创业36铁律----陈安之

老板法则一：要创业，就要做好亏钱或赢钱的准备；

　　想赚大钱，最快的方法就是--自己当老板。

　　当老板当然有两种可能，一个是赚大钱，另外一个风险就是亏钱。我今天就是要教大家怎么样可以赚大钱，减少这个亏钱的风险。

　　老板法则二：学习世界首富的思考模式，才可实现倍增的业绩；

　　今天既然谈到如何赚钱,尤其是如何创业赚钱的话，那我们就一定要谈到一个人，这个人就是世界首富--比尔·盖茨。

　　比尔·盖茨，从１９岁开始创业，默默无名，到了三十几岁他居然可以成为白手起家的世界首富。所以比尔·盖茨他思考的模式、他做事情的方法一定和一般的企业家是不一样的。

　　老板法则三：超速创业成功的关键是眼光要好；

　　美国《财富》杂志和《福布斯》杂志访问比尔·盖茨时问他说："比尔，你身为世界首富，你到底怎么样成为世界首富？因为只有你才可以告诉我们成为世界首富的秘诀。"

　　--也许我们的目标不是成为世界首富，但是透过学习世界首富的思考模式，我相信我们来经营我们的公司、我们的企业，我们的业绩应该可以倍增很多才对。

　　比尔·盖茨说："事实上我之所以真正成为世界首富，除了知识、除了人脉、除了微软软件公司很会行销之外，有一个前提，是大部分人没有发现的，这个关键就叫做眼光好。"

　　老板法则四：要知道不是所有的行业都一样赚钱；

　　我第一次听到比尔·盖茨说他成为世界首富是因为他的眼光好，心里就不太爽，因为这代表什么意思？这代表我们的眼光都不太好。所以有人说，比尔·盖茨，说起来容易，"眼光好"这三个字，请你明确地定义--什么叫做眼光好？我们的眼光如何可以调整一下，到时候我们看事情的角度可以跟你一样好。
比尔·盖茨首先有一个观念：不是所有行业赚的钱是一样多的。

　　老板法则五：一定要先对你所从事的行业有所评估；

　　"不是所有行业赚的钱是一样多的"这句话它真正的意思就是--有些行业比较会赚钱！所以我们中国人时常在讲：男怕选错行，女怕嫁错郎！这个是永恒不变的道理。

　　所以当我们决定做一份事业，我们研究它是否成功、能否赚大钱，首先要对这个行业有所评估。就象亚洲首富孙正义，他在二十四岁创业之前，他研究了四十种行业，他要研究出哪种最赚钱的行业。

　　
老板法则六：掌握趋势比掌握资讯更重要；

　　比尔·盖茨他说好眼光基本上需要具备三个条件。讲这三个条件之前，我们先来看一看比尔·盖茨眼光到底有多么好。

　　微软的公司英文名字叫做Microsoft。这个Microsoft事实上有两个词组成--Micro和Soft。Micro是什么意思？微小？这Micro事实上它代表的含义是Microcomputer，它不只是微小，它是微电脑的意思；这个soft代表是什么意思？不是软，代表的是Software，是软体、软件的意思。也就是微软公司所设计的软体是给微小电脑使用的软件。

　　但是比尔·盖茨在２５年以前，当他20岁创业的时候，全世界第一名、最顶尖的公司叫做ＩＢＭ。当时ＩＢＭ的总裁汤姆斯·沃森，他曾经是世界首富。２５年前一台电脑有我们整个的房子这么大。但是比尔·盖茨的眼光已经看到２５年之后，你们桌子上会摆一台小台的电脑。所以他的眼光跟别人是不一样的。

　这个ＩＢＭ后来为什么公司会面临失败，然后重新再整（最近又开始赚钱了）？原因就是公司的名称定的不太好。I代表什么意思？I代表international，国际；B代表什么，Business，商务；M代表machine--国际商务机器公司。所以IBM它认为它的主顾客都是谁？都是个人还是公司？公司！--公司用大台的。

　　但是在２５年前，在美国有一个人叫史蒂夫·贾布斯，他创办了苹果牌电脑。苹果牌电脑叫做Applepc。pc代表的真正含义就是PersonalComputer--个人的电脑。所以贾布斯在24岁的时候曾经资产一度高达５亿美金，那时候贾布斯是全美年轻人欣赏的偶像、崇拜的对象，那时比尔·盖茨连门都没有，但是２５年之后比尔·盖茨身价超过６００亿美金。贾布斯当然也不差，超过10亿美金。--比尔·盖茨的身价超越贾布斯６５倍。

