《乌合之众》—— 大众心理学

罗马帝国的衰亡和阿拉伯帝国的建立，乍看是政党更迭，外敌入侵或王朝覆灭造成的，但仔细研究一下这些时间就会发现，那就是民众的思想观念发生了深刻的变化。当今时代，人类的思想正在不断地发生变革。两个基本要素构成了这种变化的基础。一是宗教、政治和社会信仰遭到破坏，那是我们这个文明的组织成份；二是现代的科学和工业发明，创造了新的生存和思想条件。

群体在智力上总是低于孤立的人，不过，从情感的角度以及这种情感引起的行为来看，群里会根据情况的不同表现得更好或更糟，这全看环境如何。

第一卷：群体心理

第一章：群体的特征

指聚集在一起的群体，它是指暂时的，可以把它称为一个状态，也可以说是一个心理群体，一个独特的存在。它并不总是要求一定的数量的个体同时出现在某个地点。心里群体一旦形成，它便会获得一些暂时的然而又很明确的普遍特征，它们会根据组成群体的成员的不同而不同，并且它的精神结构也会发生改变。

不管是什么人组成了这个群体，不管他们的生活方式、工作、性格或智力相似与否，一旦他们变成了一个群体，他们便获得了一个集体心理，这和个体完全不同，有些思想和感情，只有当个人处于群体中的时候才会出现或付诸行动。

第二章：群体的情感和道德观

群体的冲动、多变和急躁，群体的行为几乎是完全无意识的，其行为更容易受脊髓而非脑髓的影响。孤立的个人具有主宰自己的反应行为的能力，群体则缺乏这种能力。群体是刺激因素的奴隶。

群体的易受暗示和轻信。一切人类群体中暗示的传染性所能达到的程度。这也说明感情为什么会朝着某个既定的方向迅速转变。人们认为有些事情无关紧要，但是最初的按时经过相互传染后，进入群体所有成员的大脑，使得群体的态度趋于一致，并很快成为既定事实。

群体情绪的夸张与单纯。群体中的个人类似于原始人，由于不能做出细致的区分，他把事情看成一个整体，看不到他们的过渡状态。群体惯于夸大自己的情感，所以极易被极短的态度所影响。

群体的偏执、专横和保守。他们全盘接受或一概拒绝被暗示给他们的意见、主张和信仰；不是视其为绝对真理，就是视其为绝对谬误。我们意识到宗教信仰是多么的偏狭，它又绝对地控制着人们的思想。个人可以容忍矛盾和争论，群体却绝不允许。在公共集会上，哪怕演说者有轻微的反驳都会被撵下台。

群体的道德观。冲动而善变的群体不可能具备道德。但是相反我们如果给它们加上自我牺牲、公正无私和追求平等的优点。群体这个时候能做出非常道德的事情。

第三章：群体的观念、理性与想象力

群体观念，历史上的大动荡就是基础观念的变化所引发的结果。一类是那些因一时的环境影响、偶然诞生、为时不长的观念，譬如那些只会让某人或某种学说着迷的观念。另一类的基本观念，它们是因为环境、遗传规律和舆论影响而具有极大的稳定性。比如，过去的宗教观念等。

群体的理性，群体推理的特点是把彼此不同但在表面上又有联系的事情混在一起，然后将具体事务普遍化。他们分不清是非，不能对事情做出正确的判断。

群体的想象力，影响民众想象力的，并不是事实本身，而是它所扩散和传播的方式。

第四章：群体信仰所采取的宗教形式

收到恰当暗示的群体，他就会为自己所信奉的理想赴汤蹈火。群体的笃信具有宗教感情固有的特点：盲目服从，极其偏狭，渴望传播。

第二卷：群体的意见与信念

第一章：群体的意见与信念中的间接因素。

种族因素：各个国家的群体，其信念和行为都有很大的区别，并且受到影响的方式也各不相同。

传统因素：传统代表着过去的、需求和感情。它是种族综合作用的产物，对我们的影响很大。对于一个种族来讲，理想的状态是保持过去的制度，然后以微小而不易察觉的方法对其改进。但这种理想状态很难达到，只有古罗马和近代英国成功地做到了这一点。

