的想法才行。

—————马云

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