　　难道比尔·盖茨有比贾布斯聪明６５倍吗？答案是不可能的，所以，可见比尔·盖茨的眼光比贾布斯更好。

　　比尔·盖茨时常说：在信息时代，掌握信息掌握资讯重要不重要？事实上这个不太重要，掌握未来的趋势才是更重要的！

　　老板法则七：掌握趋势必须掌握最大的趋势；

　　很多人都在掌握信息，但比尔·盖茨这些最会赚钱的企业家他们都在掌握趋势，而且不仅是掌握趋势，他们掌握全世界最大的趋势。

　　贾布斯掌握了个人电脑的趋势，但是比尔·盖茨他了解控制电脑硬体的是它的软件，软件应该是一个更大的趋势。所以比尔·盖茨今天会成为世界首富，完全是因为他的眼光跟我们是不一样的。

日本最近有一家公司，它的排名已经排到全世界《财富》500大第八名，是目前全日本的第一名企业。--全日本第一名企业到底是丰田还是本田？还是三菱？还是松下？还是索尼？

　　事实上，全日本第一名的公司叫NTT，为什么很多人听都还没有听过？因为NTT公司成功的速度太快，你还来不及听它就已经成功了，这成功的速度象闪电一样。这NTT只创业了十年，它已经是全日本第一名，世界排名第八名。假如你今天白手起家，创立一个事业，十年之后，你公司的营业额达到100亿美金以上，你能不能称为经营之神啊？--这是不可思议的事情！

　　那NTT是做什么的呢？它是做手机的。我两年前、一年半前时常去日本演讲，我看到他们的NTT手机，我立刻把时常用的那些品牌（我不知叫哪些牌子）立刻藏起来，因为我的手机只要拿出来摆在它们的旁边，几乎看起来象古董一样的老旧。我看到了NTT手机比我们小，比我们现在使用的任何一种机型重量还要轻一半以上，可以上互联网，而且价格一台只需要100块美金！我们的手机买多少钱，我想我们应该很清楚。

　　品质又好，重量又轻，造型又美，又可上互联网，价格又这么低廉，所以NTT就是靠这样一个行销方法，靠着它的科技，靠着它的创新，然后全日本几乎每一个人手里都有一台NTT的手机。

　　所以，掌握信息不如掌握趋势，掌握趋势不如掌握最大的趋势。在几年前，通讯业是一个非常大的趋势，NTT就掌握了这个趋势。

　　老板法则八：与其同马赛跑，不如骑在马上，才能"马上成功"；

　想想看，假如今天我要你跟一匹马来比赛赛跑，这样谁会赢？马会赢还是你会赢？马！这只马是健康的马，假如你骑在这匹马的上面，到底谁会赢呢？记住你坐在马上面！马依然会获胜，但我们只离马差一点点，只差一点点。所以，我们的企业要成功，我们不一定要把自己当马来赛跑。我们要找一匹马，骑在它的上面，跟着马前进的话，即使没有超过马，但是至少我们的成功也是非常接近的。这种方法叫做马上成功！

　　什么叫一匹马？一匹马就好象掌握趋势一样，水涨船高。

　　老板法则九：成功的速度取决于我们是否拥有最好的工具；

　　我再问另外一个问题：假如你今天跟世界F-1方程式赛车王迈克·舒马赫比赛赛车，到底是舒马赫会赢，还是你会赢？应该是舒马赫。但如果我下赌注：你会赢世界赛车王舒马赫，下赌注100万美金！那有人说，陈老师你亏大了，明明舒马赫技术比较好。但是我还没有讲完呢，我让你开法拉利，让舒马赫开桑塔那，这样谁会赢？

　　所以在市场上技术比较好，经验比较丰富，不一定会赚的钱比较多。当我们拥有最好的工具的时候，我们的成功速度才是最快的。

　　老板法则十：找最好的"产品马"来经营，是老板的责任；

　　所以，我们要跟马赛跑，不如找一匹马骑在它的上面；如果经验技术没有舒马赫好，我们不如开法拉利，让别人开桑塔那。

　　所以在一个企业当中，一个公司的总裁要负责找到最好的产品来销售。这就是所谓的"产品马"；或是找到一个最优秀的人才来帮他工作--"人才马"。

老板法则十一：找最优秀的人为你工作，才能马上成功；

　　好比以前芝加哥公牛篮球队找到迈克·乔丹帮他打蓝球，连续三次NBA总冠军，后来又得三次NBA总冠军，中间断了两年，为什么断了两年？因为乔丹退休跑去打棒球了。假如乔丹当时没有退休的话，芝加哥公牛队可以连续八年得到NBA总冠军。在十年的时光里面，假如有一个球队可以夺得八年的NBA总冠军，你看这个老板是不是赚翻了？

