设计思维如何解决创新挑战

一、何为设计思维：

简单来讲，相较于解决实际问题的各个方法和步骤，设计思维更像是在完成某项工作的过程中，处在顶端的规划师，它让设计师从自己的生活阅历中提炼出灵感，进而探索出将形而上的灵感转化成实际解决问题或创造新产品的可行方案，并最终交付实施。
但这种想用简略的一句话解释设计思维未免太过困难且片面，所以作者在解释设计思维时也主要用列举运用设计思维的实例来引出对其的阐述。

接下来我将与大家分享我所认识到的设计思维的特点。

二、以人为本：

这是本书中从头到尾贯彻的一条设计的准则，即从用户的需求出发，设计出符合时代需要的，真正理解消费者需要的产品。为了实现这一目标，一是可以去观察除了游离于主流市场外的少数消费者的需求，这些看似小众的需要极易被忽视，但在设计产品时往往能取得出人意料的效果。
如设计师Tobie Hatfield在收到一位即将上大学但担心自己能否独立穿鞋的残障人士来信后，为耐克带来的Flyease 技术，将拉链放在鞋跟，并且加入内部紧束功能，让只有单手的人也能轻松穿、脱鞋，从而广受赞誉且在运动设计领域产生了深远的影响。这种设计不单单解决了特殊人群穿脱鞋的问题，同时它也让我们看到满足某些少数人群的需求可以对这些特殊的个体带来的便利，和对品牌的声誉的提升。

其次，为了更好地与顾客沟通，设计团队可以让消费者参与到创造过程中来或是自己去成为消费者，通过换位思考来理解产品使用者真正的需求，并且可能通过这种方式了解到消费者自身难以意识到或表达出的潜在需求。
据我发现，许多游戏厂商很好的利用了这一点。如CSGO的运营商就鼓励玩家自己设计游戏中的地图和枪械皮肤等饰品，并在线上社区中交流，然后通过投票等方式将其中的优秀作品呈现在游戏内。这无疑增加了玩家对游戏的热情和用户粘性。而英雄联盟等游戏的设计师本身就是这款游戏的用户，在日常对局中也能更好地理解普通玩家的需求和游戏机制的缺陷，并通过对机制的不断完善、更新来让玩家永远拥有新鲜感。

三、灵感、探索、实施：

这是作者提出的创新过程，乍一看可能很普通，但与普通思维不同的地方在于，这三个部分不是线性的，而是互相嵌套的。在获得灵感后，设计师将去探索可行的实施方案，并通过实施方案获取新的灵感并完善方案或提出新的解决办法。我们可以看到，这既不是一条单向的链条，也不像闭环或俄罗斯套娃那样简单粗暴，而是时刻处于一个螺旋上升的状态。在一次次的尝试中，通过发散思维和制作模型，来使想法得到具体的呈现，从而得到更好的模型和产品。

四、从故事中来，到故事中去：

在越来越快的社会节奏的裹挟下，我们的注意力往往被缤纷的世界所分散。而且无论何种类型的商品，都会有多种相似的设计进行竞争。那么如何才能在这场激烈的肉搏战中独树一帜呢？这时讲故事的技巧就显得尤为重要。
你会发现，现在越来越多的厂商在介绍自己产品的设计理念时常与日常生活中的故事挂钩。比如我在上文提到的耐克，就是讲故事的一把好手。
在介绍自己引以为傲的气垫科技时，他们是这样说的：“John Hoke在12岁那一年，不钟意读书，但是喜欢绘画，同时又钟意跑步，整天跑跨州比赛，他将老爸买给他的Nike运动鞋割开一半，观察鞋底的构造。1979年，他在那想，如果他们可以将空气灌入鞋底，应该好正，可以弹下弹下，所以他画了张设计图出来，当年他13岁他老爸问他，你画了这张图之后打算怎样？阿John说我会将这张图寄给Nike。”
不仅如此，在介绍自己的新产品时，Nike也常常利用讲述旗下体育明星在赛场上、在童年时、在与设计师的交流时的各个故事来吸引、激励消费者，从而缔造了体育用品的神话。
同样的，无论是特斯拉、苹果还是阿里，都乐于讲述自己获取设计灵感的故事和用户带来的灵感及使用过程中的故事，这样无疑增强了消费者的参与感和对产品的认可度，更让消费者参与进设计过程，也体现出设计思维以人为本的理念。

五、小结：

总而言之，设计思维通过以人为本的设计理念，通过模型与试验不断优化其设计，再通过故事吸引用户参与设计过程，形成正反馈循环，进而解决创新挑战。

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