五种素质

1.品德素质

项目经理对外与供应商、客户打交道，对内需要跨部门整合资源，诚信的品德素质是基础。

这条不用多说，为人的基本素质。

2、乐于学习

当你承担一个项目时，很可能你以前从没有做过类似工作。当然，你要去学习，去了解和掌握有关新工作的关键因素。乐于接受新观念和新方法。

现在这个时代，几乎所有行业所有岗位都是需要终身学习的，没有掌握一项技能就能混一辈子的可能性了。社会发展得太快，一定要保持学习才能跟上时代的潮流。

3、有带团队的能力

一个优秀的team才能很好的完成项目。项目经理的工作就是带领团队，“权小责大”是项目经理做管理工作最大的难题。张哥告诉大家四字秘诀，帮你解决这个难题：

借权拉拢

先简单说说：借权

项目经理没有权力，但是领导有权利，老板有权力，要巧妙地从老板那里拿到授权。充分发挥项目经理的奖赏、惩罚工具，鞭策团队快速前行。

再说说：拉拢

项目经理毕竟是“狐假虎威”，过多“借权”会让团队成员对你产生反感，这时候就要多组织团建、多跟项目成员吐吐你的“苦水”，让大家同情你，从而支持你，跟大家做到“共情”！

4.知识结构

如今的项目经理不再仅仅是个技术专家、在办公室写写表格就可以了，需具备一般的管理知识，如市场营销、人力资源管理等；

更需要一套系统的相对完善的项目管理专业知识以此来带领团队。PMBOK这本书，建议所有项目经理都要人手一册，读熟读懂。这本书是项目管理的基础理论书，在工作中遇到困难回到书中对应理论，往往能找到答案。

其次就是各项目管理专家写的实战书，比如《人件》、《IT项目经理成长手记》、《项目管理修练之道》、《项目经理案头手册》等等，多参考。

（这些书在张哥公号里可以免费领哈，关注后就能看到）

5、具有大局观

在项目中, 有大局观才能调度所拥有的众多资源, 以保证项目的顺利实施。

说到大局观，可能有年轻的小朋友会觉得我说的“假大空”，但有一定阅历的资深项目经理，就比较认同。

什么是大局观？往小处说，甲方为什么要做这个项目，你要为甲方着想，而不是就看着眼前这点工期、工作量。往大处说，大局观就是甲方这个项目对国家、对社会的意义。

有大局观跟无大局观的项目经理，在处理事情上的态度不同，会给甲方造成不同的影响。

同样是遇到甲方加需求，张哥把手底下两位项目经理的处理给大家说说，大家就明白了。

甲方跟项目经理小刘说要加需求，小刘面露难色，但畏于甲方“淫威”，他还是答应了。回去之后，小刘苦苦哀求团队加班，最后在工期截止前，加班加点做出来了。甲方考虑到目前的市场动作对该功能需求不大，最后加的功能并没有上。

甲方跟项目经理老杨说要加需求，老杨先思考了这个需求的合理性，并做出判断：这个需求不能加。于是老杨站在甲方立场上，分析临时加功能会延误甲方产品推出市场的时机，并详细分析了行业市场情况，理性劝说甲方放弃这个功能，改到下一个项目周期再做。甲方同意了，还赞许老杨专业！团队成员也免去了加班加点工作的劳苦。

这就是大局观在实际工作中的一点实际应用，这只是很小的一个点。以后大家在工作中接触的人、事、物越多，越能体会这一点。

以上张哥分析了项目经理必备的五种素质，下面再说说八大管理技能。

1.项目管理与专业知识技能

项目经理需要制定项目计划、控制项目成本、确保项目质量，需要具备项目管理专业知识，并且用于实战。项目经理小白入行，张哥建议你多看看前人做项目的经验。

学前人经验当然不是报班哈，机构都是让你考证的。那么去哪儿学前人经验呢？张哥总结，有以下几个渠道：

①如果你的领导很有能力，那就要多跟领导讨教，有问题多咨询领导，并请领导聊聊以前做项目的经验。

②项目管理论坛、公众号多关注，一般项目管理大咖的号都可以关注起来，经常学学别人的经验，比如张哥的公号：张哥聊项目管理，哈哈哈

③项目管理学习APP。张哥最近接触了一个叫光环APP的，里面有很多华为、百度、网易、中兴项目总监的实战分享，很不错。我手底下的项目经理们，我会让他们经常去听听。

2.人际关系技能

项目经理肯定要有个七窍玲珑心。对客户、对领导、对团队成员、对下级的相处策略都是不同的，这一点要说的太多，张哥以后的文章也会主要围绕如何处理与项目相关方的关系去展开。

3.情境领导技能

管理因人而异，需要针对项目组不同成员不同需求，在不同情境下因需而变。项目经理要有快速反应能力，当成员对项目懈怠时，怎么去激发成员的斗志；当成员对项目没信心时，怎么让成员重拾信心。

4.谈判与沟通的技能

作为项目经理，沟通占了90%的工作。项目相关方很多，对每个相关方的沟通方式是不同的。对高层领导，做到在项目关键节点及时汇报；对客户要加强沟通，让客户知道项目的每项进展；对团队成员要做到随时告知，让团队成员清楚项目整体、细节等各方面进度。

5.客户关系与咨询技能

项目经理是直接与客户沟通的角色，要根据客户需求，为客户量身定制项目方案，并最好汇报工作。

6.商业头脑和财务技能

企业目标是通过项目管理实现的，项目经理要把项目放在整个企业战略中考虑。比如由于IT行业竞争激烈，IBM转型为IT服务商，那么项目经理也要跟上企业的转型。此外，高级项目经理还要了解项目的投资回报率、净现值等财务指标。

7.解决问题和处理冲突的技能

每天项目经理都会碰到无穷无尽的问题，比如安全事故、成本超值等等，作为项目经理要具备较强的应变能力和化解冲突的能力。

8.创新技能

很多项目都是前无古人、后无来者的事业，比如神州六号，这往往需要项目经理具备创新能力。这一点也是项目经理发展的关键。

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