老板法则十二：与人竞争不如与人合作；

　　所以一个公司的董事长自己不会销售，没有关系，他聘请顶尖的行销代表来销售；自己不会研发产品，它可以去代理别人的产品来研发。自己打不过竞争对手，那就坐在他的车子上跟他一起走--透过策略联盟。

　　OK，所以成功的方法事实上有很多种，但是掌握趋势，尤其是掌握最大的趋势，是非常重要的事情。

　　老板法则十三：选择竞争对手少的行业意味着不战而胜；

　　第二个，比尔·盖茨说，什么叫眼光好？

　　我曾经在马来西亚吉隆坡演讲，对一千多人演讲，演讲完之后，有一个人好兴奋地跑过来，他说："陈老师，我今天听完了你的演讲之后，我的人生有一个伟大的目标和梦想。"我说："你的目标是什么呢？"他说："陈老师，我要成为世界首富！"

　　我一听说，"哇，某某先生，我知道我的激励效果不错，但我不晓得听了两小时可以把你梦想激发到这么大的程度。"我说："请问你，你是从事什么行业的？"他说："我从事美容保养品"；我说："这个美容保养品在未来是不是最大的趋势？"他说："美容保养品是一个永远的趋势，因为每个人都爱美"；我说，"很好，它是不是最大的趋势？"他说："应该不是"。我说："你在哪里贩卖你的美容保养品？"他说："陈老师，就在马来西亚吉隆坡呀。"我说："这位先生，请你想想看啊，假设这里有一个地球，OK，这里有一个地球，马来西亚占整个地球有多大？"
他的脸突然变得有点绿，他说："陈老师，不是很大，大概占这么大不错了。"

　　"吉隆坡占马来西亚有多大"？他的脸更绿了。他说："陈老师，大概这样子"。我说："马来西亚吉隆坡有多少人在卖这个皮肤保养品、在卖这个美容保养品？"他说："陈老师，非常多，几百家。"我说："那现在就变成这么小。全世界这么大，你只瓜分到这么一点点的市场，请问这位先生你会成为世界首富吗"？他说："当然是不会的。"

　　我再问你另一个问题，全世界有多少人使用电脑？--上亿人，90%的人都使用比尔盖茨的WINDOWS软件。在未来三五年当中，全世界会有更多人使用电脑，当全世界使用电脑的人口到达几十亿的时候，有90%再次使用微软软件。所以，比尔·盖茨赚了100亿美金，是靠努力吗？是靠推销吗？还是靠25年前他抓到了全世界最大的趋势？

　　所以技术好，经验丰富，不如坐好的车子、骑一匹好马。

　　所以要工作就是要怎么样--要去找马或者找车子搭便车--非常非常重要。

　　比尔盖茨说，第三个眼光好的定义是：世界第一家软件公司叫做Microsoft；世界第一家可乐叫可口可乐；世界第一家最顶尖的商务用电脑叫IBM，通常第一个做，都很容易成为第一品牌。

　　你喜欢自己吃蛋糕随便吃，还是30个人抢着吃？当然是随便吃。所以一般人，时常有一个错误的观念：看到这个人好赚钱，他从事哪个行业，那我去加入他的行业。这就好象看到一个人吃蛋糕，他已经吃得快剩下来了，他吃得津津有味，你说我来加入他，你只能吃他什么？剩下来的。
　所以假如眼光真的好的话，要第一个从事那个行业，要第一个创立公司，要选择竞争对手少的行业来做。因为孙子兵法谈到企业最高的境界、兵法最高的战略，就是--不战而胜。

　　怎么样可能不战而胜呢，就是当你没有竞争对手的时候，这个蛋糕没有人跟你分的时候，这时候你怎么吃，事实上都是你的。

　　老板法则十四：三大眼光：大的趋势，大的市场，少的竞争对手；

　　总结一下眼光好的定义，分成三点：第一个是我们要掌握最大的趋势；第二个我们的市场要大，不能只吃到一个点，OK，当然，我们都在国内，大陆市场是很大，这个意思就是说，你不能只在你们的城市，比如说你不能只在昆明做你的企业、不能只在深圳、你不能只在大连、不能只在上海、不能只在苏州……，我们一定要扩大我们的事业到达全国性；第三个就是要从事竞争对手少的行业，越少越好；

