简单介绍网络运维的基本概念和工具

网络运维

保证网络各项功能正常运行，需要对网络进行日常维护和故障处理，日常维护是预防性的有计划的维护工作，而故障处理则是基于事件触发的维护工作。

日常运维
信息收集工具

一、日常运维

网络的生命周期大致包括了网络规划与设计、网络实施、网络维护及优化等阶段。网络维护可以分为两类：日常维护和故障排除。
日常维护是为了预防问题发生，尽量减少突发的故障。从故障排除工作中找到的问题原因，可为日常维护工作提供参考。

日常维护分为设备环境维护和设备软硬件维护两大部分。
设备运行环境：

硬件运行环境是指设备运行的机房、供电、散热等外部环境，这是设备运行的基础条件。
对于设备环境的维护，工作人员需要亲临现场，甚至借助一些专业工具进行观察、测量。

设备软硬件运行情况：

设备软硬件运行情况与设备运行的具体业务密切相关。华为数通设备使用了通用的VRP平台，网络工程师应该掌握VRP平台的常用维护命令。
对于设备软硬件的维护，工作人员可以现场操作，也可以远程操作，主要通过设备的display命令实现。

日常维护可以使用以下两种方法：

现场观测：观察设备硬件运行环境。
远程操作：了解设备软硬件运行情况。

设备基本信息检查

设备运行状态检查

设备接口内容检查

设备运行状态检查

日常维护软件和硬件的备份

备份的目的是为了在极端情况下恢复网络功能。备份的实质是把对应的文件传输到备份服务器上，因此方法有很多。通常将设备作为FTP或TFTP客户端，通过命令行将相应的文件传输到服务器上。
对于配置文件的备份，建议每周例行进行；同时在设备的配置有变更之前，应进行配置文件的备份。

软件与配置（包括License文件）都需要备份。备份的目的是为了在极端情况下恢复网络功能。

当设备因硬件故障无法启动，或更换同型号的设备后，如果没有备份的配置文件，业务将很难快速恢复。
软件版本也有必要备份，但同一个产品、同一个版本只需要备份一次即可；也可以从厂商官网获取对应的版本文件保存到本地。
License文件是一类特殊的文件，它针对具体的产品进行了设置，一旦意外丢失（如误删除），则需要经过厂商的流程重新申请，通常这个流程需要提供一些证明材料（如合同号，设备SN等），因此申请周期也会比较长。如果有备份的License文件则可以快速地恢复到设备上。

二、信息收集工具
2.1、信息中心

信息中心是设备的信息枢纽。设备产生的Log、Trap和Debug信息统一发往信息中心，通过信息中心的统一管理和控制，实现信息的灵活输出。

根据信息的严重等级或紧急程度，信息分为8个等级，信息越严重，其严重等级阈值越小。

设备产生的信息可以向远程终端、控制台、Log缓冲区、日志文件、SNMP代理等方向输出信息。为了便于各个方向信息的输出控制，信息中心定义了10条信息通道，通道之间独立输出，互不影响。

2.2、报文捕获

当设备的业务流量出现异常，比如流量状态与流量模型不符时，可以使用报文捕获功能，抓取业务报文进行分析，以便及时处理非法报文，保证网络数据的正常传输。

2.3、LLDP

链路层发现协议（LLDP，Link Layer Discovery Protocol）是IEEE 802.1ab中定义的链路层拓扑发现协议，它能够准确定位诸如哪些设备附带有哪些接口，以及哪些接口与其他设备相互连接等信息，并能够显示客户端、交换机、路由器、应用服务器和网络服务器之间的路径。
在实际组网中可以通过LLDP协议获取设备的物理连接信息。

2.4、流量统计

流量可以帮助用户了解应用流策略后流量通过和被丢弃的情况，由此分析和判断流策略的应用是否合理，也有助于进行相关的故障诊断与排查。

小结：

网络维护分为日常维护和故障排除。本课程介绍了日常维护包含的各项检查项目，例如设备环境检查、设备基本信息检查、设备运行状态检查等。日常维护还需要周期性的对设备的配置和软件版本进行备份，在极端情况下通过备份恢复网络功能。
故障排除是故障事件驱动的网络维护，在进行故障处理时需要采集大量信息。设备本身提供了信息中心的功能。信息中心提供Log、Trap、Debug三种信息，同时提供了10条信息通道，用户可以需要配置信息的输出规则，控制不同类别、不同等级的信息从不同的信息通道输出到不同的输出方向。
还介绍了报文捕获、流量统计、LLDP等信息获取工具，通过多种信息工具的配合使用，将使得故障排除工作高效、及时圆满完成。

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