时间因素：是时间把各种信仰和思想的碎屑堆积成山，在这基础上诞生了某一时期的观念。

政治和社会制度因素：制度能够改正社会的弊端，民族的进步是制度完善和统治有方的结果。一个民族根本没有能力真正改变自己的制度，尽管革命能够更改制度的名称，却无法更改其本质。

教育因素：教育既不会使人变得更道德，也不会让人变得幸福。一个国家给青年人什么教育，就可知道这个国家以后会怎么样。如今，能够找到社会主义的地方，正是教育。

第二章：群体主张的直接因素。

1、形象、词语和套话因素

群体想象力受形象的影响极大。这些形象并不总是随时出现，但可以通过恰当地使用词组和套话来唤起。艺术化地语言无疑拥有了魔术般的神奇力量。它们能在群体心中引起巨大的震荡，也知道如何平息风波。因各种词话和套话地力量而牺牲的人，他们的骸骨堆起来可能比老胡夫地金字塔更高。

2、幻想因素

如今，盛行地社会主义幻想建立在过去大量的废墟之上，未来是属于它的。群体从来不渴望真理。对于不合胃口地证据，他们会转过身去，宁可把谬论奉为神明，只有这种谬论吸引他们。

3、经验因素

经验几乎是唯一能够让真理在群众心中牢固生根、摧毁已变得很危险的幻觉地有效手段。

4、理性因素

逻辑定律对群体不起作用。它们只明白粗略地拼凑起来的观念。一切文明的主要动力并不是理性，很多时候正因为没有理性，文明的动力仍然是各种感性，譬如尊严、自我牺牲、宗教信仰、爱国主义以及对荣誉的爱。

第三章：群体领袖及其说服手段

1、群体的领袖

无论是对宗教、政治、社会的信仰，还是对一部作品，一个人物，一种主张的信奉，他们往往是由群体领袖所激发。当一群生物聚集在一起，不管是动物还是人类，都会本能地处于一个首领的领导之下。

2、说服手段：断言、重复和传染

断言越简洁，论证越贫乏，影响反而越打。不管是号召人们起来捍卫某项政治事业的政治家，还是通过广告宣传产品企业家，他们都懂得断言的价值。当某种断言得到充分重复，这种断言就得到了大家一致认可。

3、声望

在现实中，声望是一个人、一部作品或是一种思想对我们的精神统治。声望归纳分两类，一类是先天声望来自于头衔、财富和名誉，个人声望基本为个体所持有，它可以与名声、荣誉和财富共处，也可因此得到加强，但是离开它们，个人声望照样能够存在。

第四章群体的信念与意见的变化范围（延迟文明灭亡的因素）

1、坚定不移的信念

群体的信念和主张分两个非常明显的层次。一方面我们有重要而持久的信仰，它们能够数百年保持不变，整个文明都可以建立在上面。例如，过去的封建主义、基督教和新教。又如现在的民族主义原则、民主和社会观念。另一方面是一些短暂而易变的意见，它们往往来自普遍的观念。例如，浪漫主义，自然主义或神秘主义的理论。

新的教条一旦在群体的思想中扎根，便会成为制度、艺术和生活方法形成的力量源泉。

2、群体意见的多变

在文学、艺术和哲学中，主张的更替速度就更快了。浪漫主义、自然主义和神秘主义等，轮番登场，生生灭灭。群体易变的变化更快，第一个原因是当旧的信念越来越没有影响时。第二个原因是群众的势力在不断增长。第三个原因是报业最近的发展，它们不断把完全相反的主张呈现在大家面前。