　　所以，假如掌握住这三点的话，事实上你离成功致富已经越来越近了。

　　老板法则十五：做未来成长空间大的行业；

　　除了这三点之外，当我们从事一个行业的时候，还要研究目前使用的顾客到底是多还是很少。

　　举例，假设你今天要投资钱到一家企业，会不会把钱投资到可口可乐？会还是不会？

　　我们先问一下，喝可乐是未来最大的趋势吗？可乐的市场是不是全球市场？这一点是不错的；可乐的竞争对手怎么样？以可乐来讲，不太多，事实上所有的饮料都是可乐的竞争对手，但可乐的最主要竞争对手事实上不太多。但是现在全世界有多少人在喝可口可乐，或是喝百事可乐？有多少人？不计其数！表示他未来成长的空间比较小。所以我们今天把我们的钱投在这家公司的时候，事实上它的报酬是稳定的，但不会有很大的回收。
再比如说麦当劳是不是一家世界一流的企业？肯定是；它有没有拥有全球市场？有；但吃汉堡是不是未来最大的趋势？不是；麦当劳的竞争对手也就是那几家速食店，基本上符合一定的趋势，但因为他的顾客量怎样？已经太大了。

　　所以我们不只要找最大的趋势，不仅要拥有全球的市场，我们不只要做竞争对手少的行业，还要找现在顾客不太多的行业来做。

　　现在顾客不太多，但是未来会变得很多，现在顾客使用的频率不太高，但未来使用会很高，找这样的行业来经营，就好象开了一台法拉利一样，或是开了台保时捷，这样子呢，我们可以确保我们成功的速度永远比别人快一点点。

　　老板法则十六：量大是致富的关键；

　　到底一个企业怎样可以真正赚大钱？我们来看一下。--谈到赚大钱，我们就一定要研究到底谁是世界首富。当然，世界首富，依然是我们敬仰而且崇拜的，而且非常讨厌的那位叫比尔·盖茨的。

　　这个比尔·盖茨，在几年前出了一套电脑软件，叫做视窗95（WINDOWS95）。那时候在三个月之内，比尔·盖茨他们公司卖了7千万套的视窗95，一套的零售价100美金。不可思议，短短三个月之内，有这么大的销售量！

　　那时候我幻想了一下，假如我们卖VCD一片可以卖10块美金，--当然是不可能，可能是10块人民币，假如我们可以卖10块美金，他三个月可以卖七千万套视窗95，表示三个月需要销售七亿套我们的VCD。国内只有13亿人口，已经用了一半以上了。所以这是比尔·盖茨成为世界首富的原因。

　　为什么比尔·盖茨在世界富豪的排名会从第二名升到第一名
比尔盖茨还没有成为世界首富之前，他世界排名第二名，那为什么他成为世界首富呢？因为理由很简单，因为世界首富山姆·威顿死掉了。有时候人死掉了，我们才可以"篡位"。这山姆·威顿是沃尔玛百货公司的总裁，山姆·威顿在美国开了4000家沃尔玛百货--大型的购物中心。

　　我时常在想，一个公司的总裁，一定要到处去考察店面，了解公司的营运状况，所以我时常幻想我自己是山姆威顿本人，我一天考察一家店，很仔细地研究每一个细节，我和经理讨论每家店的问题。那假设今天考察完毕之后，我跟这个经理说"GOODBYE"-----跟他说"再见"，4000家店，一天考察一家店。记住一年只有365天，我下次见到这家经理的时候是----"经理，十年后见"，这个是山姆·威顿成为世界首富的原因。

　　后来我发现：这些人为什么赚的钱这么多，事实上理由很简单，就是因为他们的量很大。

　　所以量大是致富的关键。这句话他真正的意思也就是说:还没有赚钱只有一个原因，就是他的量不够大。

　　老板法则十七：市场需求大和市场大是量大的前提；

　　量为什么不大呢？依我个人的研究，我发现了几点：

　　第一个是市场的需求度不够；

　　假设我们今天从事贩卖汽车，你希望贩卖桑塔那，还是卖劳斯莱斯？卖桑塔那，可能你开的车是劳斯莱斯；卖劳斯莱斯,可能你们要回去开桑塔那。这个是事实，因为劳斯莱斯公司就卖给了德国的大众汽车公司。那为什么会这样呢？因为购买劳斯莱斯汽车的这个市场需求度太小了。

