耀之阳电商：店铺DSR为零怎么办

　　拼多多店dsr是店的分数，每个店都会有它的分数。其实不同的分数代表着不同的店铺情况，但也有商家给出反馈，为什么他们的店铺dsr为零?这是没有分数的情况，那怎么办?

　　1.为什么拼多多商店的dsr为零?

　　第一个原因是，如果半年不做网店，会清空一次，但会动态清空。只要你接手下单，成交后别人给你5.0的好评，那么动态就会红，动态排名就会提高。这样的店铺其实是有益的，买了网店之后口碑值和优惠率都不会变，所以请放心。

　　第二个原因，有些是因为系统更新没有那么快，更新需要时间。只要是评估过的，都会有一些，就等着吧，不要太担心。

　　第三个原因是有些店铺因为很久没有换工作，也没有交易，一段时间后会自动清空自己的分数，所以那些很久没有换工作的店铺就会变成零。

　　第四个原因，还有一种情况，就是店铺违反了相关规定，被官方清理了。此时只能通过申诉的方式解决，所以提醒卖家不要违规。

　　二、应该怎么办?

　　事实上，引起清零的四种情况都有相应的解决方案。如果是第一个，可以做个交易，这样分数就出来了;如果是第二个，你就等着吧;如果是第三种，需要及时做交易;而且如果你想改正问题或者找官方投诉，也可以拿回分数。

　　当然，除了0，还有很多低分，只有这样，你才能通过有针对性的改变得到分数。首先开店确定哪个指数低，描述，客服还是物流。

　　如果是描述，那么就要检查店铺的产品。让我们看看哪个分数在下降。如果严重，销量不好，那就考虑下架。

　　如果是客服问题，那么培训是必须的。毕竟客服的作用在于和用户沟通，咨询问题。可以说这方面是一个可控因素，需要纠正客户服务的服务态度，提高专业性。

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