第三卷：群体的分类及其特征

第一章：群体的分类

①异质群体: 他们是由特性、职业和智力水平各不相同的ge'ti

（1）无名称（比如街头人群）

（2）有身份、有名位群体（如陪审团、议会）

②同质群体

（1）派别群体（如政治派别、宗教派别）。

（2）身份团体（如军人、僧侣和工人）。

（3）阶级（资产阶级、农民阶级等）。

第二章：犯罪群体

1、无意识的行凶者

通常，群体犯罪的动机是一种强烈的暗示，参加犯罪的个人相信这样做是正确的，是在履行责任，这就完全不是普通意义上的犯罪了。

2、疯狂的大屠杀

法国历史上最凶残的群体，即参加过九月大屠杀的群体，群体的所有特征在他们身上暴露无遗。没有人确切知道是谁下命令或暗示以屠杀犯人的方法来清空监狱。他们丝毫不认为这是在犯罪，他们深信自己肩负着神圣而重要的使命。

第三章：刑事案件陪审团

1、非高智商群体

一群科学家或艺术家，仅仅因为他们组成一个团队这个事实，并不能就一般性问题作出与一群泥瓦匠或杂货商不同的判断。

2、情感的奴隶

陪审团对可能伤害到自己的罪行毫不留情，当然，这些罪行对社会也是最危险的，但对所谓的情感之罪却显得十分宽容。

3、无辜者的保护伞

法律对任何人都是平等的，从原则上说既不考虑也不承认特殊情况。

第四章：选民群体（政治机器的杰出作品）

1、迎合制胜

选民群体，即有权选举某人在某些岗位上任职的集体，它属于异质群体。享有名望的候选人必须能够迫使选民毫无意义的接受自己。选民特别在意他表现出贪婪和虚荣。他不惜用最肉麻的话来奉承他们才能征服选民，要毫不犹豫地向他们做出不可思议的许诺。

2、无休止的争论战

在选举集会上，选民们信口开河、抨击对手、有时拳脚相向，从来不讲道理。在所有无名称的集会中，不管是什么大会，不管代表们是不是全由有文化的人组成，争吵的形式往往都大同小异。

3、普选权

在社会问题上，面对未知的因素数量众多，从本质上说人们的无知没有什么两样。完全由掌握各种学问的人组成的选民，他们投票的结果不会比我们今天投票的结果更好。他们将仍然主要受自己的感情和党派精神的支配。

第五章：议会（文明民族的理想象征）

1、现代文明民族的理想

尽管选举议员的方式根据时代和民族的不同而不同，但他们的特征十分相似。在这种场合，人们会感到种族的影响或者削弱，或者强化了群体的共同特征。社会群体与非匿名的异质性群体有着很多相似的特征。他们实现梦想的方法都标有完全简单化的统一印记。事实上，他们只是在扫清前行的障碍。

2、掌控群体的机器

议会中的群体非常容易受暗示，而且就像所有群体一样，暗示来自拥有威望的领导人。在有关地方或者地区利益的上，想法都是固定的，不可改变。一般性问题，领袖的建议能够发挥影响。

一个群体，如果要效忠领导，不管是祖国的领导还是党派的领导，便马上失去了自己的个性。群体服从领导是受其权威的影响，而不受任何利益或者感激之情的掌控。除了领袖威望，还必须熟知群体的心理，最起码要无意识的做到这一点。

3、消耗财力和限制人们自由的机器。

①提出符合民主理念的政策，为了迎合选民的要求，只能同意。扩大了财政开支。

②不断地制定限制性的法律和规章，把生活中的任何行为都用这种过于严格的条条框框约束起来，难免会把公民自由活动的空间限制在越来越小的范围之内。

*在文明诞生之初，一群来自四面八方的人，因为移民、殖民入侵或占领等原因聚集在一起。他们的血缘、语言和信仰都不同，使这些人结为整体的唯一纽带就是没有完全得到某个首领承认的法律。这些混乱的人群有着十分鲜明的群体特征。他们暂时地团结在一起，既表现出英雄主义，也存在种种弱点即容易冲动，又性情狂暴。没有什么东西能把他们牢固地维系在一起。他们就是野蛮人漫长的时间造就了自己的作品，