　　一个金字塔这么大，你只切到了金字塔的这么一点，这是很难赚钱的。所以我们要赚大钱呢，要尽量往量大的市场来进行。
　所以各位企业的老板，我要你时常思考一下，你公司现在销售的商品是不是过于处于金字塔顶端？假如是这样的话，你公司的业绩可能没有办法太好，你必须更换你产品的种类，你才可能使公司的营运变得更好。

　　第二个，这个量不大的原因是因为市场不够大；

　　比如说你的市场是你所居住的城市，人口只有80万到100万，而比尔·盖茨的软件是行销全世界，几十亿人口，跟他比起来，即使我们智慧一样，能力一样，但他的市场大于我们，我们赚的钱还是会比他少。

　　老板法则十八：产品卖不出去的原因在于产品品质和价格；

　　第三点呢，是基于产品的品质不良；

　　索尼企业，日本的sony，非常地顶尖，他们认为：一个东西卖不掉通常有两个问题，第一个产品品质不好；第二个价格太高或是太低。为什么呢？比如说你公司的产品品质不好，顾客买了之后你经过大量宣传，反而有负面的口碑。

　　老板法则十九：确保你的产品品质是同等级同价格当中最好的；

　　所以每一个公司，都必须确保你公司的产品是同等级同价位当中最好的，而不是做出最好的产品。好象劳斯莱斯公司做出最好的车子，但它的公司是倒闭的。我们必须做出在同一个价位中品质最优秀的。

　　老板法则二十：要定出消费者心里的承受价格，而不一味求高或求低；

　　为什么提到价位？价位太高，顾客可能买不起；价位低一点，照道理讲，量应该更大，可是为什么会卖不出去？因为没利润。假如你今天得了心脏病，我推出一个世界仙丹，专门可以治疗你的心脏，我说：你们要不要试试看世界上最便宜的心脏病药？心脏对你很重要，我卖你一颗全世界最便宜的药，你会放心吗？这个价格可能过低了，所以导致量不大。

　　所以，价格太高，有它的问题存在；有时候价格太低顾客也无法接受-----会使顾客认为那是没有效的，或是认为仿冒品

老板法则二十一：不只做售后服务，更要做售前服务；

　　下一个呢，假设你的品质是优良的，假设你的价格是顾客可以接受的，那接下来会有的问题就是服务不太好；

　　我们时常说产品要做售后服务，但我觉得那已经过时了。我们不只要做售后服务，因为每一个人都在做售后服务，我们必须做售前服务。

　　老板法则二十二：顾客不买时，依然要给顾客提供资讯；

　　顾客不买的时候我们都依然提供他资讯，这样的话，顾客觉得你跟别人不一样，你是一个付出者，而不是等买了产品之后你才服务，连我不买，你都愿意服务，这个人等我买了产品之后他的服务会怎么样啊？应该是更好的。

　　老板法则二十三：企业最大的成本是没有经过训练的业务员；

　　下一点，我要提到的就是推销技巧不良。我觉得一个公司最大的营运成本不是公司花了多少固定资产、花了多少流动资金，或是花了多少钱做广告。一个公司最大最大的成本就是没有被训练过的业务员，因为他们天天得罪顾客，他们天天损失营业额。

　　我记得我以前当百货公司顾问的时候，我帮他们成立一个礼券部门，礼券部门非常好，印几张纸就可以换现金回来，产品根本不用销售。所以后来，这个百货公司的副总就派来一个女士，她看起来形象非常好，她的口才也不错，结果连续三个月她的业绩都是-----挂零。

　　身为顾问，我知道：一个企业的老板，一个公司的顾问必须实行走动式管理，主动去接触市场。有一天我跟这个邓小姐讲，我说："邓小姐，今天我要出去跟你拜访顾客，千万不要告诉那个公司的采购我是你的老师，不然他会有戒心，告诉那个公司的采购我是你的助理，当然我今天会装得比较笨的样子啊，我不是说你笨啊，我自己比较笨一点，你就介绍我是你助理，然后你就谈，到时候我就给你一些意见。"
结果后来呢，谈完之后，离开这个公司的办公室，我就跟这个邓小姐讲了两个字。自从我给她这两个字意见之后呢，这个邓小姐她的月收入从4500块人民币一个月到达45000块人民币一个月，在短短的10个月之内。所以你们一定会问我：陈老师你到底给这个邓小姐哪两个字呢？这两个字叫做"闭嘴"。

　　我发现这个邓小姐讲话讲太多了，每次问这个采购有没有问题，看采购闷不吭声也不回答，她说那你还有没有问题了呀。顾客都没有问题了，你还在问他：你还有没有问题，他现在突然又想到另外一个问题！我说邓小姐你的话太多了，"闭嘴"。假如我没有亲自去考察，这个邓小姐形象好，口才好，可是她天天用错误的方法在拜访顾客。
老板法则二十四：用对的方法来销售产品，是公司业绩提升的保证；

　　她的公司老板说，哎，推销不就是量大吗？那量大了，为什么业绩不太好呢？

　　事实上，损失的业绩这家公司的老板是看不见的，因为这家公司的所有业务代表在用错误的行销方法。所以我建议每个公司的老板：必须把这个业务员训练得非常好。尤其是他必须派公司的第一名的营销代表来做公司的业务训练。

　　老板法则二十五：用公司第一名的营销代表做业务培训胜过于让他亲自做业务；

　　有人说，那把公司的第一名拿来做训练，他不做业绩是不是太可惜了。世界首富保罗·盖蒂曾经说过，他宁愿找100个人来，每个人用1%的力量，他也绝对不要自己一个人用100%的力量。
一个顶尖的业务代表，他出去是一个人用了100%的力量，你不如派他来做训练，让100个人每个人用1%的力量。用对的方法来销售产品，你公司的业绩才会提升。

　　老板法则二十六：产品通路多，销量才会大；

　　下一个，我发现一个企业量不大的原因是因为他产品的通路----销售渠道太少。这个产品非常好，在哪里可以买，我不知道；到底哪里有，等我找到再告诉你；这个公司有电话吗？公司电话不详；公司有e-mail吗，公司e-mail还没有登记……全世界最好的产品它也不会长脚走出来。所以假设你的行销通路不够，顾客想买买不到，事实上，你公司的业绩还是有限的。

　　老板法则二十七：宣传、宣传、再宣传！

　　下一个原因，我感觉是这个公司的知名度或产品的知名度不够大。你知道吗，成龙最近拍了一部新电影？为什么没有听说过？因为成龙最近并没有发表新电影。也就是说，假如成龙发布了新电影的话，你一定是会知道的，他一定会做宣传的。

　　每一个企业都需要记住三个字，第一个叫做宣传；第二个叫做宣传；第三个叫做什么？宣传。--宣传！宣传！！再宣传！！！

　　老板法则二十八：世界上没有完美的个人，只有完美的团队；

　　所以，一个企业要怎么样才可以管理得很好？一个企业的老板，第一个他要选对行业来从事，因为我们刚刚讲过了，不是所有的行业赚的钱一样多；第二个，当我们选定一个特定的行业，我们决定要从事的时候，一个企业的老板他需要选对人；

　　我们时常看奥林匹克比赛，尤其是篮球这个项目，美国梦幻球队老是赢得金牌。事实上，假如你我去当教练，我们还是一样让梦幻球队得金牌。为什么梦幻球队在奥运篮球比赛当中老是得金牌？理由只有一个，就是他们拥有全世界最好的、最优秀的球员。
假设我们把我们的公司或企业想象成一个梦幻球队，作为老板要负责选择对的人才，让这个团队趋近完善。毕竟世界上没有完美的个人，只有完美的团队。我相信每一个人一定会认同这样的讲法。

　　老板法则二十九：授权之后更要加以监督；

　　当我们行业是对的，我们的团队是对的，下一个，我们企业负责人需要做的事情就是要负责监督。有很多人说，陈老师，我们不是应该授权吗？但授权不等于弃权啊。很多老板实际上授权了，自己去打高尔夫球，然后公司怎么倒的都不太清楚，所以授权不等于弃权，授权了之后我们要加以监督。

　　老板法则三十：要从事走动式管理；

　　如何监督呢？在美国很多管理学的权威，他们都实施一个东西，叫做Managementbywanderingaround（MBWA）。这句话是什么意思呢？就是--管理要从事的是走动式的管理。

　　以前，我公司有一个黄姓员工，他一到我公司来就很兴奋，他说："陈老师我一定会有所作为，我会成为你公司的第一名推销员。"我说："很有志气！"当时我们发行了一些磁带，他说："陈老师，我今天要拿着这个大包包装20套磁带，明天假设我没有卖完这20套磁带，我就不回来了"，我说："黄先生，祝你成功。"

　　第二天他回到公司，拎着那个袋子回来了。我说："哇，黄先生，状况如何呢？"他说："报告陈老师，满载而归。"就是一套都没有卖掉的意思。

　　天哪！我说："黄先生，发生什么事情？"这位黄先生跟我说："昨天我去百货公司推销，不但没有推销成功，还被反推销，你看这是我的新衬衫，这是我的新皮带，我的新裤子，我的新鞋子"。
我说："这么惨"！？"我说："黄先生，这样子好了，我们换一种方式，我教你如何公众演说来卖这些磁带。"后来，他连续出去了一个礼拜，业绩都不太好，我决定从事走动式管理。

　　老板法则三十一：没有正确的督导和管理，等于浪费人才；

　　我到了现场，这位黄先生以前是做教官的，所以他的演讲都是这样："在座各位，我告诉你们，你们今天买这个磁带……"我一看，我吓了一跳，我不敢承认我是他老板。他好象在训话一样，他把所有的人都当成了他的士兵。

　　所以后来我对他说："黄先生，你有没有发现你的讲话好象稍微硬了这么一点点？"他说："陈老师，是有一点硬。"我说："对对对"，后来我又让他出去了。

　　一个礼拜之后，业绩依然不太理想，我又注意了一下他演讲，他这样讲："在座各位，我今天要介绍一些我们陈老师的磁带……"听起来象娘娘腔。

　　假如我没有实行走动式管理，这个黄先生他在我公司里可能呆不了两个月。可是后来，这位黄先生不只在我公司呆了很久，而且成为我公司三大主管之一。

　　一个有心想成功的人，可是假如没有正确的督导，正确的管理，可能就会浪费一个人才，这事实上是老板的责任。

　　老板法则三十二：一流的人才是无价的；

　　我以前在美国听到一个人演讲，那现场有八千多人，--这个人叫做培洛。培洛以前在IBM公司的时候，他是IBM公司的世界第一名推销员，他曾经17天达到365天全年度的业绩责任额。假如今天有一个人可以说："报告老板，我1月17号做完了全年度的业绩，没事干，老板再给我点事情来干吧"，你会给这个人多少薪水？--这个人是无价的。
　后来培洛决定自己创业，创立的公司叫做EDS，后来卖给了美国通用汽车。美国通用汽车花了30亿美金，用现金付给了培洛。培洛在1992年钱太多了没事干，突然想到竞选美国总统试试看。所以1992年培洛跟克林顿还有老布什一起竞选，培洛得了30%以上的得票率，克林顿才得百分之四十几。当初如果培洛没有说不选，后来又出来选的话，可能过去八年的美国总统是培洛。所以培洛这个人是顶尖人士，但是培洛在那天八千人的演讲中，他讲到了一个管理的哲学-----就是走动式管理。

　　培洛公司有几万员工，这个美国通用汽车公司的总裁到培洛EDS的总部去看。在美国得州，他看了之后觉得很满意，说："培洛，你公司管理得不错，我感觉我们应该有很多合作的空间和机会。"他说，"我们现在就去用餐吧，培洛，你公司主席用的餐厅在哪里？"培洛说："我们公司没有"，"那你公司有没有高级主管用餐区？"他说："对不起，总裁，我们公司也没有"；"那我们今天中午怎么吃饭啊？"培洛说：就排队跟员工一起吃自助餐。

　　老板法则三十三：世界第一名的总裁每天亲临第一线；

　　美国通用汽车公司的总裁习惯于他的办公室三百平方米，里面可能还有按摩浴缸，有床，有健身设备，到他即将收购的公司，竟然连一个主管的餐厅都没有，还需要排队吃自助餐。这个通用汽车公司总裁觉得不可思议。

　　排队之后："培洛，我们坐哪里？"他说："就跟员工一起坐呀"，那位总裁更吓了一跳；结果一边坐一边聊天，培洛就问员工：状况怎么样怎么样，吃到一半，培洛说我们换个桌子吃；那继续吃，吃完之后，这个通用汽车的总裁说："培洛，虽然你这个公司没有什么高级主管餐厅，但你公司的菜是我全世界吃过的自助餐中最好吃的。"他说："培洛，你们公司到底是怎么做到的？"培洛说："很简单嘛，看谁天天在排队吃自助餐。"就是培洛本人，他天天在走动式管理，他在监督厨房，他每一天换一桌跟基层的员工聊天，他了解公司所有的营业状况

所以，培洛之所以成功，是因为他实行走动式管理。

　　老板法则三十四：成功等于每天进步1%；

　　有人问我说："陈老师，我的企业刚刚成立，或是我的企业做得很小，我如何超越竞争对手？"

　　在第二次世界大战之后，象松下幸之助，索尼的盛田昭夫，本田的本田中一郎，他们都很想为日本这个国家做一些事情。后来他们就聘请了美国的管理学权威--叫做戴明博士到日本去做演讲。他们说："戴明博士，你是世界一流的管理权威，你拥有一流的资讯，请你教我们这些日本人怎么样可以在世界拥有一席之地？"戴明博士说："很简单，我只给你们一个管理的概念，叫做每天进步1%。"他说演讲结束了，你们可以去干活了。

　　这些日本总裁真的相信戴明博士讲的话。我们都已经知道松下电器是多么的成功，我们知道索尼是多么的成功，本田是多么的成功，这些人都愿意相信戴明博士讲的话。

　　在一九八几年的时候，美国福特汽车公司亏损了几十亿美金，打电话给戴明："戴明啊，你应该回美国了"，--因为日本企业最高奖叫戴明博士奖，他们以美国人来命名。所以福特汽车公司把戴明博士找了去，他说："戴明啊，你去日本到底讲了什么管理哲学，为什么把我们福特打得稀里哗啦的？"戴明博士说："没有什么秘决啊，--每天要求员工进步1%。"

　　老板法则三十五：过去不等于未来，没有失败，只有暂时停止成功；

　　不到两年之后，福特汽车公司净赚六十几亿美金，现在还并购了日本的马自达企业，英国的基架公司，还有英国的雅斯特马顿汽车厂。所以福特汽车之所以会成功，因为他们执行了戴明博士的每天进步1%的理论。这对一个财富500大，财富前十大的企业有效，对世界知名的日本电器公司有效，我相信对你我也会有非常大的帮助。
在美国有一个大学篮球教练，听说是全世界最顶尖的篮球教练，任何的球队输球，只要他去那里一季到两季就可以反败为胜，甚至可以打入全美大学的总冠军赛，或是夺得大学的总冠军。有一个学校的篮球队很烂，每年都输球，所以那学生一到冬季的时候--因为美国冬季是打篮球的季节--看到那个篮球场就想要躲掉，因为他们球队实在是太烂了。于是这个学校的董事会下定决心要把全世界最棒的篮球教练请过来。

　　这个教练到的时候，这个大学篮球队已经连续输了十场比赛了。这个教练跟他们讲，说过去不等于未来，没有失败，只有暂时停止成功。

　　他把我那套激励的方法全部搬进去了。这些学生说你讲得有道理，于是这个教练开始凝聚这个团队的向心力。第十一场比赛之前，教练就说："各位，你们有没有信心？"他们说有："我们这次会不会成功？""会！""这次会不会赢球？""会！"

　　老板法则三十六：坚持等于成功，放弃者绝不成功。

　　第十一场比赛中场时间回到休息室，那个球队落后30分。天那，球员都快哭出来了。这个教练就开始问了："在座各位，请问你们觉得自己会输球吗？"他们说"不会"，嘴巴讲"不会"，但头已经说："铁定会，一定会死的，教练"。

　　结果这个教练果然懂激励学。他说："在座各位，假如今天篮球之神迈克·乔丹连续输了十场比赛，第十一场比赛中场落后30分，你们觉得麦克·乔丹会不会放弃？"球员一致回答"
不会
你们觉得拳王阿里当这个钟声还没有响起来，虽然他处于落后的状态，拳王阿里会不会放弃，各位？"

　　"不会"！

　　"你们觉得发明电灯的爱迪生当他还没有发明出电灯之前，请问各位，爱迪生会不会放弃？"

　　"不会"！他们回答----不会不会不会……

　　"请问你米勒会不会放弃？"

　　全场傻了，有人就举手，"报告教练，谁是米勒，米勒是个什么鬼东西呀，怎么连听都没有听过？"

　　教练说，这个问题问得非常好，他说：米勒以前比赛的时候放弃，所以你就没有听过他的名字了。

　　不管你经营任何的行业，只要是对的方法，坚持到底，成功一定是属于你的！

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